โรงแรมใกล้กับ Faro Celerain Ecological Reserveในโกซูเมล

ข้อดี: นี่คือชายหาดและทําเลที่ดีที่สุดและเหตุผลหลักที่เราเลือกรีสอร์ทแห่งนี้ พนักงานทํางานหนัก - บางคนเป็นมิตรและช่วยเหลือดีมากคนอื่น ๆ ยังคงให้ตัวเองมากขึ้น แต่ยินดีที่จะช่วยเหลือหากถูกถาม น้ําทะเลเป็นเทพ - ใสสะอาดเต็มไปด้วยชีวิตและระบบนิเวศที่คุณสามารถสํารวจได้หลายชั่วโมง บริเวณโรงแรมได้รับการดูแลเป็นอย่างดีสระว่ายน้ําน่ารักมีน้ําดื่มสดและเย็นให้บริการในหลาย ๆ แห่งในรีสอร์ท ล็อบบี้สะดวกสบายมาก ข้อเสีย: อาหาร - ขยะมากมายเพราะรสชาติและคุณภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งในร้านอาหารตามสั่งเพียงแห่งเดียว พวกเขาพยายามอย่างหนักเกินไปที่จะสร้างความประทับใจในรูปลักษณ์ในขณะที่รสชาติและคุณภาพแย่มาก เราพยายามอย่างหนักเพื่อชอบมัน พวกเขาเสิร์ฟสปาเก็ตตี้กับน้ํามะเขือเทศเหลวที่เรียกว่าซอสและเสิร์ฟให้กับแขกของโรงแรม! ยึดมั่นในสิ่งที่คุณรู้ - อาหารเม็กซิกันทําอย่างดี ทําจากส่วนผสมในท้องถิ่นโดยใช้สูตรดั้งเดิม ทําไมคุณลองเสิร์ฟพาสต้าคาโบนาร่าเมื่อพวกเขาไม่มีเบาะแสที่ชัดเจนว่ามันเป็นอะไร - และทุกจานที่ใช้ครีม - และมีรสชาติที่น่าขยะแขยงเทียมเกี่ยวกับมัน น่าเสียดาย! หากพวกเขาสามารถปรับเปลี่ยนและเข้าใจว่าแขกควรได้รับอาหารที่ดีทุกอย่างจะดีมาก ห้องพัก: ล้าสมัย แต่สะอาด พวกเขามีห้องพักหลายห้องที่มีโซฟาพับที่เก่าและสกปรกมาก เปลี่ยนโซฟาที่เป็นขยะไม่ใช่ในห้องแขกไม่ใช่เรื่องใหญ่แต่จะแสดงความเคารพต่อแขกของคุณ เครื่องปรับอากาศ: ควบคุมได้ดีมากและไม่เคยเย็น โรงแรมสามารถลดอุณหภูมิได้อย่างน้อยสององศาและให้ความสะดวกสบายมาก BUFFET: อาหารซ้ําและมีคุณภาพต่ํา หากคุณทําซ้ํา อย่างน้อยก็ยึดติดกับคุณภาพและอาหารพื้นเมืองเพื่อให้แขกสามารถเพลิดเพลินกับอาหารเม็กซิกันแท้ๆ เลี้ยงนก: นี่เป็นปัญหา การอนุญาตให้แร้งเข้าไปในร้านอาหารบุฟเฟ่ต์ของคุณเพื่อรับประทานอาหารและกําจัดที่พวกเขาต้องการนั้นไม่เป็นที่ยอมรับ! ตอนกลางคืนยุงเยอะมาก - เราไม่สามารถกินที่นั่นได้ หาทางปิดร้านอาหารบุฟเฟ่ต์ เพิ่มแอร์ กําจัด BIRDS และ MOSQUITOS แล้วแขกของคุณจะอยู่ในสวรรค์ หมายเหตุจบ: โรงแรมนี้ใช้ประโยชน์จากทําเลที่เหมาะ แต่สามารถปรับเปลี่ยนรายละเอียดบางอย่างได้อย่างง่ายดายและปรับปรุงประสบการณ์แขก 100%

ชอบทําเลและการบริการ!

ทุกส่วนของการเข้าพักสองครั้งที่ Hotel zen นั้นยอดเยี่ยมมาก! เตียงนุ่มสบายสะอาด พนักงานช่วยเหลือดีและใจดีมาก และวิวจากห้องวิวทะเลของเราก็น่าทึ่งมาก ร้านอาหารเป็นความสุขที่คาดไม่ถึง ตั้งแต่ดนตรีประกอบไปจนถึงอาหารระดับโลก รักรักรักสระว่ายน้ำอินฟินิตี้และห้องซาวน่าที่ขอบมหาสมุทร ยกนิ้วให้มาก!

