山湖院子

管家劉銀玲服務超級贊，跑上跑下幫我把外賣送上來，借充電寶，拿拖鞋，還特意把自己的充電器借給我，帶我們看房間，全程微笑服務，超級有耐心，環境也一級棒，早晨的空氣超級舒服，床也比其他酒店的舒服，睡的很舒心，超級無敵贊

服務態度無可挑剔！基本上有求必應，有免費的歡迎水果和養生粥，雖然不怎麼愛吃但是誠意滿滿。房間有洗衣機，服務員竟然還幫忙找地方給晾收，絕無僅有。設施很完備，康樂設施很多，唯一美中不足的是餐飲。28元的早餐是配額的，如圖。建議訂房時不含早。出酒店右拐丁字路口左拐有一家小飯店，絕對的價廉物美，總共不到200米，早餐也可以在那裡解決。酒店在虞山腳下，空氣很好，到市區開車也就5公里以內，可以説鬧中取靜。酒店電梯太多，很容易坐錯。總之休閑的話值得入住，再次強調的是服務態度，連門房大爺遇見，都會笑着問你住的是否滿意。每個員工都值得稱讚。

環境特別好，酒店是新開業的。管家劉銀玲服務特別好，東西忘拿了，還追出來送。酒店有很多娛樂設施乒乓球 桌球 棋牌室還有ktv 晚上還送了泡腳水和銀耳羹。太讚了

有蘇州的朋友來常熟，看了很多家，最後選擇了這家，環境真的很不錯，很乾凈，服務員也都很熱情！太棒了，以後會經常來的！

服務態度非常不錯，到處都是關注老年人的貼心設計，等我老了肯定願意找個這樣的地方住一陣子

房間挺大的，有冰箱洗衣機！感覺提供的用品有點少，比如沒有香皂、一次性刮鬍刀，服務方面提升空間還比較大。 服務員都很友善，晚上回房間時候送來了紅豆羹和水果盤，還送來兩個泡腳桶，走了一天，我倆泡個腳很舒服。 酒店距離虞山和尚湖很近，還提供尚湖七折門票，旅遊過來很方便。

環境舒適愜意，管理有序，整體環境很安靜，沒有任何吵雜，服務員都能面帶微笑有求必應，休閑娛樂設施也比較老少皆宜應有盡有，歡迎水果和甜品點心很貼心，正好有點不適，問醫務室拿了些膏葯貼也完全免費，房間的中央空調和壁暖也很新，裝修看着簡約卻很温馨，設施也非常周全，餐廳很大基本以中式早餐為主，帶着兩家老老少少都感到非常滿意，一次體驗感非常棒的自駕遊。

房間乾淨整潔，硬件設施完善。服務態度也非常的好：晚飯後散步回房發現木桶裏已經備好泡腳水，拖鞋、毛巾也一一備好，甚至連窗簾也拉好，桌上還準備了甜品。退房後準備出發時前台還打來電話告訴放在冰箱內的東西忘拿了。真是太感謝酒店的服務人員啦👍👍👍

個人覺的一間酒店的好不好，主要看衞生和早餐，設施什麼蠻新的，但是床頭那個電話7.30分左右，按呼叫是一直沒有人接聽的，走出去前台看有人，另外就是早餐，28元一位買的，早上八點去吃，包子是冷的，山葯也是冰的，粥有點温度，個人覺的早餐比較差