ผู้เข้าพัก
21 กุมภาพันธ์ 2024
เดิมทีฉันพักที่โรงแรมนี้เพราะสะดวกในการไปสนามบินซวงหลิว แต่เกือบจะทำให้ฉันสาย ตอนเช็คอินผมถามแผนกต้อนรับโดยเฉพาะว่ามีอาหารเช้าและบริการไปส่งที่สนามบินหรือเปล่าครับ แผนกต้อนรับสัญญาว่าอาหารเช้าจะเสิร์ฟตอน 7 โมงเช้าครับ เช้าวันรุ่งขึ้นแผนกต้อนรับลังเลและล่าช้าเป็นเวลานานโดยให้บริการเฉพาะตอน 8 โมงเท่านั้นซึ่งทำให้เราไม่ทันได้นั่งแท็กซี่ไปสนามบิน หลังจากนั้นเมื่อฉันขอให้ฝ่ายบริการลูกค้ารายงานสถานการณ์ พวกเขาก็เพิกเฉยต่อฉัน และบอกว่าอาหารเช้าและบริการรับส่งที่สนามบินเป็นบริการฟรี ราวกับว่าเราซึ่งเป็นลูกค้าไม่ได้รับสิทธิประโยชน์และโชคไม่ดี ท้ายที่สุดพวกเขาถึงกับบอกว่าจะชดเชยให้เรา 30 หยวน แต่ผลลัพธ์กลับไม่มีข่าวคราวอีกต่อไป ทัศนคติการบริการแย่มากและชำนาญมาก พวกเขาหลบเลี่ยงความรับผิดชอบต่อทุกสิ่งที่พวกเขาพบและไม่รับผิดชอบเลย ลูกค้าที่รีบร้อนไม่ควรถูกหลอกเพื่อหลีกเลี่ยงการเดินทางล่าช้า เพียงโพสต์ภาพคำขอโทษของโรงแรม ฉันไม่สามารถอัปโหลดการบันทึกเสียงได้เช่นกัน
ข้อความเดิมแปลโดย Google