The Ritz-Carlton Chengdu

เมื่อฉันมาถึงเฉิงตูเป็นครั้งแรก พายุฝนฟ้าคะนองในกวางโจวทำให้เที่ยวบินของฉันล่าช้าไปสองชั่วโมง ซึ่งส่งผลต่ออารมณ์ของฉันเล็กน้อย เมื่อมาถึง Ritz ก็เกือบห้าโมงเย็น จุดเช็คอินของโรงแรมอยู่ที่ชั้น 25 คนรับคือเบลินดาที่แผนกต้อนรับเธอประทับใจมาก เธอเข้าถึงได้ง่ายมาก มีรอยยิ้มอันแสนหวาน ให้บริการอย่างมืออาชีพ ความเร็วในการพูด การออกเสียง และน้ำเสียงของเธอนั้นสะดวกสบายมาก เนื่องจากห้องที่จองไว้ยังอยู่ระหว่างการทำความสะอาด เธอจึงเตรียมใจให้เราไปพักผ่อนที่ Executive Lounge ระหว่างทานอาหารเราได้รับบัตรห้องพักเรียบร้อยแล้วและก็พร้อมที่จะเช็คอิน หลังจากได้ข่าวว่าเราจะบินกลับ สองวันต่อมา เบลินดาก็ริเริ่มถามว่าเราต้องการการขยายเวลา เอาใจใส่ และอบอุ่นเหมือนครอบครัวหรือไม่ เมื่อ Ctrip ทำการจองห้องพัก เราได้เรียนรู้ว่าโรงแรมได้รับการปรับปรุงใหม่ในปี 2560 ดังนั้นเราจึงมีความคาดหวังต่ำสำหรับฮาร์ดแวร์ของโรงแรม จริงๆ แล้วประสบการณ์นั้นดีมาก ด้วยรูปแบบที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ สุขอนามัยที่ดี และคุณภาพเตียงที่ดี รูมเซอร์วิสตอบกลับทันที และผ้าคลุมอ่างอาบน้ำก็จัดส่งภายในสามถึงห้านาทีหลังจากสอบถาม ไม่ว่าจะเป็นคนเฝ้าประตู แม่บ้าน หรือพนักงานเสิร์ฟในตำแหน่งอื่นๆ โดยพื้นฐานแล้วพนักงานทุกคนที่พวกเขาพบสามารถทักทายพวกเขาด้วยความกรุณาและเชิงรุก อาหารมีความหลากหลายและสดใหม่ ฉันไปที่ห้องรับรองพิเศษหลายครั้งเป็นเวลาสามวันสองคืน ฉันทานอาหาร 5 มื้อ และโดยทั่วไปแล้วอาหารเหล่านั้นก็เหมือนกัน ฉันสัมผัสได้ถึงความเอาใจใส่ของโรงแรม การนำเสนอและการจับคู่สีนั้นยอดเยี่ยมมาก และรสชาติก็เป็นที่ชื่นชอบของฉัน นอกจากนี้กาแฟลายแพนด้าก็น่ารักและเฉิงตูมาก ช่วงเวลาดีๆ ผ่านไปอย่างรวดเร็ว ขอบคุณที่มาเฉิงตูเป็นครั้งแรก พายุฝนฟ้าคะนองในกวางโจวทำให้เที่ยวบินล่าช้าไปสองชั่วโมง ซึ่งกระทบต่ออารมณ์ของฉันเล็กน้อยเมื่อเราไปถึงริทซ์ จุดเช็คอินของโรงแรมตั้งอยู่บนชั้น 25 เราได้รับการต้อนรับจากเบลินดาที่แผนกต้อนรับ เธอเป็นกันเองมาก มีรอยยิ้มที่หวานชื่น ให้บริการอย่างมืออาชีพ และพูดจาด้วยน้ำเสียงที่เป็นกันเอง เนื่องจากห้องที่จองไว้ยังอยู่ระหว่างการทำความสะอาด เธอจึงเตรียมใจให้เราไปพักผ่อนที่ Executive Lounge ระหว่างทานอาหารเราได้รับบัตรห้องพักเรียบร้อยแล้วและก็พร้อมที่จะเช็คอิน หลังจากได้ข่าวว่าเราจะบินกลับ สองวันต่อมา เบลินดาก็ริเริ่มถามว่าเราต้องการการขยายเวลา เอาใจใส่ และอบอุ่นเหมือนครอบครัวหรือไม่ เมื่อ Ctrip ทำการจองห้องพัก เราได้เรียนรู้ว่าโรงแรมได้รับการปรับปรุงใหม่ในปี 2560 ดังนั้นเราจึงมีความคาดหวังต่ำสำหรับฮาร์ดแวร์ของโรงแรม จริงๆ แล้วประสบการณ์นั้นดีมาก ด้วยรูปแบบที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ สุขอนามัยที่ดี และคุณภาพเตียงที่ดี รูมเซอร์วิสตอบกลับทันที และผ้าคลุมอ่างอาบน้ำก็จัดส่งภายในสามถึงห้านาทีหลังจากสอบถาม ไม่ว่าจะเป็นคนเฝ้าประตู แม่บ้าน หรือพนักงานเสิร์ฟในตำแหน่งอื่นๆ โดยพื้นฐานแล้วพนักงานทุกคนที่พวกเขาพบสามารถทักทายพวกเขาด้วยความกรุณาและเชิงรุก อาหารมีความหลากหลายและสดใหม่ ฉันไปเยี่ยมชมห้องรับรองพิเศษหลายครั้งเป็นเวลาสามวันสองคืน และทานอาหาร 5 มื้อต่อวัน ฉันสัมผัสได้ถึงความเอาใจใส่ของโรงแรม การนำเสนอที่ประณีตและการจับคู่สี และรสชาติเป็นที่ชื่นชอบ นอกจากนี้กาแฟลายแพนด้าก็น่ารักและเฉิงตูมาก เวลาที่ยอดเยี่ยมผ่านไปอย่างรวดเร็ว ขอบคุณเบลินดา ขอบคุณริทซ์ และหวังว่าจะได้กลับมาอีกครั้งในครั้งต่อไป!

