โรงแรมเมอร์เคียวในโคโลญ

โรงแรมตั้งอยู่ใกล้สถานีรถบัสและสถานีรถไฟใต้ดิน ทำให้เราเดินทางไปยังสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ได้สะดวก อาหารเช้าอร่อยมาก พนักงานมีความเป็นมืออาชีพและใจดี

ห้องพักสะอาดดี แต่ไม่มีตู้เย็นในห้อง เครื่องปรับอากาศไม่ทำงาน เมื่อเราพยายามโทรไปที่แผนกต้อนรับหลายครั้งเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา แต่ก็ไม่มีใครรับสาย ทั้งที่เราโทรไปหลายครั้งแล้ว ที่จอดรถอยู่ที่อาคารหลัก ส่วนเราพักในอาคารอีกหลังหนึ่งซึ่งอยู่ฝั่งตรงข้ามถนนและไม่มีแผนกต้อนรับ ระบุว่ามีที่จอดรถให้ แต่คุณต้องจ่ายเงิน 23 ยูโรสำหรับ 24 ชั่วโมง สุดท้ายพวกเขายกเว้นให้เราเพราะเครื่องปรับอากาศไม่ทำงานและพวกเขาก็ซ่อมให้ กาแฟที่เสิร์ฟนั้นดี โรงแรมค่อนข้างเงียบในเวลากลางคืน แต่ตอนกลางวันมีเสียงก่อสร้างบ้างเนื่องจากมีการปรับปรุงพื้นที่บางส่วน

น่าทึ่งมากที่เยอรมนีมีเครื่องปรับอากาศ มันช่วยชีวิตได้มากในฤดูร้อน... พนักงานต้อนรับเป็นกันเองมาก และสิ่งอำนวยความสะดวกก็ไม่ทำให้คะแนนสี่ดาวลดลง ทำเลที่ตั้งยอดเยี่ยม อยู่ใจกลางเมือง เดินทางสะดวก และมีร้านค้าและซูเปอร์มาร์เก็ตมากมายอยู่ใกล้ๆ แนะนำห้าดาวเลยค่ะ ไม่รู้ว่าทำไมคะแนนใน Google ถึงต่ำจัง... พนักงานต้อนรับสุภาพมาก

Excellent hotel quality and very friendly service. Any issues were promptly resolved by hotel. Highly recommended. BF was excellent and so were the swim pool and sauna.