Urban Loft Cologne

พนักงานที่เป็นมิตร มีพื้นที่นั่งเล่นและพื้นที่ทำงานที่ชั้นล่างและห้องสะอาดมาก

มันเป็นการเข้าพักที่ทันสมัยและสะอาดมาก ห้องพักสวยและกันเสียงเมื่อปิดหน้าต่าง เตียงไม่ใช่เตียงที่สบายที่สุดสำหรับโรงแรมและมีเสียงดังเล็กน้อยราวกับมีพลาสติกห่อหุ้ม ดังนั้นทุกครั้งที่มีการเคลื่อนไหว มันจะปลุกอีกฝ่ายให้ตื่น แต่โดยรวมแล้วขอแนะนำให้ลอง! เราเป็นคนหลับไม่สนิทและอาจเป็นเพียงที่นอนในห้องของเรา

ช่วงเวลาที่ดีที่ห้องใต้หลังคาในเมือง! บรรยากาศเหมาะสำหรับเพื่อนและคู่รักหนุ่มสาว! (: มีตู้ขายเครื่องดื่มฟรี 24/7! ช็อคโกแลตร้อนหรือกาแฟ! (:

ห้องพักในโรงแรมขนาดเล็กมาก ใกล้กับ Koln hbf เราเดินไปที่โรงแรมจากสถานี ใกล้ซูเปอร์มาร์เก็ตมากและบริเวณใกล้เคียงมีร้านอาหารจีนที่ดี ใกล้กับร้านอาหารมากมายที่มีอาหารหลากหลายประเภท

Location is about 10 mins walk away from the station (there an uphill but it is okay) the staffs are friendly and the room was good but the sheets and towels had stains on them. They also do not have a boiler sadly. View from hotel was good.

This hotel is very close to the train station and easy to find. The staff was very friendly and there is an option for breakfast. There is a lobby where you can have some still and sparkling water for free, I found it very convenient.

Close to train station and cathedral, room a bit small.

Unfortunately this is going to be a negative review of what was actually a very nice trip to koln and it is solely down to the management of the Urban Loft. I have been charged twice for our stay 20th - 22nd of December and have been holding out from writing a review hoping that the issue could be resolved. After pre-paying £228 for a 2 night stay in September 2021 through trip.com I was greeted at the reception desk at Urban loft with a "security deposit" of £228.87 / €266 to pay with the assurance that this will be refunded upon check out. After numerous emails back and forth with Urban Loft management they finally acknowledged that I had been charged twice and could not explain what had happened. 14 days ago management said I should expect a refund into my account in the coming days and that I should keep in contact so as to let them know when the refund was received - this refund never came and now management are ignoring my emails and not returning my calls. Urban Loft have acknowledged that I was charged twice, my bank statements prove it and they are now holding onto my money with blissful ignorance. Now that I am back in the UK is it exceptionally hard to do anything else other than warn other travelers of what I have experience. If at the reception desk you are asked to pay a security deposit then do not!!

酒店很近教堂和火車站，非常方便！ 酒店乾淨，早餐只需€6！ 洗手間水力夠，毛巾乾淨！ 酒店附近還有餐廳和超級市場！