21C Museum Hotel Cincinnati

การเข้าพักของฉันที่โรงแรม 21C Museum ในตัวเมืองซินซินนาติโดยรวมแล้วน่าพอใจในแง่ของความสะอาดและคุณภาพของห้องพัก อย่างไรก็ตาม ฉันมีประสบการณ์ที่น่าผิดหวังอย่างยิ่งซึ่งส่งผลต่อการเดินทางของฉันอย่างมาก ในฐานะคนที่เดินทางจากจีนไปยังซินซินแนติ ฉันใช้ iPhone อย่างหนักในการทำงานที่จำเป็น เช่น จัดการเงินทุนและจัดเตรียมการเดินทาง น่าเสียดายที่พอร์ตชาร์จสำหรับ iPhone ในห้องของฉันเสีย ซึ่งฉันเพิ่งค้นพบเมื่อเช้าหลังจากที่ฉันมาถึงเท่านั้น สิ่งนี้ทำให้ฉันติดอยู่โดยไม่มีโทรศัพท์ที่ใช้งานได้หรือช่องทางใด ๆ ในการเข้าถึงเงินอิเล็กทรอนิกส์ของฉัน เมื่อพิจารณาถึงราคาระดับพรีเมียมของโรงแรมและบทวิจารณ์เชิงบวกแล้ว ฉันรู้สึกตกใจเมื่อพบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้ เมื่อฉันไปถึงล็อบบี้ของโรงแรมเพื่อขอความช่วยเหลือและถามว่าขอยืมที่ชาร์จได้ไหม ฉันได้รับแจ้งว่าจะต้องซื้ออันหนึ่งในราคา 20 ดอลลาร์สหรัฐ สิ่งนี้น่าหงุดหงิดอย่างยิ่ง เนื่องจากโทรศัพท์ที่เสียของฉันหมายความว่าฉันไม่สามารถเข้าถึงเงินทุนใดๆ ได้ รวมถึงเงินที่ต้องใช้ในการซื้อที่ชาร์จด้วย ฉันรู้สึกไม่สบายใจอย่างยิ่งและโดดเดี่ยวในเมืองที่ไม่คุ้นเคย โชคดีที่ฉันพบความช่วยเหลือจากร้าน Nada ที่อยู่ใกล้เคียง ซึ่งพวกเขาอนุญาตให้ฉันชาร์จโทรศัพท์ได้ แม้ว่าฉันจะรู้สึกขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของพวกเขา แต่ฉันก็อดไม่ได้ที่จะรู้สึกผิดหวังที่ขาดความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจจากโรงแรม 21C Museum เมื่อพิจารณาจากสถานการณ์พอร์ตเชื่อมต่อที่เสียหาย ฉันจึงคาดว่าจะได้รับความช่วยเหลือและการพิจารณาเพิ่มเติม ประสบการณ์นี้ทำให้ฉันมีความรู้สึกเชิงลบ และฉันขอเตือนใครก็ตามที่พิจารณาโรงแรมแห่งนี้ให้ตระหนักถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและการตอบสนองต่อของโรงแรม สถานการณ์ที่ฉันเผชิญไม่เพียงแต่ไม่สะดวกเท่านั้น แต่ยังไม่จำเป็นอีกด้วย และน่าเสียดายที่มันบดบังด้านบวกของการเข้าพักของฉัน

โดยรวมแล้วเป็นการพักที่ดี จองไว้สำหรับวันครบรอบการเข้าพัก บาร์บนชั้นดาดฟ้าปิดให้บริการในช่วงที่เหลือของฤดูกาลซึ่งน่าผิดหวังเมื่อพิจารณาว่าเป็นเหตุผลหลักที่เราเลือกโรงแรมนี้ น่าแปลกที่แรงดันน้ำฝักบัวนั้นเจ็บปวดอย่างมาก อย่างไรก็ตาม การบริการและพนักงานก็ยอดเยี่ยมและเป็นกันเอง!

สถานที่สวยงามในทำเลที่สะดวกอย่างยิ่ง พนักงานเป็นเลิศ เรามีความสุขกับการเข้าพักจริงๆ

This is one of the best stays in Cincinnati. Excellent location with great nightlife and dining options.

Hotel has aged in the past few years since I was last there. It’s tired. My room was not well kept — shower door didn’t close properly, light in the bathroom didn’t turn on. The hvac in my room didn’t work during a weekend when it was 5 degrees outside. I notified the front desk, but they didn’t seem bothered by it.

Amazing customer service. Knowledgeable, friendly staff. The room was clean and spacious. My only complaint is the walls are a bit thin and the people in the room next door were extremely loud most of the night.

Hotel has a pretty neat art gallery and they held a late night bourbon tasting event . Everything was clean & quiet !

Professional staff. From the valet to the front desk gentlemen - superb and efficient service. Guest services, room service and check out were awesome. We’ve stayed at major branded full service hotels, and we cannot say the same about the professionalism of the staff at those brands. The art on the first two floors are well curated. The room was perfect.

Housekeeping failed to clean and the front desk couldn't have cared less about it. The room was extremely dusty and there was visible mold in the bathroom.