Serra Palace Hotel

O atendimento é excelente, as recepcionistas muito atenciosas principalmente a Caroline uma excelente profissional. Sugiro apenas que seja pego no início as placas dos veículos, pois como tem ficado muito cheio ocorre o risco de algum veículo fechar a passagem e com o controle dos veículos consegue acionar o proprietário para desbloquear a passagem.

A estrutura física do hotel em sí é boa mas não vale a pena se hospedar aqui: PÉSSIMA EXPERIÊNCIA. O café da manhã é um verdadeiro cenário de horror: O café é servido em uma "mesa" aberta e, por isso, dezenas de mosquitos e moscas ficam sobre os alimentos. Praticamente todos os alimentos continham moscas. Falta de higiene total. Fotografei e filmei os mosquitos/moscas nos alimentos e passei o caso à recepção e à gerência do hotel que, como medida, apenas colocaram um ventilador no dia seguinte no local para "espantar" os mosquitos e que, obviamente, não resolveu o problema, uma vez que no dia seguinte haviam moscas/mosquitos nos alimentos. Essa situação é inadmissível pois além de não ser higiênico, contribui para a transmissão de doenças. Como se não bastasse o cenário de horror com as moscas/mosquitos no café da manhã, uma aranha desceu do lustre do teto do quarto e caiu sobre a cama e tive que matá-la. Além disso constatei os seguintes pontos negativos: 1- Ausência de secador de cabelo no banheiro. 2 - Chuveiro com pouca pressão hídrica. 3 - As cortinas (cortina e black out) são pequenas para o tamanho da janela e, ao amanhecer, o quarto fica bem claro impossibilitando dormir satisfatoriamente. 4 - No quarto havia apenas um lençol e uma manta branca bem fina para cobrir (não havia edredom/cobertor disponível no quarto) e por isso senti frio durante a noite. 5 - A piscina é pequena e fica em frente a área do café da manhã comprometendo a privacidade do hóspede.

O hotel tem uma boa estrutura e quartos espaçosos. Pontos positivos: Quarto espaçoso, estacionamento grande e bons preços de lavanderia. Pontos negativos: Chuveiro ruim (sai pouca água e muito espalhada), piscina que fica quase dentro do restaurante e café da manhã que apesar de muita variedade, não parece ser renovado todos os dias.

Hotel muito bom, café da manhã cheio de opções, atendentes muito atenciosos, o serviço de lavanderia é muito bom também, fica tudo pronto no mesmo dia. Único detalhe é que o ar condicionado deixa a desejar, já fiquei 3x lá e em quartos diferentes, nenhum ar condicionado funcionava direito.

Portaria : funcionario mal arrumado com roupa suja atendendo no balcao. Foi comunicado que telefone do quartobestava estragado mas nada foi feito nos outros dias de estadia Comida mal feita, carne dura , nao era picanha mas foi vendida como tal. Vaso sanitario com descarga vazando.ovo do cafe da manha pessimo...

Desde a arrumação dos quartos, limpeza, atendimento e simpatia dos atendentes, até o excelente café da manhã. Vale relatar que o esguicho do banheiro estava com vazamento e foi reparado no dia seguinte.

Otel gerçekten çok güzel. Çocuklarımız çok eğlendi. Havuzlar Aquaparkta çocuklarımız hiç sıkılmadan eğlendi. Havuz temizliği çok iyiydi. Rahatlık ile çocuklarınızı havuza sokabilirsiniz. Yemekler de her gün et tavuk balık ürünü bulabilirsiniz. Yemekler çok lezzetli misafir ilişkileri bizlere tatil süresince çok yardımcı oldu. Tüm personele çok teşekkür ediyorum. Odalar her gün pırıl pırıl temizleniyor. Seneye tekrardan görüşmek üzere...

Hotel limpo, confortável, tranquilo, funcionários atenciosos, bom café da manhã. Cama boa e confontável, ótima localização, vista muito bonita. hotel acolhedor, comida de qualidade e aconchegante, otimo.

É um bom Hotel em geral, tem um bom café da manhã e amplo local de estacionamento, mas falta isolamento acústico entre quartos, o que pode incomodar. Também, a TV só tem um canal funcionando. A piscina fica muito exposta, sem qualquer privacidade.