Sheraton Denver Downtown Hotel

(คำเตือน!!!!) ⚠️⚠️⚠️พัก 3 คืน.. ไม่ค่อยชอบการบริการลูกค้าของฉันที่แผนกต้อนรับ.. ปฏิเสธคำขอของฉัน.. อยู่ฝั่งตรงข้ามตึก..เข่าทรุด..และยืนไม่ไหว..วิตกกังวล..และต้องรอ30นาทีถึงจะขึ้นไปชั้นเดียว.. จากนั้นข้ามสะพานและรออีก 30 นาที.. ฉันไม่อยากไปดึกขนาดนั้นหรอก.. ฉันเครียดและไม่อยากติดต่อกับโรงแรมนี้และบริการแย่ ๆ ของพวกเขาเลย.. ฉันขอพักฟรีหนึ่งคืน.. เพราะคืนนี้ฉันนอนในรถ.. และไม่ยอมช่วย..มีแต่อาหารและเครื่องดื่มแต่บอกว่าไม่อยากเดินเข้าไปในตึกแล้วนอนอยู่ในรถคืนนี้หลังจากที่จ่ายเงินคืนไปแล้ว.. ไม่อยากช่วย..ที่แผนกต้อนรับและไม่มีอะไรกลับมา.. สมควรได้รับ 1 ดาวหลังจากพูดคุยกลับไป ฉันทางโทรศัพท์... การฉ้อโกง!!! เมื่อฉันพยายามจะกลับไปที่ห้อง ฉันถูกล็อคเพราะแผนกต้อนรับไม่ต้องการช่วยเหลือฉัน และช่วยเราออกด้วยกุญแจอันที่สองสำหรับห้องของเรา.. ฉันถูกล็อคให้ออกจากโรงแรมเชอราตันของพวกเขา.. ที่ชั้นถนน... เนื่องจากพวกเขาต้องการให้กุญแจดอกเดียว... ฉันเมาและเมามาก /Cross Faded.. และเมื่อเวลา 01.00 น. ฉันเย็นชาไปหมด จากนั้นฉันก็โทรไปถามพวกเขาว่าจะช่วยฉันหากุญแจได้ไหม แต่ฉันบอกว่าฉันมีความทุพพลภาพที่ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ.. บอกว่าไปตู้เอทีเอ็มไม่ได้.. มีอาการตื่นตระหนกจากภายนอก... สั่น... ตัวสั่นเพราะเครียดจนเข้าห้องไม่ได้.. โรงแรมของพวกเขามีไว้สำหรับการเข้าถึงประตูและลิฟต์ด้วยกุญแจห้องของคุณ.. โดยที่คุณไม่ได้ล็อคออก.. /ตอนนี้ฉันบอกว่าถ้าคุณต้องการตรวจสอบอะไร ฉันได้รับข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการจองห้องพัก ฉันจะให้คุณที่ลิฟต์เพราะฉันไม่สามารถไปที่แผนกต้อนรับเพื่อรับ พวกเขาปฏิเสธที่จะพบฉันครึ่งทาง... มีบอกว่าพวกเขาต้องส่งการรักษาความปลอดภัยไปที่รถของฉันที่ฉันจอดรถไว้.. แบบว่า เปล่า... ไม่อยากยุ่งกับตู้เอทีเอ็ม.. จอดรถไว้ข้างนอก ยามนี้ไม่ต้องรปภ.. เลยขอให้ช่วย..แม้แต่การรักษาความปลอดภัย.. ตอนนี้ ความปลอดภัยดีจริงๆ.. เขาต้อนฉัน ตื่นตระหนก.. พยายามช่วยให้ใจเย็น.. ฉันมีอาการวิตกกังวล.. AKA A (ผู้ทุพพลภาพ)... และโรงแรมแห่งนี้ไม่รองรับวีลแชร์หรือช่วยเหลือผู้ทุพพลภาพ.. ถ้าอย่างนั้นคุณต้องเดินตามขั้นตอนแม้ว่าคุณจะลำบาก .. และจับลิฟต์สองตัวที่แตกต่างกันและอาคารสองหลังที่แตกต่างกัน .. ฉันบอกพวกเขาว่า.. ฉันมีอาการตื่นตระหนกและไม่คิดว่าจะไปที่แผนกต้อนรับได้.. พวกเขาบอกว่ายุ่งเกินกว่าจะช่วยฉันและต้องการคลิกฉัน.. ฉันยังอยู่ข้างนอกในช่วงเวลานี้ เลยรอเพราะเข้าตึกไม่ได้ ลิฟท์ หรือห้อง.. ฉันต้องการความช่วยเหลือในการไปที่ห้องของฉัน ขาฉันอ่อนแรงเดินคนเดียว..ฉันกำลังจะเป็นลมและเรียกรถพยาบาล.. และผมบอกว่าถ้าเขาจะยอมให้คนที่ใช้วีลแชร์พาพวกเขาไปที่ห้องของตัวเองหรือทำให้แล้วเดินขึ้นหรือลงบันไดถ้าพวกเขาต้องการไปที่ห้องของพวกเขา.. พวกเขาจะทำให้พวกเขาเหรอ???? ฉันเดินลำบาก ขาเหมือนบะหมี่ไม่มีตัวช่วย.. เขาคลิกฉันพร้อมบอกว่าพวกเขายุ่งเกินกว่าจะช่วยฉัน.. พวกเขาไม่สามารถออกจากแผนกต้อนรับเพื่อช่วย และคลิกฉันและให้ฉันหรือทิ้งฉันไว้บนถนนคนเดียวในตอนกลางคืน.. เคยเจอห้องน้ำชั้น 2 และเห็นบันไดวันนึง..

Everything was great until my purse was stolen and so were all of my things i had just gotten from target because the front desk lady wouldn’t allow me to go back up to my room when I had to get new keys from them dying next to my phone, then they don’t have any cameras and no one helped me. it truly almost felt like it was set up.

Staff was very friendly. Food for convention was well prepared, delicious and presented nicely. Cocktails were delicious and a nice variety.

Beautiful and very well located hotel, elegant and modern place. A magnifying mirror in the bathroom will be appreciated.

The only great service was on arrival, Jay was super friendly and helpful. The lackluster service at common area and valet ruined it. Too pricey for mediocre service and accommodations.

Fast and easy check in. Staff is friendly and helpful. The room was excellent and the bed was comfortable. Highly recommended.

No hot tub, only an outdoor heated pool. No view of New Year's fireworks display even though the firework are launched from the hotel roof.

The amenities provided on the property make an excellent experience. The rooms were clean and neatly arranged, the valet parking was extremely fast.

Booked a “1 bedroom executive suite (corner)” for a great rate. Beautiful suite with whole window panes along both exterior sides of suite. The bathroom was bigger than a residential “guest” bedroom. Will definitely be staying again.