โรงแรมใกล้ Playhouse Squareในคลีฟแลนด์

入住環境和服務都很好，對於商務出行就是價格有點貴。

We were mostly very pleased with our 7 night stay. From the moment we drove up we could tell this was a great properly. The gentlemen who helped us instilled the utmost confidence that our car would be taken care of property. Check-in went smoothly and baggage handling (by one of the men out front) also great. We had a lovely suite. We requested that the comforter be removed and replaced with blankets. The housekeeper came immediately and took care of this request. We were not pleased that robes and slippers were not provided and even more displeased that no turndown was available either. At $1,000 a night this should not happen. A bigger issue was the lack of proper housekeeping. I have never seen so much dust in a room. I put a pair of black slacks on the vanity stool and they were covered in thick dust. I then looked around and found almost every other surface was laden with dust as well. Although we had service every day, the drape was left hanging off the rod, shower and fixtures left uncleaned and drinking glasses were not replaced. A lamp that didn't work was ignored even though we put the plug up on the table to show them. The pillowcases were not tucked on the pillows correctly. With no pillow protectors you could see the not great looking pillows. Also, not happy with the large bottles of shampoo, body wash etc., they seem to have done away with the small bottles that are easier to use in the shower where there is limited space. Also, a card on the counter telling you these bottles are for use while you are at the hotel. I inquired at the front desk, they said they are $50.00 each if you remove them. They also said the small bottles are no longer available. After using them, I have to say they weren't that great. Additionally, a shaving shelf would be great in the shower for the ladies. At breakfast one morning I went to the front desk to tell them about the abundance of dust. A lovely manager, Michelle Thomas was very nice. She immediately comped one of our nights and said she would address this with housekeeping. This is a lovely hotel. Staff, valet, front desk, restaurant are very nice. We would not hesitate to stay there again. It's a shame to see it improperly cared for. I will review Turn restaurant separately. It was a highlight.

โรงแรมนี้อยู่ใกล้กับเมืองมาก มันตบเบา ๆ กลางโกดังหลายแห่งและดูเป็นลูกเต๋าเมื่อคุณขับรถตอนกลางคืน แต่มันรู้สึกปลอดภัยมาก ข้างในนั้นสวยมากเราออกไปเที่ยวที่ล็อบบี้ซักพักเพราะเฟอร์นิเจอร์น่าอยู่และพวกเขาก็มีชาและกาแฟร้อนฟรีตลอดเวลา พวกเขายังมีลิ้นชักเกม / โต๊ะที่คุณสามารถคว้าเกมและเล่นในล็อบบี้ เป็นกันเองมาก ๆ รู้สึกดีกับโรงแรมนี้ หากคุณกำลังจะไปคลีฟแลนด์คุณควรจะอยู่ที่นี่อย่างแน่นอน ไม่ต้องพูดถึงพนักงานที่เป็นมิตร

PLEASE TAKE NOTE: Although listed as a Marriot Property, it is not managed or maintained by the Marriott corporation (and it really reflects this issue!). I have continuously stayed at this hotel for the past 4 years and have watched it substantially decline. I am a Marriott Silver Elite member and have liked the convenience of being able to access my car versus the Marriott Courtyard a few blocks away. I have always wondered why this Marriott was not up to standards in terms of mechanical issues (on two occasions-no working a.c. in the room (this week I had to move rooms at 11 p.m. at night); poorly stocked kitchen, paper, towels and even missing the coffee basket this time). I asked, dropped lists, and never received them. During this particular stay, my first room had one bed that had a lot of hair on the inside of the sheets and pillow. It made me question if the bed had just been made, not changed. The food has always been minimal and you really need to bring your own. I am not even picky, but it is ridiculous. Well, after tolerating continuously barking dogs and people fighting in the room next door at 1:45 a.m.-none of which is the hotel's fault, I arrived home to 2 angry phone messages that I had not checked out and the hotel was booked, etc. etc. and the second individual was extremely nasty. Well, the paper bill I received at checkout clearly recorded the time at 7:48 a.m. -so what is your issue? When I called today to make sure we were all set with this issue, the gentleman was extremely indifferent, bordering on rude. Most of the staff act this way-as if the occupants are ”pains in the butt”-very unprofessional and it makes you afraid to ask for anything. I am really not confident they know what they are doing technologically. It makes you feel terrible and scratching your head if you have stayed at a real Marriot (at any level) . On the ”plus” side, the rooms are spacious, and the location to some very good restaurants outside the door, CWRU, the medical centers and the museum area is outstanding. One manager, the night I had to move went way out of the way to move me and make sure the next room was cooled down and ready with the lights on-and I didn't even ask to move. He was the only good experience in this last stay. The Marriott Corporation needs to intervene or remove the company's association.

