โรงแรมใกล้ Richard & Meg Weekley ParkในCypress

พนักงานก็น่าอยู่ตลอด โรงแรมสะอาดเสมอ อาหารก็สับสนเสมอ

The bed linens were not clean and did not look white, they were light brown. The pillow cases were dirty looking too. Very unpleasant stay.

ฉันอยู่ที่นี่ 3 ครั้งและแต่ละครั้งแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ครั้งแรกที่ฉันพักฉันมีห้องที่สะอาดและทันสมัยพร้อมตัวเลือกการใช้ไฟระแนงสีน้ําเงินที่น่าตื่นตาตื่นใจเหล่านี้ พนักงานเอาใจใส่ทุกคนเป็นมิตรและกุญแจของฉันก็พร้อมก่อนที่ฉันจะไปถึงที่นั่น ฉันเช็คอินบัตรประจําตัวอาบน้ําและอยู่ในห้องของฉัน ครั้งที่สองที่ฉันพักเป็นเพราะการมาครั้งแรกของฉัน การเยี่ยมชมครั้งที่สองฉันรู้สึกตกใจที่รู้ว่ามีเพียงห้องที่มีแสงสีฟ้าเท่านั้นและพวกเขาถูกถ่ายแล้ว ครั้งสุดท้ายที่ฉันพักฉันมีห้องเตียงคู่ที่มีแมลงสาบสองสามตัวและทีวีคดเคี้ยวติดอยู่บนผนัง ทีวีมีปัญหาในการรับรีโมทเว้นแต่คุณจะย้ายเข้าใกล้มากขึ้น สถานที่ให้บริการสวยงาม แต่ฉันผิดหวังกับการเข้าพัก 2 ครั้งล่าสุด

พัก 1 คืน. ประการแรก คีย์การ์ดของเราใช้งานไม่ได้ ไม่มีปัญหาใหญ่ไปที่แผนกต้อนรับและเปิดใช้งานบัตร ไปว่ายน้ําในสระหลัง 21.00 น. ไปสระว่ายน้ํา & คีย์การ์ดของฉันปฏิเสธการเข้าถึงของฉัน กลับไปที่ห้องดูบนเว็บไซต์และไม่สามารถหาข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับเวลาสระว่ายน้ํา ตัดสินใจโทรไปที่แผนกต้อนรับ นี่คือที่ที่สิ่งต่าง ๆ น่าผิดหวังจริงๆ ฉันโทร 0 และได้รับบันทึกเพื่อกด 3 ฯลฯ ฉันทําสิ่งนี้หลายครั้งและไม่สามารถเข้าถึงแผนกต้อนรับที่น่ากลัว ฉันคิดว่าบางทีฉันอาจทําผิดพลาดและขอให้สามีของฉันลอง ไม่มีลูกเต๋า เลิกเพราะฉันไม่ต้องการทําลายคืนที่ดี ว่ายน้ําในสระสั้นๆ ในเช้าวันรุ่งขึ้น มันอบอุ่น! เย้! เป็นสระขนาดเล็กมาก อาหารเช้าค่อนข้างดี

Had 1 of 2 rooms cancelled before arrival. Was told one room was cancelled due to an issue with my cc which was bs. Was told the hotel was full but they can figure something out for me. They found me a second room but it was with a King bed. So I have three beds with five people. One of the rooms did not have any towels. I called the front desk to request towels and was told the hotel did not have any towels to provide and that a manager is going to buy some tomorrow. After complaining to the front desk I called Hiltons Customer Service. Hiltons Customer Service told me to call back at 8am in the morning and ask for a supervisor. I get a knock on the door at about 3am and the front desk person brings me two pool towels a floor towel. I was also assured this would not be an issue moving forward. The next morning complimentary breakfast was completely gone by 730am and once the food is gone that is it until the next day. I get back to my room the next evening and I have two large dry towels in my room. I call the front desk and ask for an additional large towel, a few middle size towels, and a few wash cloths. I was told the hotel did not have any to provide. The towels were an issue the entire stay. The complimentary breakfast was available until the food was gone and not continuous throughout the stated breakfast time. Each day I would get I would have to go back to the front desk because the keys had to be reset as the doors would not unlock. The hotel manager stated they would provide additional point to my account because of the terrible experience but I have yet to see any. You may wonder why I would not just go to another hotel……After the first night I tried to relocate to another hotel but a baseball tournament had all of the area hotels completely booked.

โรงแรมดีมากสําหรับการบริการแต่งตัวและความสะอาด ตื่นเช้ามาก็ไปห้างก็ได้รับการต้อนรับจากแผนกต้อนรับที่คอยช่วยเหลือแนะนําสิ่งที่ผมต้องการทุกครั้ง ม่มีปัญหากับพนักงานที่ช่วยจองเพิ่มคืนและจะกลับไปเยือนอีกแน่นอน!