ที่ตั้งของโรงแรมอยู่ในระดับปานกลาง ห่างจาก Taikoo Li ประมาณ 2 กิโลเมตร ไม่มีธุรกิจรอบๆ จึงไม่สะดวกในการหาอาหารมากนัก ระยะทางไปยังสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆก็โอเค โรงแรมเก่าไปหน่อย ที่จอดรถใต้ดินห่วยไปหน่อย เป็นปัญหาของผู้พัฒนา ห้องพักล้อมรอบด้วยถนนซึ่งไม่เงียบสงบและไม่เป็นมิตรกับแขกที่มีปัญหาในการนอนหลับ กระจกก็บางมากและฉนวนกันเสียงก็ไม่ดี ห้องล็อกเกอร์มีขนาดเล็กเกินไปและไม่สะดวกมาก น้ำฝักบัวมีฝนตกเล็กน้อยถึงปานกลาง ในช่วงวันหยุด อาหารเช้าจะเลอะเทอะนิดหน่อย บริการตามไม่ทัน และไม่จำเป็นต้องเติมใบสลัดอีก รูมเซอร์วิสมาเร็วและพนักงานเสิร์ฟก็ดีมาก แผนกต้อนรับพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยฉันแก้ปัญหาเรื่องห้องที่เงียบสงบ แต่เนื่องจากห้องสวีทตั้งอยู่ที่มุมทั้งสี่ จึงไม่มีทางที่จะหลีกเลี่ยงเสียงรบกวนจากถนนได้ ห้องน้ำอัจฉริยะ ห้องออกกำลังกายก็โอเคและมีห้องโยคะ เมื่อเทียบกับ Ritz-Carltons อื่น ๆ ระดับโดยรวมจะต่ำกว่าเล็กน้อย

ขอขอบคุณ Xiang Xue สำหรับการอัปเกรดเพื่อรับสิทธิประโยชน์ของห้องเอ็กเซ็กคูทีฟสวีทมาเป็นเวลา 6 ปีแล้ว คุณจะไม่เสียใจอย่างแน่นอนหากคุณอยู่บนชั้นผู้บริหาร Xiang Xue ฮ่าฮ่า คุณรู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่ง หากคุณอยู่ที่นี่ คุณก็จะมีประสบการณ์แบบเดียวกัน 👌

การบริการดีมากและสะท้อนถึงมาตรฐานระดับสูงของ Ritz-Carlton ห้องรับรองพิเศษบนชั้น 38 มีวิวมุมสูงที่สวยงามของเฉิงตู และอาหารเช้าก็อุดมสมบูรณ์มากเช่นกัน การตกแต่งเกสท์เฮาส์เป็นแบบฉบับของความหรูหราแบบอเมริกันยุคแรกๆ ซึ่งอาจจะไม่ดึงดูดแขกที่ชอบสไตล์สมัยใหม่ แต่ได้รับการดูแลอย่างดี และโดยส่วนตัวแล้วฉันรู้สึกสบายใจที่ได้อาศัยอยู่ที่นั่น