Отель средний,в первом номере сгорел обогреватель и видно было что его чинили даже не собрали обратно . Раньше указанного времени не заселяют без доплаты как во многих отелях. Ванная в плачевном состояние . В принципе на одну две ночи сойдет за эту цену . На ресепшен купить напиток или что либо еще только наличные .

เรามาที่บริเวณนี้เพื่อเข้าร่วมงานรับปริญญา ตั้งแต่การเช็คอินกับแองเจล่าไปจนถึงการเช็คเอาท์ของเรานั้นยอดเยี่ยมมาก ห้องพักของเราดีมากและสะอาด เรามีห้องถัดไป หากมีข้อร้องเรียนเตียงจะแข็งแรงสําหรับฉัน นอกจากนี้ เนื่องจากวันหยุดสุดสัปดาห์และจํานวนคนอาจมีแผนกทําความสะอาดมากขึ้นในพื้นที่ส่วนกลาง โดยเฉพาะลิฟต์ ฉันเห็นแขกเกือบจะลื่นล้มลงลิฟต์เพราะน้ําจากแขกกลับมาจากว่ายน้ํา บาร์ก็ไม่เลว เราให้บริการอาหารที่โรงแรมสําหรับกิจกรรมของเรา เนื้อวัวกําลังจะตาย รสชาติที่ยอดเยี่ยม ข้อดีคือมีร้านค้าและร้านอาหารอื่นๆ อยู่ใกล้ๆ ถ้าอยู่ในพื้นที่จะกลับมาพักอีกแน่นอน

อาหารเช้าเป็นแบบอเมริกันธรรมดา ผลไม้มีแอปเปิ้ล อีกอันเป็นขนมปัง ซึ่งไม่เหมาะกับคนจีน โรงแรมอยู่ใกล้กับสนามบินมากและมีที่จอดรถฟรี เตือนทุกคน ทางโรงแรมแจ้งว่าบริการรถรับส่งสนามบินฟรีถูกยกเลิก ใช่ คุณต้องจ่ายแยกต่างหาก 5 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อคน แต่จะดำเนินการทันทีหลังจากส่งคำติชมกับ Ctrip Ctrip ดีมาก ส่วนอื่นๆ ก็ดีมาก

ผมมาพักที่นี่เป็นเวลาหลายเดือนและนี่คือการลงมือในเครือโรงแรมที่เจ็ดในอเมริกาเหนือ บอกตามตรง ผมคาดหวังการบริการที่ดีกว่านี้ ที่ Motel 6 ถ้าจะเข้าเมืองก็แนะนํา The Crown Plaza เลย ราคาถูกและสวยกว่ามาก สิ่งอํานวยความสะดวก 1 ดีกว่า มีอาหารร้อน และพนักงานก็ไม่รูด หยาบคาย หรือ STUPID ; เฮ้ คุณสามารถลงถนนห้านาที และพักที่ The Best Western Plus ในราคา $50 คืน และมีสิ่งอํานวยความสะดวกที่ดีกว่ามากและพนักงานที่ได้รับการฝึกฝนอย่างดี มันแสดงให้เห็นถึงสิ่งที่ห่วงโซ่ขนาดใหญ่ เสนอเมื่อพูดถึงทรัพยากรมนุษย์และโปรแกรมการฝึกอบรม และบริษัทพ่อแม่ของพวกเขากําลังจะล้มละลาย าโรงแรมมีพักอยู่หลายร้อยกว่าโรงแรมใต้เข็มขัดและล็อบบี้โรงแรมน่าจะให้การต้อนรับและน่าอยู่อันนี้ดูเหมือนตู้เก็บของขนาดใหญ่/อาคารร้าง/บังเกอร์สงคราม เค้าก็ซ้อนเฟอร์นิเจอร์มาวางทุกที่ ขยะ/กล่องเปล่าเต็มไปหมด มีป้าย 10+ บอกว่าไม่มีแขกเข้า แล้วพอเข้าไปพนักงานก็ได้รับ WORSE มาก ๆ คาร์ล่า ประธาน/ซีอีโอของโซเนสต้า โฮเต็ล (ในใจเธอ) ไม่มีธุรกิจใดๆ ที่จะอยู่ในบริการแขก และคุณต้องจัดการกับความผิดพลาด ข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดของเธอ และลาซิเนส 80% ของเช้าที่นี่ และพูดคุยเกี่ยวกับการพักผ่อนของคุณ สู่จุดเริ่มต้นที่น่ากลัว และมันเป็นสถานการณ์การแข่งขันตั้งแต่ผมเป็นสีขาว ถ้าคุณต้องการอะไรที่สมบูรณ์และเธอทํางาน เดิมพันที่ดีที่สุดของคุณคือ รอจนกว่าเธอจะออกไปจากที่นี่ หรือหางานแถวนั้น เธอจะพูดเป็นวงกลม และทําให้คุณสับสน แค่เธอจะได้หลีกเลี่ยงการทํางานใดๆ อย่างใด ๆ เธอจะขโมยความฉลาดของคุณและขับรถ ซ่อนอยู่หลังป้าย; เหตุใดจึงผมจึงสั่งไม่ให้ใช้ทางเข้าห้อง dinning-room/war bunker เพื่อดื่มกาแฟ, และแทนที่จะต้องเดินอ้อมไปทั่วตึกในความหนาวเย็น(เธอไม่ได้ยินผมเข้ามาตอนผมใช้ทางเข้าห้องอาหาร) ฉันมีพนักงานคนหนึ่ง คอยส่งมอบสินค้า และฉันติดอยู่กับทีมบริหารโลก ผมถูกกล่าวหาว่าโกงได้อีก 6 ครั้ง ในราคา 48 เหรียญ ขอผมทํา 5x ว่าในจํานวนเวลาที่มันต้องแก้ไขเรื่อง เท็ดดี้ ซานโตขอหลักฐานว่าแพ็คเกจได้ส่งซึ่งดิฉันได้ให้ทันทีแล้วข้อความที่ Front Desk 3 ข้อความ และโทรไป 1 ทางต่อมาไม่มีการตอบกลับ ในที่สุดดิฉันก็โทรหา corporate แน่นอน พอซานโตโทรมาเช้ารุ่งขึ้น แจ้งว่า ดิฉันโทรหา corporate เมื่อสองเดือนแรกที่ได้มาที่นี่ครั้งแรกได้พักอยู่ติดกับทางหลวงที่เสียงดังที่เทมลพิษออกมาไม่แข็งแรงเลยย้ายไปอยู่อีกฝั่งของที่พักพอเช็คอินครั้งแรกได้กุญแจหนึ่งที่ที่สอง, ฉันถูกเอลิซ่าให้กุญแจสองใบ กับปัญหา THEFT ที่รู้จักกันที่นี่ผมกําลังแก้ไขเป็นครั้งที่ 3 เนื่องจากการทําความสะอาดเป็น ไม่ได้ / ไม่มีการโทร สําหรับการนัดหมายสองครั้งก่อนหน้านี้ในสัปดาห์นั้น และตระหนักว่าผมควรคว้ากุญแจห้องที่สองก่อนทําความสะอาด มันจะต่ํา

