Koncept Hotel Neue Horizonte

This property has no humans so in order to check in you need a code which is supposed to be sent in an email The email was never sent to me so when I arrived I needed to wait and wait outside a locked door until finally someone on the phone answers.... not good at all. Then I am sleeping and do not disturb is on and cleaning come in at 8:30 am with no warning and come inside my room! Outrageous. I stayed here a few times before and it was not amazing but it was better then this experience. I think I deserve a refund for this Terrible stay.

Booked two rooms, check-in was a problem. Info missed for the second room. Had to wait 30min in phone. First room was ok clean but there was leftovers from other guests... :( Second room dad a dirty floor, bread crumps and bigger pices...;(

No service, no help, terrible experience

Check out time is early 11:00 am I asked them to check out at 12:15 if possible and they refused though most hotels check out time is Noon 12:00

A very nice environmentally friendly hotel. Loved the gift wash bag.

No check in email with info so in front of a closed door. Needed to call them. Could not find my reservation. Finally they found it. Wifi supposed to be available in all rooms but no wifi detected at all.

Das einzige was ich bemängle, ist der Zustand das es im Zimmer eiskalt war als ich angekommen bin. Alle Heizungen waren aus…dies finde ich bei den jetzigen Außentemperaturen sehr unfreundlich.

Bis auf den Erstzugang zum Hotel ist dieses Hotel sehr empfehlenswert. Der Zugangscode beim Erstzugang funktionierte leider nicht (es ging an diesem Tag auch anderen Hotelbewohnern so). Nachdem uns andere Hotelbewohner den Zugang gewährt hatten entwickelte sich Anmeldeprozess am Automaten zu einem langwierigen Unterfangen. Danach hat alles bestens funktioniert und der Aufenthalt war sehr entspannend und angenehm.

Seit 5 Wochen Montag-Freitag im Koncept Hotel Neue Horizonte. Es sind schöne geräumige Zimmer die sehr gut ausgestattet sind (großes 140cm breites Bett, Kühlschrank mit Eisfach, 2-Platten Induktionsherd, Spülmaschine und Mikrowelle mit Grill-Funktion). Geschirr und Kochtöpfe holt man sich im Keller wo es auch einen „Kiosk“ gibt. Ein Getränkekühlschrank mit regionalen Getränken sowie Waschmaschine und Trockner (kostenpflichtig 4€/3€ aber inkl Waschmittel) stehen auch dort. Eine Bushaltestelle ist in 300 m Entfernt. Von dort kommt man in 10 min auf die Neckarbrücke und in 11 min zum Hauptbahnhof (Buslinie 3). Das ganze Hotel ist nachhaltig und digital ausgerichtet. Es gibt keine Rezeption, die Anmeldung erfolgt am Automaten oder vorab online inkl. digitalem Schlüssel über eine eigene App. Das einzige Manko ist das etwas schwache WLAN welches immer mal Aussetzer hat.