ฉันพักที่ Ritz Carlton เพื่อเข้าร่วมทัวร์แพนด้าเฉิงตู ก่อนอื่นเลย ขอบคุณสำหรับการเข้าพักที่ยอดเยี่ยม ฉันพักอยู่ชั้นคลับและมีห้องอยู่ที่ชั้น 40 ห้องอาจหันหน้าไปทางทิศตะวันออก ดังนั้นเราจึงไม่สามารถมองลงไปที่ย่านใจกลางเมืองของถนนชุนซีได้ แต่เราสามารถมองเห็นหอคอยเช่นหอส่งสัญญาณโทรทัศน์ในระยะไกล มันเป็นห้องที่ดีและอ่างอาบน้ำก็หรูหรา ที่ชั้นคลับคุณสามารถเพลิดเพลินกับเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และอาหารได้ตั้งแต่เช้าตรู่จนถึงดึกดื่น วิวน่าจะหันหน้าไปทางทิศเหนือ และคุณสามารถเพลิดเพลินกับทิวทัศน์ของเมืองเฉิงตูจากที่นี่ได้เช่นกัน ฉันสามารถเพลิดเพลินกับค็อกเทลและน้ำชายามบ่ายได้ และสามารถใช้มันได้อย่างราบรื่นตั้งแต่เช้าจรดค่ำ มีอาหารให้เลือกมากมาย และหากคุณแจ้งความประสงค์เมื่อสั่งอาหาร ก็สามารถสั่งกาแฟลาเต้ที่มีหน้าหมีแพนด้ามาให้คุณได้ ฉันสามารถเช่าจักรยานและเพลิดเพลินกับเฉิงตูจากมุมมองที่ต่างออกไป นอกจากนี้ ฉันคิดว่านี่เป็นข้อดีของการอยู่ชั้นคลับ แต่ฉันสามารถใช้บริการรถลีมูซีนได้ รถของเราเป็นรถเก๋ง BMW ขนาดใหญ่ ภายในหรูหรามาก ฉันถูกส่งไปที่สะพาน Anshun ด้วยอารมณ์ที่ผ่อนคลาย นอกจากนี้เรายังใช้สระว่ายน้ำและห้องออกกำลังกายซึ่งอยู่บนชั้นเดียวกันและหันหน้าไปทางทิศใต้ มองเห็นย่านใจกลางเมืองของถนนชุนซี ฉันสามารถว่ายน้ำและฝึกในขณะที่มองดูอาคารต่างๆ มันค่อนข้างใหญ่สำหรับสระว่ายน้ำของโรงแรมและฉันก็สามารถว่ายน้ำได้ พนักงานโรงแรมยินดีเป็นอย่างยิ่งต่อคำขอของเรา เนื่องจากทัวร์แพนด้าของเรากำลังออกเดินทางแต่เช้า เราจึงขออาหารเช้าเป็นกล่อง และเพื่อให้ทันเที่ยวบินขากลับ พวกเขาจึงตอบสนองต่อคำขอที่ไม่สมเหตุสมผลของเราโดยเปลี่ยนเวลาเริ่มมื้ออาหารจาก 6.30 น. เป็น เวลาเริ่มต้นเร็วขึ้นเล็กน้อยคือ 6.00 น. ฉันทำ ขอบคุณมาก. ราคาค่อนข้างสมเหตุสมผลเมื่อเทียบกับโรงแรม Ritz ในเมืองอื่นๆ และเราก็สามารถเพลิดเพลินกับชั้นคลับได้ ฉันคิดว่าฉันสามารถแนะนำมันได้อย่างมาก ฉันอยากจะไปเยี่ยมคุณอีกครั้งถ้าฉันมีโอกาส

ไม่แนะนำ. ทำเลที่ตั้งโอเค แต่ไม่มีวิว ห้องของเราหันหน้าไปทางอาคารสีเทาซึ่งดูน่าหดหู่ ห้องพักสกปรกมากมีฝุ่นกระต่ายและได้รับการดูแลไม่ดี บริการทำความสะอาดไม่สามารถเทียบได้กับโรงแรมห้าดาวอื่นๆ ในพื้นที่ ร้านอาหารก็เยี่ยมมาก!!!

