รีวิว โรงแรมเดอะแคนวาส ดูไบ - โรงแรมเอ็มแกลเลอรี คอลเลกชัน

โรงแรมสะอาด อาหารอร่อย พนักงานต้อนรับดีมากค่ะ 😊 ที่จอดรถสะดวกสบาย ❤️❤️❤️❤️

ผิดหวังกับบริการของพวกเขามาก ฉันพักที่นั่นตั้งแต่วันที่ 16 กรกฎาคม และควรจะเช็คเอาท์วันนี้ แต่ฉันกลับออกไปเมื่อวานตอน 19.00 น. สาเหตุคือฉันต้องโทรไป 5 ครั้งในตอนเช้าเพื่อบอกให้พวกเขาทำความสะอาดห้อง ที่พักเต็มไปด้วยฝุ่น มีคราบเปื้อนทั่วห้องน้ำ สุขอนามัยแย่มาก พวกเขาน่าจะบอกให้ฉันออกไปได้แล้ว ในฐานะคนไข้ที่แพ้ฝุ่นอย่างรุนแรง ฉันต้องฉีดยาแก้แพ้ให้ตัวเองเพราะอาการกำเริบขึ้น แม้ว่าพวกเขาจะทำความสะอาดห้องให้ฉันแล้ว แต่ฉันก็ต้องออกจากห้องในตอนเย็นเพราะไม่สบายอย่างมาก ฉันไม่อยากกลับมาอีกเลย พวกเขาควรชดเชยค่าเช่าวันสุดท้ายให้ฉัน เพราะฉันไม่สามารถพักได้ทั้งวันทั้งคืนเพราะความละเลยของพวกเขา ฉันเดินทางบ่อยและพักแต่โรงแรมที่มีชื่อเสียงเท่านั้น นี่เป็นการเข้าพักที่น่าผิดหวังมาก คุณต้องโทรไป 5 ครั้งเพื่อขอให้พวกเขาทำความสะอาดห้องให้ เพราะคุณแพ้ฝุ่น และเมื่อพวกเขาไม่ฟัง คุณก็ไปร้องเรียนกับคุณไอแมนที่แผนกต้อนรับ

ได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นจากพนักงานต้อนรับที่ใจดีมากจากจอร์เจีย 🇬🇪 และรู้สึกพอใจทันทีที่เช็คอินเข้าห้องพักอันสวยงามของฉัน... มีหินอ่อนและงานศิลปะเต็มไปหมด ขอแนะนำอย่างยิ่ง 👌

