ถึงทุกคน
เป็นการพักที่ Radisson, Agra แย่มาก
พวกเขาไม่ได้อำนวยความสะดวกในการเพิ่มค่าอาหารในบิลค่าห้องพักของคุณ
พวกเขาบอกว่าก่อนอื่นคุณต้องจ่ายเงิน จากนั้นจึงมีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถทานอาหารในร้านอาหารของพวกเขาได้...
การบริหารจัดการแย่มาก..
ฉันได้จองและชำระเงินล่วงหน้าทั้งหมดสำหรับการเข้าพักของฉันในขณะทำการจอง แต่บุคคลที่กังวลเมื่อเช็คเอาท์แจ้งว่าเรายังไม่ได้รับการชำระเงินใดๆ และเรายังได้รับข้อความแจ้งการสำรองห้องพักของคุณว่าโรงแรมควรเรียกเก็บเงินจากลูกค้าในขณะนั้น ของการชำระเงิน
ฉันได้แสดงใบเสร็จรับเงินที่ชำระแล้วให้พวกเขาด้วย แต่พวกเขาปฏิเสธและขอให้ชำระเงินอีกครั้ง
นอกจากนี้เมื่อฉันถามพวกเขาว่า 'ทำไมคุณไม่พูดก่อนเช็คอินเกี่ยวกับจำนวนเงิน? - พนักงานที่ประมาทนั้นบอกว่าเนื่องจากคุณทั้งคู่เป็นผู้สูงอายุ เราจึงคิดว่าจะไม่พูดในเวลานั้น.. ซึ่งหมายความว่าเรายังเด็กในขณะที่เช็คเอาท์
สุดท้ายนี้ต้องขอบคุณฝ่ายดูแลลูกค้าของ Trip.com ที่พวกเขาได้แก้ไขปัญหาของเราในการแชทกับเราในตอนเช้า 7:45 และพวกเขาก็ชำระเงินให้กับโรงแรมแล้วเราก็ออกจากสถานที่
ฉันได้สูญเสียช่วงเวลาอันมีค่าในตอนเช้าไปพร้อมกับพนักงานและโรงแรมที่สิ้นหวังเช่นนี้ ฉันคิดว่าฝ่ายบริหารโรงแรมควรส่งพนักงานไปเรียน Hospitality อีกครั้ง…
มันน่าผิดหวังมากจริงๆ ที่ไม่คาดหวังกับโรงแรม 5S Star Category
คำแนะนำของฉันถึงนักเดินทางคนอื่น ๆ ทั้งหมด…
หมายเหตุ: อย่าใช้ Trip.com ในการจองหรือหลีกเลี่ยงการพักที่โรงแรม Radisson Group หรือหลีกเลี่ยงทั้งสองอย่าง แล้วคุณเท่านั้นที่จะมีช่วงเวลาที่ดี...
ขอบคุณและขอแสดงความนับถือ
ข้อความเดิมแปลโดย Google