Hotel Nettuno

The hotel is really beautiful and modern, but with a "classic" and elegant vibe. Service is perfect everywhere: from the bar, to the restaurant to the cleaning service everything is very well done. The food is good and served by a super polite staff (we loved Claudio but everyone is amazing). The only person who ruins everything is the old lady (I guess the owner?) who is at the reception (the other two women are very nice), who is extremely rude and is really a black spot on a white canvas (I have read this in other reviews). The only reason why I don't give 5 very deserved stars

We spent a week at the hotel and I have to say that the only con in a sea of pros is the presence of a very rude old lady at the reception. I guess she is the owner, in that case I strongly suggest her to stay home counting the money she is making thanks to her wonderful staff. Everyone is kind and smiley, except for her, who doesn't even bother to say hallo to the costumers and when asked something rudely answers. Apart from this, the hotel is elegant and clean, the food is good and the pool area is really nice. It is right in front of the beach, so going back and forth is super easy

Cura del cliente e professionalità sono la principale caratteristica di questo hotel sul lungomare di Cervia. Posizione centrale, strategica, tranquilla e allo stesso tempo, volendo, movimentata. Uno staff gentile e preparato e una cucina ottima, colazione, pranzo e cena sono dei punti di forza per un soggiorno presso questa struttura moderna e pulitissima.

Seconda esperienza a Cervia e soggiorno indimenticabile. Abbiamo scelto questo hotel per la vicinanza al centro ma lo abbiamo apprezzato anche e soprattutto per altri pregi. Bella camera con balconi vista mare e finestra vista piscina, semplici ma estremamente funzionali le sale pranzo e le zone comuni. Ottima cucina con ampia varietà di scelta a colazione, pranzo e cena. Ultimo, ma non ultimo, il servizio, pressoché impeccabile alla reception, in sala pranzo e al bar. Un encomio alle signore addette ai piani che riuscivano a sistemare la camera mentre eravamo a colazione. Esperienza sicuramente da ripetere.

Per il secondo anno consecutivo abbiamo trascorso una settimana presso l’hotel Nettuno con nostro figlio di 8 anni; ci teniamo a confermare l’ottimo giudizio dato lo scorso anno : abbiamo ritrovato la stessa gentilezza ,cordialità e disponibilità di tutto il personale,dalla sign.ra Giovanna della reception,ad Angelo del bar,per non parlare del personale della sala ristorante: il Maitre Alessandro sempre presente e pronto a soddisfare ogni richiesta e la grande sorpresa di quest’anno Francesco,simpatico ,cordiale e di grande esperienza..a lui rivolgiamo un sentito grazie!..complimenti allo chef per l’alto livello della cucina,presentando ogni giorno piatti ricercati e di buon gusto. Nota dolente : la piscina( ecco perché ho parlato di hotel “quasi perfetto”)! Purtroppo abbiamo constatato che non esiste un controllo e di conseguenza tutti ,in particolare i bambini assecondati dai loro genitori/nonni,possono permettersi di fare i tuffi con rincorsa,non solo in piscina ma addirittura negli idromassaggi,incuranti dei clienti che vorrebbero godere di tranquillità senza schiamazzi continui e pericolo di trovarsi qualcuno addosso. E’inutile affiggere cartelli con poche e striminzite regole,se nessuno le fa rispettare..mi è sembrato di stare in un parco giochi acquatico ,anziché in una piscina di un hotel di alto livello. Sistemato quest’aspetto non poco importante,l’hotel è davvero perfetto!

Consiglio questo Hotel a tutti coloro che amano la tranquillità a 2 passi dal mare (per raggiungere lo stabilimento balneare basta attraversare la strada) Ottimo cibo e tanta dispobilita da parte dello Chef. Elegante ma non sfarzoso, pulizia e ordine in ogni ambiente. Biancheria sempre pulitissima. Camere grandi. La nostra con vista mare regala tramonti unici. E così, ogni anno ritorno a casa con un groppo alla gola. Si sta proprio bene qui. Giovanna dolcissima, preparata, disponibile. Angelo sorridente e accogliente ad ogni esigenza dei clienti (...grazie per i taralli) Matre Alessandro che ha ascoltato prontamente ogni richiesta per mio figlio. Sobar che mi aiuta con parcheggio alleggerendomi i 200 km al giorno... Le signore delle pulizie, discrete, precise, impeccabili. E quest'anno un ringraziamento speciale lo voglio fare anche a Francesco in sala, veloce, sorridente, gentile. Grazie a tutti Dell Hotel Nettuno per aiutarci a passare queste settimane in armonia e semplice serenità.

L’hotel è molto accogliente,il personale è molto cortese e il servizio è ottimo. La piscina é molto grande.L’hotel è molto pulito e di classe. il cibo è molto buono e l’hotel è sempre servito di frutta fresca e di stagione,infine la spiaggia è molto curata.

Contattato telefonicamente per eventuale prenotazione. Pessima impressione, per niente disponibili, nessuna gentilezza ,meglio direi nessuna educazione. Discriminazione nei confronti di persone intolleranti che non accettano assolutamente in albergo. Da denunciare alle attività competenti. Con tutti gli hotel di Cervia sicuramente ce ne saranno di più disponibili e cortesi.

Volendo trascorrere qualche GG di relax , volutamente fuori stagione, abbiamo deciso di puntare su questo hotel e per noi è stata la prima volta, ma nn sarà l' ultima... Nel corso degli anni abbiamo girato la Romagna in lungo ed in largo, ma occorre sottolineare che difficilmente abbiamo avuto la stessa esperienza , più che positiva, maturata durante il breve periodo che ci ha visti loro ospiti; ospiti e nn clienti, si badi bene. Abbiamo incontrato personale professionale, cortese, proattivo, disponibile, la camera da noi scelta fronte mare ampia, con tanta luce, ma soprattutto pulita. Chef e pasticcera preparati, con la scelta di varie portate tutte ottime e nn troppo "amiche" della linea , ma va bene così perché in vacanza occorre premiare corpo e mente ed il tutto praticamente solo per noi due, si perché eravamo gli unici ospiti in quei giorni , confermando in questo modo l'elevato livello di qualità professionale di questa struttura, da 4 stelle e qualche cosa in più... Per tutti questi motivi, alla fine, abbiamo deciso che ci saremmo tornati in settembre prenotando la stessa camera in modo tale da replicare questa ottima esperienza vissuta. Il ns ringraziamento quindi alla gentilissima titolare ed a tutto il suo staff di sala, ai piani ed alla logistica, figli compresi che si impegnano al massimo investendo energie e denaro per mantenere sempre attuale la loro struttura; altri siti ti vendono le "stelle" che nn esistono.... Un caro saluto ed un ringraziamento per l'esperienza vissuta. Monica&Paolo dalla Brianza