ฉันไปเฉิงตูกับครอบครัวในวันเดือนพฤษภาคม ฉันตรวจดูรอบๆ โรงแรมและในที่สุดก็จองชั้นผู้บริหารของ Ritz-Carlton ได้สำเร็จ ห้องนี้มีพื้นที่มากกว่า 50 ตารางเมตร และวิวจากพื้นห้องก็ใหญ่มาก - หน้าต่างกระจกสูงถึงเพดานสวยมาก น้ำในสระว่ายน้ำสะอาดมาก แต่ไม่มีกลิ่นยาฆ่าเชื้อมากนัก และพนักงานบริการก็ริเริ่มนำรองเท้าแตะและผ้าเช็ดตัวมาให้คุณเมื่อพบคุณ เด็กน้อยได้รับการดูแลอย่างอบอุ่นจากบริกรในร้านอาหารบนชั้นผู้บริหารชั้น 38 โดยเฉพาะผู้จัดการตัวสูงและหล่อเหลา เมื่อถึงเวลาที่เขาจากไปหลังจากพักอยู่ได้สามวัน เด็กน้อยกับพี่ชายคนโตก็กลายเป็นเพื่อนที่ดีต่อกัน กอดกัน ลาก่อน ฉันเกลียดที่จะบอกลา Ritz-Carlton ในครั้งต่อไป ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับพนักงานบริการในห้องรับรองพิเศษและพนักงานทำความสะอาดที่กระตือรือร้น

เนื่องจากตารางงานแน่นเกินไปและต้องรีบกลับบ้านไปจัดการต่างๆ รู้สึกว่าที่พักไม่พอจึงออกไปพักเมืองอื่นมาก่อนและโดยรวมแล้วรู้สึกดีมากแต่อันนี้จริงๆ น่าชมเชย การต้อนรับในเดือนกันยายนมีน้ำใจมากตลอดทั้งกระบวนการและให้เราอัพเกรดประเภทห้องพักให้รู้สึกเหมือนอยู่บ้าน ทำความสะอาด. อาหารเช้าก็เข้มข้นมาก เราชอบนอนค่ะ พอไปถึงร้านอาหารหลัง 4 ทุ่ม เครื่องนอนก็ครบเครื่องมากและเครื่องนอนก็สบายมากสำหรับคนมีปัญหาเรื่องการนอนค่ะ ตื่นจนนาฬิกาปลุก ⏰ ขอขอบคุณทางโรงแรมเป็นพิเศษในเดือนกันยายนและพนักงานทุกคนจะกลับมาอีกครั้ง

เดิมทีฉันจองโรงแรมอื่นในเฉิงตู แต่เมื่อไปถึงที่นั่น ฉันต้องยกเลิกเพราะโรงแรมนั้นแย่มาก ฉันจะไม่เอ่ยชื่อมันที่นี่ The Ritz-Carlton Chengdu ไม่ทำให้ฉันผิดหวัง นี่อาจเป็นหนึ่งในโรงแรมที่ดีที่สุดที่ฉันเคยพักมา ไม่ต้องพูดว่ามันหรูหราและพนักงานก็น่าทึ่ง บริการนี้สมบูรณ์แบบตั้งแต่การจัดการไปจนถึงการดูแลทำความสะอาด ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม คุณสามารถเดินไปที่จัตุรัส Tianfu หรือขี่จักรยานของโรงแรมก็ได้ ครั้งนี้ฉันพักในห้องธรรมดาแต่ก็กว้างขวางและสะดวกสบายเช่นกัน ภาพถ่ายของฉันพูดเพื่อตัวเอง อย่างไรก็ตาม ฉันไม่ชอบห้องแรกที่พวกเขาเสนอให้ แต่มีประตูเชื่อมไปยังห้องถัดไป ฉันมีประสบการณ์ที่ไม่ดีเนื่องจากมีการโต้เถียงกันดังหลายชั่วโมงจากแขกคนอื่น ๆ ที่อยู่ติดกัน ฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับด้วยท่าทีเป็นมิตรและบอกว่าจะส่งคนมาเปลี่ยนห้อง แต่ทีมผู้บริหารโรงแรมใช้เวลาหลายชั่วโมงในการเตรียมการเปลี่ยนห้องให้ฉัน แน่นอนว่าความรับผิดชอบหลักที่นี่ไม่ได้อยู่ที่โรงแรม นอกจากนั้น The Ritz-Carlton, Chengdu ก็ยอดเยี่ยมมาก หากคุณต้องการประสบการณ์ที่พักที่ดีที่สุดในเฉิงตู โรงแรมนี้เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด