Yuezhi Hotel (Flagship Store of Changsha Railway College Subway Station)

สุขอนามัย: ไม่ดี สิ่งอำนวยความสะดวก: ไม่สามารถใช้ Xiaodu ได้ ไม่มีการตอบสนอง สภาพแวดล้อม: แสงสลัว

ฉันขี้เกียจเกินไปที่จะรายงานไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องและทำให้ใบแจ้งหนี้ล่าช้า ฉันเช็คเอาท์ในวันที่ 30 และไม่ได้ออกใบแจ้งหนี้จนถึงวันที่ 3 ฉันส่งข้อความ WeChat หลายข้อความและโทรศัพท์ 4 ครั้ง ข้อความถูกเพิกเฉยเลย เคล็ดลับ: 1. ตรวจสอบภายในเวลาที่กำหนดและออกใบแจ้งหนี้ทันที อย่าเชื่อ ฉันจะเพิ่มแม่บ้าน WeChat ประเภทใดให้กับคุณได้ มีสาเหตุหลายประการที่ไม่ออกใบแจ้งหนี้ 2. ภาพหน้าจอของ WeChat ดังที่กล่าวมา ถ้าไม่โทร ก็ไม่ตอบข้อความเลย โทรไปแก้ตัวต่างๆ คอมเสีย แล้วคนไม่อยู่...; 3. ออกร้านต้องดี รีวิวและถ่ายรูปและแคปหน้าจอด้วย ขี้เกียจเกินจะรายงานโรงแรมที่โจ่งแจ้งขนาดนี้ในยุคนี้

สิ่งอำนวยความสะดวก: ล็อบบี้ใหม่และทำเลที่ตั้งดี สุขอนามัย : ค่อนข้างแย่ วันแรกผมรอห้องพักโรงแรมประมาณ 15 นาที พอเข้าห้องแล้วก็มีผมยาวต่างกันบนพื้น ก็โอเคครับ แต่พอผมกำลังจะนอน บนเตียงเพื่อพักผ่อนและนอนต่อก็พบว่ามีขนอยู่ข้างหมอนค่อนข้างจะอุกอาจ สภาพแวดล้อม: ฉนวนกันเสียงอาจด้อยลงเล็กน้อยในทุกด้าน การบริการ: โดยพื้นฐานแล้วเพียงยิ้มอย่างรวดเร็วที่แผนกต้อนรับเพื่อทำพิธีการแล้วบริการโทรศัพท์มือถือล้วนๆ บริการซักรีดและจัดส่งสิ่งของ คำสั่งซื้อโทรศัพท์มือถือเป็นเครื่องที่จัดส่งและเสื้อผ้าจะถูกรวบรวมและจัดส่งโดยน้องสาว ความรู้สึกส่วนตัวครั้งสุดท้าย คือ สุขอนามัยเลอะเทอะมาก วันรุ่งขึ้นออกไปกินข้าวข้างนอกขอทำความสะอาด พอกลับมาตอนเย็นตกใจมาก ผ้าปูที่นอนก็ไม่เปลี่ยน แค่ทำอย่างที่เห็น ภาพ เสื้อคลุมอาบน้ำที่ใช้แล้วยังคงอยู่บนเก้าอี้ ฉันยังมีผ้าปิดตาที่ใช้ตอนกลางคืนอยู่ ที่น่าผิดหวังที่สุดคือไม่มีกระดาษเช็ดมือ ฉันให้ทิชชู่ปึกมาวางบนโต๊ะ มีกล่องทิชชู่ให้ใส่ด้วยเหรอ? ? ?

เครื่องปรับอากาศไร้ประโยชน์ ทัศนคติการบริการไม่ดี การบริการเฉยๆ และปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้อย่างมีประสิทธิภาพ!

