ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ
2 กันยายน 2023
ตอนกลางคืนมีชายขี้เมาพยายามใช้การ์ดห้องเปิดประตู ตั้งแต่ประมาณ 10 โมงถึงประมาณ 11 โมง เขาเปิดประตูห้องเราทั้งหมด 3 ครั้ง
โทรติดต่อแผนกต้อนรับเพื่อรายงานปัญหาและต้องการให้ตรวจสอบและยืนยันสถานการณ์
พนักงานต้อนรับชายบอกว่ากลางคืนดูกล้องวงจรปิดไม่ได้แล้วถ้ามาอีกก็จะขอให้รปภ.ตรวจสอบ
พนักงานต้อนรับหญิงบอกว่าเป็นลูกค้าเมาเลยแนะนำให้ขอให้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยตรวจสอบเท่านั้น
เมื่อฉันรายงานกลับเมื่อเช็คเอาท์ แผนกต้อนรับไม่มีทัศนคติในการจัดการกับปัญหาและเพียงแต่มองว่ามันเป็นพฤติกรรมของลูกค้า ประสบการณ์นี้ส่งผลอย่างมากต่ออารมณ์และการนอนหลับของฉันระหว่างการเข้าพัก ฉันกลัวจนนอนไม่หลับจนเช้า
ผู้หญิงและลูกค้าที่มีเด็กต้องไม่เลือกร้านนี้ ไม่มีการรับประกันความปลอดภัย โรงแรมยังไม่มีความสามารถหรือทัศนคติในการแก้ปัญหา
หมายความว่าถึงแม้จะมีเหตุการณ์อันตรายเกิดขึ้นแต่โรงแรมก็ไม่จำเป็นต้องรับผิดชอบใช่ไหม?
ข้อความเดิมแปลโดย Google