โรงแรมA&Oในโคโลญ

การทำความสะอาดดูเหมือนจะทำได้ค่อนข้างดี แต่ก็มีร่องรอยความสกปรกอยู่บ้าง ซึ่งอาจเป็นเพราะอายุการใช้งาน สถานที่ตั้งอยู่ใกล้มหาวิหารโคโลญจน์มาก จึงเดินทางสะดวก ไม่มีแชมพูหรือครีมนวดผม มีเพียงผลิตภัณฑ์อาบน้ำที่รวมแชมพูและสบู่ไว้ด้วยกัน พนักงานส่วนใหญ่ทำงานคนเดียว ดังนั้นคุณอาจต้องรอค่อนข้างนานหากพวกเขากำลังให้บริการลูกค้าคนอื่นหรือคุยโทรศัพท์อยู่

ห้องพักกว้างขวางมากอย่างไม่น่าเชื่อ ฉันประหลาดใจมาก นี่เป็นเรื่องที่หาได้ยากในโรงแรมในยุโรป ฉันอยากจะกลิ้งไปมาบนพื้นเลย! โรงแรมอยู่ใกล้สถานที่ท่องเที่ยว สามารถเดินไปมหาวิหาร พิพิธภัณฑ์ศิลปะ และสะพานโฮเฮนโซลเลิร์นได้ รีวิวบางส่วนกล่าวถึงเสียงรถไฟที่วิ่งผ่านในเวลากลางคืน แต่ฉันไม่ได้ยินอะไรเลย ฉันได้ยินเสียงกระเป๋าเดินทางถูกลากไปมาในตอนเช้าตรู่ อาจเป็นเพราะอยู่ใกล้ถนน แผนกต้อนรับมีน้ำอุ่น น้ำผลไม้ และกาแฟให้บริการ และร้านอาหารขาหมูเยอรมันที่พนักงานแนะนำนั้นอร่อยมาก

ความสะอาด ห้องพัก เตียง ความเงียบสงบ ทุกอย่างดีมาก ยกเว้นเรื่องที่ฉันเจอปัญหานี้กับพนักงานต้อนรับ ฉันเลยอธิบายให้พนักงานต้อนรับทุกคน (ที่ฉันเจอ - เพราะฉันเข้าใจว่าพวกเขาทำงานเป็นกะ) ฟังว่าฉันทำกระเป๋าเดินทางหาย 2 ใบเพราะความผิดพลาดของสายการบิน และสายการบินจะส่งกระเป๋าไปที่โฮสเทลที่ฉันพัก (แค่คืนเดียว) ฉันอธิบายว่าถ้ามีคนส่งกระเป๋าเดินทางมาที่นี่ กรุณาบอกฉันโดยเร็วที่สุด เพราะฉันต้องขึ้นรถไฟไปอัมสเตอร์ดัมเที่ยงวันถัดไป ลองนึกภาพว่าสัมภาระส่วนตัว 35 กิโลกรัมหายไปไหนหมด ฉันไม่มีแปรงสีฟัน เสื้อผ้าสะอาดๆ เลย... ฉันเตือนพวกเขาทุกอย่าง 3-4 ชั่วโมงตอนที่เจอพนักงานต้อนรับ หลังจากรอคอยด้วยความกังวลเกือบ 27 ชั่วโมง (ซึ่งทำให้ฉันไม่สามารถเพลิดเพลินกับเมืองนี้ได้) ฉันได้คุยกับพนักงานต้อนรับท่านหนึ่งเพื่อขอให้ช่วยตรวจสอบอีกครั้ง เพราะสายการบินส่งจดหมายมาบอกว่าส่งถึงโฮสเทลตอน 16.30 น. ของวันที่ฉันเช็คอิน (หลังจากเวลาบินเพียง 4-5 ชั่วโมง) เธอให้ฉันไปที่ห้องเก็บสัมภาระ และสัมภาระของฉันก็อยู่ที่นั่นตลอดเวลา! ฉันเลยต้องรออย่างทรมานถึง 22 ชั่วโมงโดยไม่ได้อะไรเลย ฉันคิดว่ามันน่าจะชัดเจนเกินไปหน่อยที่พนักงานคนหนึ่งในชุดพนักงานส่งของเข้าไปพร้อมสัมภาระ 2 ใบ แล้วบอกว่า ”นี่มาจากลูกค้าของคุณคนหนึ่ง” แต่พนักงานต้อนรับลืมไปอย่างรวดเร็วและไม่บอกฉัน ฉันต้องเปลี่ยนแผนหลายอย่าง และรู้สึกแย่มากและเครียดกับการรอคอยและความกลัวว่าสัมภาระจะสูญหาย นอกจากนี้ สภาพห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวก น้ำอุ่น และหน้าต่างกันเสียงก็ยอดเยี่ยมมาก