MundaneMaiden
28 พฤษภาคม 2024
การเข้าพักที่น่าผิดหวังที่ Al Khoory Sky Garden
ฉันเคยพักที่โรงแรมหลายแห่ง แต่ประสบการณ์ของฉันที่ Al Khoory Sky Garden นั้นน่าตกใจมาก ฉันเขียนรีวิวนี้เพื่อเตือนผู้ที่มีโอกาสเป็นแขกเกี่ยวกับปัญหาที่เราพบ
เรามาถึงเวลา 20.00 น. และตั้งตารอที่จะได้พักผ่อนอย่างผ่อนคลาย ขั้นตอนการเช็คอินรวดเร็วแต่เมื่อฉันขอห้องที่วิวสวยก็บอกว่าจองเต็มแล้ว ต่อมาเราค้นพบปัญหาที่น่ากังวล: เส้นผมบนโต๊ะทำงาน รวมถึงเส้นผมจากพื้นที่ส่วนตัวของใครบางคน ฉันเบื่อหน่ายและโทรไปที่แผนกต้อนรับเพื่อขอแม่บ้าน แม้จะโทรมาหลายสายก็ไม่มีใครมาทำความสะอาดห้อง
หลังจากโทรติดตามผลสองครั้งและรอเกือบ 20 นาที ฉันก็ลงไปที่แผนกต้อนรับและแสดงความหงุดหงิด พนักงานต้อนรับดูเหมือนไม่แยแสและถามฉันว่าทำไมฉันถึงต้องการห้องสะอาดอย่างเร่งด่วน และถามว่าฉันจะไปที่ไหนสักแห่งไหม ทำหายแล้วขอห้องสะอาดใหม่ ฉันให้พวกเขาดูรูปถ่ายผมของพวกเขา และในที่สุดพวกเขาก็ทำตามคำขอของฉันอย่างจริงจัง พวกเขา "อัปเกรด" ห้องของเรา แต่รู้สึกเหมือนควบคุมความเสียหายได้
การเข้าพักที่เหลือของเรามีปัญหา: ความจุอินเทอร์เน็ต 10MB คุณต้องจ่ายเงินหากต้องการการเชื่อมต่อที่เร็วขึ้น การขอขวดน้ำล่าช้า และเครื่องปรับอากาศทำงานผิดปกติ แม้แต่ผลไม้ฟรีที่พวกเขาส่งมาก็รู้สึกเหมือนเป็นความพยายามที่ล่าช้าในการชดเชยการบริการที่ไม่ดี
ด้านบวกประการหนึ่งคือพนักงานสระว่ายน้ำซึ่งเป็นมืออาชีพและให้การต้อนรับอย่างอบอุ่น อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติในการไถ่ถอนเหล่านี้ไม่สามารถเกินดุลปัญหาต่างๆ มากมายที่เราเผชิญอยู่ได้
บทเรียนที่ได้รับ:
เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่คล้ายกันนี้ในอนาคต ฉันขอแนะนำให้ Al Khoory Sky Garden จัดการฝึกอบรมพนักงานในทุกด้านของโรงแรม แผนกต้อนรับและแม่บ้านจำเป็นต้องจัดลำดับความสำคัญของคำขอของผู้เข้าพักและสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
คำแนะนำ:
หากคุณกำลังมองหาประสบการณ์สระว่ายน้ำที่ดี สกายการ์เด้น อาจคุ้มค่าแก่การเยี่ยมชม อย่างไรก็ตามควรเตรียมพร้อมสำหรับการบริการที่ต่ำกว่ามาตรฐานและปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับความสะอาด คุณสามารถค้นหาตัวเลือกที่ดีกว่าพร้อมบริการที่ดีกว่าในราคาที่ต่ำกว่า
ข้อความเดิมแปลโดย Google