ผมไม่ได้มาจากนอกเมืองแต่ต้องการห้องพักสําหรับคืนที่จะมาเนื่องจากมีการซ่อมแซมที่บ้านผม ผมเช็คราคาและavailabilityออนไลน์ก่อนเดินทางถึง ทําเลดีอยู่ติดถนนแบกลีย์ใกล้ 1. ใกล้ร้านอาหาร โรงพยาบาล และโรงหนัง ข้อเสีย : บอกได้ทันทีที่ดึงในทางรถว่ามีอะไรหลุด ฝูงชนที่ปรากฏเป็นพนักงานทําความสะอาด นั่งโง่ๆ บนทางเท้า คุยกัน (หรือ ”convertn') อยู่นอกทางเข้าเลย ไม่ได้เป็นสายตาต้อนรับ เดินเข้าไปสังเกตเห็นขยะบนพรม ไม่ได้ดูอย่างใกล้ชิดแต่กระดาษหรือโลงเกอร์หรืออะไรกระจายไปทั่วบริเวณเช็คอิน อีกอย่างเรื่องแบบนั้นไม่ได้ให้ความรู้สึกต้อนรับหรือความสะอาด ผมรออยู่ในขณะที่พนักงานหน้าโต๊ะคุยกับแขก/เพื่อน/เพื่อนร่วมงาน-ไม่รู้ พวกเขาดูตลกที่ฉันยืนอยู่ตรงนั้น พนักงานทักทายฉัน ฉันบอกเธอว่าฉันอยากรู้ว่าฉันจองห้องได้ไหม เธอบอกว่าห้องพักยังไม่พร้อมจนถึงบ่ายสอง-มันคือ 11 โมงเช้า ฉันถามว่าฉันสามารถจองง่ายๆ เพื่อเช็คอินทีหลังได้ไหม ามีกระเป๋าเดินทางมาด้วย นางบอกว่าไม่ ฉันคงต้องรอจน 2 ใบ ถึงจะจองได้??? ตัดสินจากลักษณะที่ปรากฏว่าที่นี่ไม่ใช่ที่ที่ดี ฉันขอบคุณเธอและตัดสินใจย้ายต่อ ในที่สุดก็เช็คอินที่ Quality Inn ในบรูนวิค ราคาถูกไม่คุ้มกับสภาพแวดล้อมแบบนี้

ห้องพักสะอาดดีมีที่จอดรถสะดวก สถานที่ตั้งอยู่ใกล้ทางด่วน