The Canvas เป็นโรงแรมระดับ 5 ดาวที่คุ้มราคา นอกจากนี้ยังเป็นส่วนหนึ่งของ Accor Hotels ซึ่งฉันชอบมาก เพราะ Accor ไม่เคยทำให้ฉันผิดหวังในทุกครั้งที่ฉันเข้าพักในที่พักส่วนใหญ่ ฉันจองห้อง Executive King พร้อมอาหารเช้า ฉันชอบการตกแต่งภายในรอบโรงแรมและภายในห้องพัก ห้องนี้มีอ่างอาบน้ำแบบเปิดโล่งซึ่งผ่อนคลายมาก และที่สำคัญคือพวกเขายังใจดีแถมของฟรีให้ด้วย 😉 ฉันชอบที่ไม่ต้องขออะไรเมื่อมาถึง เพราะห้องพักมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน สะอาด และจัดของให้เรียบร้อย สิ่งหนึ่งที่ฉันสังเกตเห็นคือเครื่องปรับอากาศไม่ค่อยดี ฉันพบว่าตัวเองเหงื่อออกมากขณะหลับ แม้ว่าฉันจะขอความช่วยเหลือได้อย่างง่ายดาย แต่ฉันก็ยังครึ่งหลับครึ่งตื่นอยู่ ฉันจึงปล่อยมันไป สระว่ายน้ำเป็นหนึ่งในสิ่งสำคัญสำหรับฉันทุกครั้งที่เช็คอิน ฉันไปสระว่ายน้ำตอน 8.00 น. (พวกเขาบอกตอนเช็คอินว่าเปิดตั้งแต่ 8.00 น. ถึง 19.00 น. และฉันวางแผนที่จะกินอาหารเช้าหลังจากลงเล่นน้ำในสระ) แต่ฉันรู้สึกผิดหวังกับสามสิ่งหลัก: 1. สระว่ายน้ำไม่เปิด แม้แต่คนบนดาดฟ้าก็ไม่มีใครทำความสะอาดพื้นที่หรือเตรียมสระว่ายน้ำเลย มันถูกกีดขวางด้วยกระถางต้นไม้ เสาไม้กั้น โต๊ะ และ (แปลกตรงที่) ป้ายบอกว่าสระว่ายน้ำเปิดตอน 8.00 น. ถ้าแขกได้รับแจ้งว่าสระว่ายน้ำเปิดตอน 8.00 น. สระว่ายน้ำก็น่าจะเปิดและใช้งานได้ภายใน 8.00 น. ฉันรอประมาณ 10 นาทีแต่ก็ไม่มีใครมาเปิด ฉันเลยออกจากสระไป 2. ดาดฟ้ายังเปลี่ยนเป็นบาร์ตอนกลางคืนด้วย ดังนั้นคุณคงนึกภาพออกว่าสถานที่แห่งนี้จะรกในตอนเช้า พวกเขาควรให้ใครสักคนมาทำความสะอาดในตอนเช้าหรืออย่างน้อยก็ก่อนที่สระว่ายน้ำจะเปิด แต่ก็ไม่มีใครอยู่ที่นั่นอีกเช่นเคย 3. มันไม่เหมือนกับในรูปถ่าย มีสิ่งของมากมายที่อยู่รอบๆ ซึ่งสำหรับฉันแล้วไม่เหมือนกับว่าเป็น "สระว่ายน้ำ/เลานจ์บนดาดฟ้า" เลย (ตามตัวอักษร) มันคือบาร์และสระว่ายน้ำที่คับแคบในพื้นที่เล็กๆ ที่ไม่รู้สึกว่าเข้ากันได้หรือดูผ่อนคลายเลยด้วยซ้ำ มีเตียงพลาสติกปรับเอนได้ 4-5 เตียงที่ไม่มี "เตียง"/เบาะโฟม และฝุ่นเกาะเต็มไปหมด ซึ่งจริงๆ แล้วอาจจะมากพอที่จะให้ฉันนอนลงและอยู่ต่อสักพักเพื่อรอให้โรงแรมเปิด แต่เนื่องจากมีฝุ่นเกาะ ฉันเลยไม่เสียเวลาด้วยซ้ำ ส่วนที่เหลือสำหรับฉันดูเหมือนขยะจากงานปาร์ตี้เมื่อคืน เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง Adagio Hotel (โรงแรมระดับ 4 ดาวของ Accor) มี Crate & Barrel สำหรับเตียงอาบแดดและผ้าเช็ดตัว 🙈 Novotel (โรงแรมระดับ 4 ดาว) และเป็นส่วนหนึ่งของ Accor ยังมีสระว่ายน้ำ/บาร์บนดาดฟ้าที่สวยงามมาก ซึ่งคุณสามารถผ่อนคลายได้โดยไม่ต้องใช้สระว่ายน้ำด้วยซ้ำ ไม่มีอะไรหรูหรามากนัก แต่สำหรับฉันแล้วมันก็ดีอยู่แล้ว ดังนั้นฉันรู้สึกว่าเป็นความผิดหวังครั้งใหญ่สำหรับ The Canvas ที่ได้รับการจัดอันดับโรงแรมระดับ 5 ดาว สำหรับอาหารเช้าแบบคอนติเนนตัลนั้นยอดเยี่ยมมากเพราะพนักงานทุกคนเอาใจใส่และช่วยเหลือทุกคนเป็นอย่างดี พวกเขายังเสนอเค้กและพลุปาร์ตี้ให้กับแขกคนหนึ่งซึ่งน่าชื่นชมเพราะแสดงให้เห็นว่าพวกเขาใส่ใจแขกของพวกเขา พวกเขามีสเตชั่นไข่สด บาร์สลัด มุมน้ำผลไม้ เนื้อสัตว์ ขนมอบ เนื้อเย็น และผลไม้ ซึ่งเป็นมาตรฐานแต่ก็ครบถ้วนและน่าพอใจ โดยรวมแล้ว ฉันยังคงพูดได้ว่าฉันชอบการเข้าพักของฉันที่ฉันขยายเวลาออกไปอีกคืน โรงแรมนั้นดีและห้องพักของพวกเขาก็ดี ฉันจะกลับมาอีกหรือแนะนำที่นี่ให้เพื่อนๆ ของฉัน แต่โดยส่วนตัวแล้ว ฉันจะชอบที่นี่มากกว่านี้หากสระว่ายน้ำบนดาดฟ้าได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม ขอบคุณทีมงานและขอให้โชคดีกับครั้งหน้า ☀️