ตอนแรกฉันลังเลที่จะให้คะแนน VLA 5 ดาวเพราะฉันจะไม่คิดว่ามันเป็นโรงแรมหรู สถานที่ให้บริการค่อนข้างเก่า แต่ได้รับการดูแลอย่างดีและน่าสนใจ ห้องพักเป็นแบบพื้นฐาน แต่สะอาดและใช้งานได้จริง เรามีมดตัวเล็ก ๆ น้อย ๆ มีปัญหาเล็กน้อย แต่ฉันคิดว่าคุณจะพบว่ามันยากที่จะหาสถานที่แบบนี้ใน Cozumel แต่ไม่ใช่ ฉันยังถูกยกเลิกโดยกระบวนการจองในตอนแรก การสื่อสารทั้งหมดของฉันผ่านแอพ What's และฉันถูกขอให้วางเงินมัดจําโดยใช้ PayPal ไปยังบัญชีส่วนบุคคล ฉันไม่เคยได้รับการยืนยันการจองทางอีเมล ไม่ใช่กระบวนการจองทั่วไป แต่ทุกอย่างอยู่เหนือชั้นและการเช็คอินก็ไร้ที่ติ ในที่สุดฉันให้คะแนนห้าดาวเพราะความคุ้มค่าเป็นมิตรและความช่วยเหลือของพนักงาน David ที่แผนกต้อนรับทําให้แน่ใจว่าเราได้ตกลงและเรามีทุกสิ่งที่เราต้องการ น้ําดื่ม หม้อห้ากลิ้งปรากฏขึ้นในห้องของเราภายในหนึ่งชั่วโมง เตียงเสริม? ตั้งค่าโดยเช็คอิน ผ้าเช็ดตัวเสริม? แน่นอน! ฉันจะไม่ลังเลที่จะพักที่นี่อีกครั้งในฐานะทางเลือกที่คุ้มค่าและสะดวกสบายสําหรับรีสอร์ทขนาดใหญ่

I was spied on in the shower by a hotel employee, and management tried to cover it up. It wasn’t until we involved the police that they became cooperative. What happened? Look at the photos, and you’ll see a sliding window in the shower that opens to a hallway closet. While I was showering, I looked up and saw a man’s face in the window, watching me. I screamed, grabbed a towel, and ran out to the hallway. When I opened the closet next to my room, I found that same man wearing a hotel uniform, trying to climb down from the window that overlooks my shower. He tried to push past me, but I caught him by the sleeve and took his radio. I shouted for help, and he said over and over, “Please, don’t tell.” Other guests arrived to assist me, and started taking photos and video of the scene. The desk clerk named Angel came upstairs and initially claimed that he’d told the pervert peeping tom named Vicktor to get a broom from that closet. Observe from the photo that this is not a utility closet, and is empty except for pipes. We also found footholds carved into the cinderblock beneath the shower window. Once we pointed out the falsehood of his claim, Angel then said that Vicktor was never in the closet, that it’s his word against mine. Angel refused to call the hotel manager, and then refused to call the police. He took Victor to the office behind the hotel desk, and we saw him on his phone, smiling and laughing. Members of my group called the police and contacted the hotel owner Gilberto, who said he would come in 2 hours because he was not nearby. I give credit to the local police in Cozumel, who responded quickly, and also called their supervisor to the scene, who took our reports and investigated the closet. We discovered that many rooms, on all four floors of the hotel, have these fake utility closets with windows opening to the shower. None of the closets were locked, and only women had been assigned to these rooms by the front desk clerk. When the owner Gilberto arrived, he initially denied everything, then once the police sergeant supervised the interaction, the owner finally conceded that “because it’s bad for business,” he would repair the shower windows and lock the closets, and he also said Vicktor the peeping tom would be terminated. However Gilberto the owner denied that Angel the desk clerk had any part in covering up the incident or funneling female guests to those rooms. I was very concerned about what appeared to be a serious safety and privacy problem—who knows many staff are involved in their peeping tom operation and how long they’ve been doing it? How young are their victims? Are they taking photos and video too? I’ve never felt so violated and disgusted. There are plenty of nice places to stay in Cozumel, go someplace that takes the privacy and safety of their guests seriously.

This was my second stay at the Westin Cozumel. The property is beautiful and well-maintained, and in a nice location - just a 5-10 taxi ride into town. There are several restaurants that are excellent and just steps away. The private beach and snorkeling steps away is a real plus. The staff is very pleasant and kind, particularly Damian at the front desk. We also enjoyed a massage at the Zazil spa on-site - excellent services with hydrotherapy and very skilled masseuse. The rooms were clean with comfortable beds and amazing views. Would recommend! The only I thing i foresee needing an update would be the bathroom tile work - it's starting to look a little dated/ragged. It's a short ride from the airport so, traveling from Houston, we can be on the beach with a drink in hand in under 4 hours. Win. win.

โรงแรมนี้อยู่ในทำเลที่ดี เราพักในส่วนที่ไม่ได้ปรับปรุงแต่เพียงเพราะเราต้องการห้องที่ใหญ่กว่า โรงแรมเสนอให้อัพเกรดเรา แต่เราต้องการห้องที่มีอ่างอาบน้ำ เราชอบการพักที่นี่ และจะกลับไปอีกแน่นอน!