อาหารเช้าดี และ hardware ก็โอเค แต่บริการแย่มาก แย่มาก แย่มาก พอเช็คอินบอกว่าไม่ได้ทิ้งเบอร์ไว้ถ้ามีปัญหาใดๆ ทางโรงแรมขาดความรับผิดชอบ พวกเขาสาปแช่งแขกก่อนที่พวกเขาจะเช็คอินด้วยซ้ำ ขาดความรับผิดชอบขนาดไหน คุณหมายถึงอะไร แม้ว่าจะมีการขอโทษในภายหลัง แต่ก็ส่งผลต่ออารมณ์ของฉันจริงๆ การจองของ Ctrip ล่าช้าอย่างชัดเจนจนกระทั่งเช็คเอาท์เวลา 14.00 น. และแผนกต้อนรับแจ้งให้ Yidian ทราบตอนเที่ยงวันของวันถัดไปเพื่อเช็คเอาท์ โดยไม่สนใจสิทธิ์และผลประโยชน์ที่ทำเครื่องหมายไว้บนนั้นโดยสิ้นเชิง สั่ง Ctrip แล้วเย็นให้เขาดูคำสั่ง Ctrip เขาบอกว่าควรเช็คเอาท์ตอนบ่าย 2 โมงเมื่อเขาลงไปชั้นล่างเพื่อเช็คเอาท์เขาถามแผนกต้อนรับว่าทำไมเขาถึงทำแบบนี้แล้วขอโทษ ในฐานะลูกค้า ฉันไม่ต้องการคำขอโทษมากมาย สิ่งที่ฉันต้องการคือการบริการตามปกติและความเคารพ และการตัดสินใจอย่างรอบคอบที่ใส่ใจในการบริการ ฉันไม่รู้จริงๆ ว่าฉันได้รับคำวิจารณ์ที่ดีเช่นนี้ได้อย่างไร

โดยรวมถือว่าปานกลางค่ะ ตอนเช็คอิน มีสิ่งแปลกปลอมขวางทางเดิน เลยต้องขยับเองถึงจะผ่านได้ เพดานยิมต่ำมาก ดังนั้นหากเอื้อมมือออกไปขณะวิ่ง หัวจะกระแทก เราตกลงกันด้วยวาจาว่าจะเช็คเอาท์ตอน 2 โมงเช้า แต่ต่อมาฉันล่าช้าและเช็คเอาท์ตอน 3 โมงเช้าและฉันถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมล่าช้า 30 หยวน การชำระเงินเป็นเรื่องปกติ แต่ไม่มีการโทรเตือนฉันหลังบ่าย 2 โมง และฉันไม่เคยพูดถึงการเรียกเก็บเงินมาก่อน ขณะเดียวกัน พวกเขาบอกว่าถ้าคุณให้รีวิว 5 ดาวจะเสียค่าธรรมเนียม 30 หยวน สละสิทธิ์ แค่จ่ายเงินแล้วออกไปประสบการณ์แย่มากฉันจะไม่มาพักที่นี่อีกในอนาคต

นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันมาพักที่โรงแรม พนักงานต้อนรับมีความกระตือรือร้นมากและจะกลับมาอีกครั้งในครั้งหน้า

ครั้งแรกที่ให้คำวิจารณ์เชิงลบสำหรับคำสั่งซื้อของ Ctrip! เหตุผลดังนี้ 1. จองโรงแรมล่วงหน้า n วัน และมาถึงตอน 20.00 น. ของวันนั้น พอเช็คอิน บอกว่ายังต้องรออีกครึ่งชั่วโมง สาเหตุคือ ห้องเช่า ออกมาเป็นห้องรายชั่วโมงช่วงบ่ายแล้วแขกก็ออกไป ห้องยังไม่ทันได้ทำความสะอาด เรื่องนี้ไม่เคยได้ยินมาก่อน จะมีโรงแรมแบบนี้ได้ยังไง! 2.คืนที่ 2 เช็คอินแล้วรู้สึกไม่สบายท้อง จำได้ว่าทางโรงแรมมีบริการโจ๊กราตรีสวัสดิ์จึงโทรไปถามแผนกต้อนรับตอนประมาณ 8 โมงเช้าเพื่อขอโจ๊กราตรีสวัสดิ์แต่หลังจากรอสักพัก เป็นเวลานานมีการส่งมอบผลไม้เย็น ขี้เกียจเกินกว่าจะพูดอะไรอีกแล้ว ครั้งแรกที่เจอโรงแรมแบบนี้!

แอร์ร้อนมากจนไม่ได้เปลี่ยนห้องตอนบอกเปลี่ยนห้องทีแรกแล้วก็ไม่ได้ดูแลเรื่องแอร์ พอกลับมากลางคืน ไม่มีห้อง สุดท้ายก็ เขาให้พัดลมเรา ค่าห้องประมาณ 400 มันไม่สบายจริงๆ