มันเป็นโรงแรมขยะ มันถูกโฟโต้ชอปโดย AI ทั้งหมด อย่าอยู่ที่นี่เพราะมันเป็นชาวอินเดียทั้งหมด

ฉันจองห้องพักไว้สองห้อง แต่พอเดินตามระบบนำทาง รถก็เลี้ยวเข้าซอยเล็กๆ ทางเข้าโรงแรมก็แคบนิดเดียว ไม่อยากเชื่อเลยว่าที่นี่จะเป็นโรงแรม 5 ดาว! ไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกอะไรเลย ไม่มีอะไรให้กิน แถมยังไม่สะดวกสุดๆ! ล็อบบี้เก่ามาก แถมยังมีไนต์คลับในโรงแรมด้วย คนเดินเข้าออกก็น่ากลัว! หลังจากดูห้องพักแล้ว รู้สึกว่าประสบการณ์โดยรวมไม่คุ้มค่ากับมาตรฐานและราคาระดับ 5 ดาวเลย แม้แต่โรงแรม 3 ดาวในจีนยังหาได้ยาก! ฉันกับเพื่อนเลยไม่สามารถเข้าพักได้! เราเลยยกเลิกการจองทันทีและมองหาโรงแรมอื่น! ระวังกันด้วยนะทุกคน! Ctrip ไม่ยอมคืนเงินให้ฉัน แถมยังเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนอีกต่างหาก! หลีกเลี่ยงโรงแรมนี้เลย!

แย่มากพนักงานต้อนรับไม่สนใจคนทัศนคติแย่มากห้องไม่สะอาดโรงแรม ****

Unfortunately I found the hotel to be quite dirty and worn out - from grout in the bathroom, to stains on the redhead and scratches on the walls / tables… expected better than this. They were also late to check me in, with the room not ready at 3pm

The hotel conditions are extremely unhygienic and far below the advertised 5-star standards. The room had a very bad smell (like urine), the WC was not cleaned properly, and overall cleanliness was unacceptable. This is my first time experiencing such poor standards in Dubai hotels. In addition, the hotel charged me an AED 200 deposit, which feels unreasonable given the situation.

Stayed for 12 nights with my daughter in a double room. The room wasn’t really clean and the pillows were horrible (don’t look under the pillow covers for your mental health). The desk was broken and wasn’t repaired during my whole stay. The shower was leaking water everywhere. They refused to help me heat up my food, they said there was only one microwave in the whole hotel and it’s not working. Turns out they were lying and I got the manager involved, I was so mad I left my cold food with them. Some staff members were really nice and helpful but others just shouldn’t be in the hospitality industry. The room service cleaners were also very nice but need to work on their cleaning skills. My daughter is 5, I hope she won’t remember this hotel experience. As our first trip especially to Dubai, I was really disappointed by this hotel and I hope they do better in the future, for their guests sake.

My holiday was very nice and the canvas hotel was excellent I enjoyed. I will command that to many of my friends to stay there aswell.

3 star at a max for Dubai. I guess having a club enhances the star rating but this is not to say it is poor, but rooms need upgrading.  It serves a specific client group, this definitely defeats the Accor Standards and not good enough of management to say “well they are 90% of our guest”.  I choice to say as the price ratio was good for the night but if the stay was longer I would have ran away! Would I come back, not likely unless Accor Head office does some serious head banging!

The room smells cigarette, the food were okay but maybe I just preferred american breakfast, the pool is not clean and the pool timing is unbelievable.

The overall environment of the hotel was very poor. The sink was dirty, and the hot water took forever to run but still wasn’t hot. Most importantly, during check-in no one informed me that the mini bar was chargeable. When I checked out the next day, I was charged 18 AED just for one bottle of Coke. This feels very dishonest and gives the impression that the hotel is trying to take advantage of guests. On top of that, the hotel is far from the metro station, which makes it inconvenient. I couldn’t sleep well at night and ended up waking up very early because I felt uncomfortable staying there