naked Castle Resort

特別棒的兩天！感謝管家小陳同學的精心安排，人美心nice，聽説是結婚紀念日，特意佈置了房間，安排了靠窗的餐位，紀念蛋糕也超好吃！人少風景美中西餐都很贊，親子活動豐富～還會再來！

恩，環境不錯，設施齊全，不少活動都可以在活動中心遊玩。房間整潔度，設備都很足。唯一美中不足的就是浴缸不是很乾凈，但是前台Aven服務態度很積極。處理情況和叫車都很及時。預約各類活動也不錯。期間我在裸心谷不小心丟了手串，前台也聯繫裸心谷特地送到了裸心堡，駕車也要20分鐘左右了。整體服務還是很好的。

湖州應該是周邊自駕遊非常棒的選擇，很早收藏的一家度假酒店，錯高峯出行真是太舒適了。 🚗 交通： 這個地方很適合自駕遊，導航很準可以直接定位到酒店停車場，就是山路十八彎，開車要注意安全，盲區比較多交匯要注意對面來車哦。酒店有一道閘機入口，過了這裏還需要往上開一段路才到終點🏁 🔔服務： 前台小陳服務非常NICE，很貼心，電話預訂的時候就跟集美説，酒店的小姐姐聲音真好聽哈哈。酒店客房比較分散，出行都會有擺渡車來接送，很方便。酒店部門其實很多的，真的不得不誇讚，無論餐廳，擺渡車還是接觸到的其他員工，都很熱情，非常舒適的服務體驗。 🍃環境： 客房視角非常好，面積比較大，躺在沙發上可以很清楚的看到窗外的美景，這兩天天空不是太通透有點可惜，沒有雲，如果天很好的話真的會美呆。古堡很有歷史特色，裏面有關於古堡的歷史介紹，可以好好的參觀一下。 🍝餐飲: 酒店在山頭，物價還是比較高的，吃飯的話這裡有中餐廳和西餐廳，西餐廳也是吃早飯的地方，中餐廳在古堡裏。早飯非常豐富，味道也不錯，晚上吃的西餐，薄皮披薩是我的愛，海南雞飯很有特色，雞肉鮮嫩。 一天一夜的度假體驗還是非常不錯的，遠離城市的喧囂，來這裏放鬆放鬆吸吸大氧吧，放空一下自己的大腦，有機會帶着父母也來感受一下。

前台和管家的服務都很到位，會很詳細的介紹酒店的各個地方和項目活動，去哪裡都有管家接送，山裡空氣清新，是吸氧的好去處，裸心味的早餐也很好吃。

裸心堡，莫幹山民宿中的初代，這次來過後，我相信它也會成為終極網紅。得天獨厚的地理位置，靜謐私人的環境，熱情貼心的服務，無一不給我留下了深刻的印象。 尤其是陳利經理，從預訂房間開始，就給了我很多出行建議，尤其當天到達時間較晚，多次電話問我們到哪兒了，讓我們注意山路安全，讓人倍感温暖。到了酒店後，為我們安排了茉莉小居入住，早上一起床拉開窗簾，莫幹山風景一覽無遺。 期待與裸心堡的再次相遇！

很感謝管家陳利值班經理的貼心服務，賓至如歸的感覺！電瓶車接送也是非常及時，服務人員都非常有禮貌和專業，酒店環境非常優美，真是養心的好地方，中餐廳菜品也非常可口，早餐的品種很多，中西式都很美味，一次非常愉快的節日體驗，有機會會再來！

也住過蠻多有特色的民宿，但裸心堡是一家把民宿特色，自然山景和五星級服務結合的很不錯的，希望可以一直保持下去，必須好評。

先説不舒服的地方： 早鳥價預訂了9/14入住的，因颱風燦都剛好14號影響滬浙，上海的學校也都放假了，我如果按計劃開車過去，危險係數蠻大的。通過攜程和酒店協商延遲到9/16入住，溝通過程蠻艱辛的，因為預訂的是不可退產品，很被動。我並不要退單，衹想免費延遲，簡直好話説盡，酒店預訂部特別牛，要麼按合同辦事，要麼先下新訂單，才能取消舊訂單。重新下單大家都懂的呀，價格不一樣啊。沒辦法，我衹能重新下單，相當挖塞。 再説好的地方： 整體環境沒得説，山上的風景很迷人，各處佈局功能不同，和諧佈局，美不勝收。房間設施雖不新，但是住的很舒服，這也得感謝前Aven給我升級了崖景房，她的服務相當細心，出發前加了微信，就提醒這提醒那，讓我之前的不愉快煙消雲散。不巧的是，在我入住酒店的三天裏，她都休息，沒見着本人，有點遺憾。她即使休息、也和我保持聯繫，噓寒問暖，有問必答，讓人感動。 在裸心堡吃了一午餐二晚餐，西餐廳葉晨晨很可愛，給我們拍照，不同角度拍，不厭其煩地拍，全程笑意盈盈，並給我們講裸心堡的有關故事，簡直是一次物質食糧和精神食糧的雙盛宴。 開電瓶車的SAM非常可親，鄰家小帥哥的趕腳😀不知是巧合還是緣分，三天內有十來次乘過電瓶車，除了一次不是他，其他幾次都是他給我們開。每一次都聊到不願下車😄最暖心的是，我們退房的時候，打開門一看，又是他來接，於是就問他，他説聽到前台報了退房的房號後，他知道是我們，於是就過來了。問他十月份還在這實習不，他説應該在，我説我10月份大概率再來。 最後二張照片在裸心谷所拍，進入大門後，Antony開着電瓶車帶領我們到處轉了轉，還給我們參觀了幾種房型，做了一個裸心谷的詳細介紹，我們在谷裏的小湖泊邊散步，一圈逛好，Antony正好經過，又幫我們送到酒店前台旁的停車場。 綜上，酒店的各方面，特別是軟服務方面，值得酒店的定價，希望預訂部人員，雖然身處背後，加強服務意識，眼光放遠一點，不要唯收益至上，好的體驗一定會有更大的回饋。

趁深秋之際🍁 終於驅車3小時多來到裸心堡 剛剛4:30辦理完入住 懸崖套房對面是一望無際的秋天小森林 愛la愛la～走進這座城堡 讓人彷彿置身歐洲古堡 這一刻回神 才是我預期的美好❤️ 裸心味用的早餐🍴 臨窗而坐🍃 綠意濃濃🍃 呼吸間就能感受到不同於城市的清新🍃 又彷彿隨手一拍就能大片[偷笑] 陳利經理服務我給🌟🌟🌟🌟🌟🌟 太貼心了，下次一定再來。