โรงแรมใกล้ Kelowna Hindu TempleในCentral Okanagan

เราเพิ่งมาพักที่นี่กับทีมกีฬา โรงแรมดูเหมือนจะค่อนข้างเต็ม ค่อนข้างวุ่นวาย แต่การปฏิสัมพันธ์ของพนักงานทุกคนเป็นบวกจริงๆ พนักงานเป็นมิตรและช่วยเหลือและไม่เคยทําให้รู้สึกเร่งรีบมากเกินไป พวกเขาช่วยกลุ่มเราผ่านขั้นตอนการจองเนื่องจากบางคนงงและใช้ความเข้าใจร่วมกันที่ดีในการคาดการณ์สิ่งต่างๆ และโซลูชั่นที่นําเสนอ ีการตกแต่งมีสองชิ้นที่ต้องปรับปรุงส่วนใหญ่จะบอกว่างานติดตั้งไม่ดีในช่วงก่อสร้างตัดแต่งและประตูอย่างไรก็ตามห้องพักสะอาดมากและนั่นคือสิ่งที่สําคัญเมื่อเข้าพักโรงแรม นักกีฬาพบว่าอาหารเช้าที่จัดไว้มีให้เลือกพอเพียงและน่าพอใจอย่างแท้จริงในตอนเช้าเพื่อเริ่มต้นวันและพ่อแม่ก็มีความสุขกับความเอาใจใส่ของพนักงานเพื่อให้แน่ใจว่ากาแฟสดร้อนมีให้พร้อมเสมอ เคยพักโรงแรมอื่นอีก 2-3 แห่งใน Kelowna และที่นี่เป็นโรงแรมเดียวที่ฉันจะกลับไปพัก ฉันแนะนําโรงแรมนี้แน่นอน

พนักงานเป็นกันเองช่วยเหลือดีและสะดวกสบายมาก เราจองห้องพัก 3 เตียง แต่เพื่อนคนหนึ่งของเราไม่สามารถทําได้ พนักงานเข้าใจมากและสามารถจัดหาห้องสองเตียงให้เราได้ ห้องพักสะอาดและสะดวกสบายมาก

ฉันได้พักที่โรงแรมนี้ที่ยอดเยี่ยม! ก่อนอื่นด้วยความคิดเห็นเชิงลบหนึ่ง: เตียงนอนแน่นมาก ซึ่งไม่ดีสําหรับหลังที่ไม่ดีของฉันเพราะฉันมีความพิการทางกายภาพ.. ตอนนี้ถึงข้อดีทั้งหมด: เมื่อฉันมาถึงฉันพบว่าพวกเขาพาฉันไปที่ห้องบนชั้นสามและไม่มีลิฟต์ ฉันอธิบายสถานการณ์ทางกายภาพของฉันและพวกเขาใจดีมากและหาห้องที่เข้าถึงได้ที่ชั้นหนึ่งให้ฉันอย่างรวดเร็ว จากนั้นพวกเขาก็ไปไกลกว่าทุกสิ่งเพื่อช่วยให้ฉันขนสัมภาระทั้งหมดจากรถของฉันและนํามันเข้าไปในห้อง พนักงานที่นี่เป็นมิตรใจดีและช่วยเหลือดี รู กว้างขวางและสะอาดมาก อาหารเช้าแบบคอนติเนนตัล แม้ว่าจะไม่ใช่อาหารที่หรูหราที่สุด แต่ก็มีให้เลือกมากมาย (ร้อนและเย็น) และเพียงพอที่จะเริ่มต้นทุกวันด้วย! สุดท้าย แต่ก็ไม่ท้ายที่สุด สระว่ายน้ําและอ่างน้ําร้อนของพวกเขานั้นยอดเยี่ยมมาก (บรรเทาอาการปวดหลังจากเตียงที่แน่นนอนอย่างสมบูรณ์! มันเปิด 9am-10pm ดังนั้นฉันจึงสามารถเพลิดเพลินได้หลายครั้งตลอดทั้งวัน! ฉันจะแนะนําโรงแรมนี้อย่างแน่นอนและฉันแน่ใจว่าฉันจะกลับมาอีก!

I stay here once or twice a year when I come to visit family, and usually, it's great. It's an older property and needs a refresh, but it's still (was) my favorite place to stay. This time tho, I'm not feeling the love No mobile key available - had to phone to ask where it was. Hotel did not reach out to advise it wasn't available although there had been known Issues Asked for a room on a lower floor one week before reservation and told when I checked in there were none available, which is I believe due to the mobile key not being available on time. Front desk staff not accommodating at all about it. Microwave in room unplugged Stain on the bed Beds hard as a rock Pillows are so soft, if you like a harder pillow be sure to bring one. One of our nights, there was a ton of kids outside running and hollering in the front of the property. Had to call down to the front desk and even then, it took over 45 mins before it stopped. Take my advice and get a room on the backside of the property. Breakfast no longer included, very disappointed. I'm probably being a bit picky because I'm used to such a great experience. Pretty disappointed this time but the extra ducks from the staff made me feel better

ทุกอย่างเป็นสิ่งที่ดี. บริการแย่มาก และเวลาเช็คอินและเช็คเอาต์นี้ไม่ปกติจริงๆ ต้องเช็คอินหลังห้าโมงเย็นและเช็คเอาท์ก่อนสิบโมง ประเด็นคือโรงแรมนี้จะสุ่มหักเงิน! ระวังอย่าเลือกโรงแรมนี้ แต่ฉันรู้สึกว่าสถานที่ผีแห่งนี้น่าจะยากสำหรับทุกคนนอกจากฉันที่จะจองโรงแรมนี้กับซีทริป วิวโรงแรมนี้สวยมาก สระว่ายน้ำก็สวยและใหญ่มาก บริการแย่มากและเป็นระดับโกง ฉันขับรถจากแบมฟ์ไปโรงแรมซึ่งขับรถนานกว่าสี่ชั่วโมงและมาถึงเวลา 10:30 น. ในตอนเย็น พอเช็คอินบอกขอเงินมัดจำสองร้อยเหรียญแคนาดาเพื่อสิทธิขายล่วงหน้า ฉันให้บัตรเครดิตกับเธอ จากนั้นฉันก็ดูที่ธนาคารออนไลน์ของฉัน จับกุมผู้ต้องหากว่า 320 ราย... ฉันถามเขาว่าอีกร้อยกว่าตัวคืออะไร ฉันไม่ยอมรับความตาย ฉันแสดงบัตรกำนัลให้เขา เธอเห็นมันเป็นเวลาห้านาทีและบอกฉันว่ามันถูกบริษัทกักตัวไว้จริงๆ แต่เธอไม่รู้ว่ามันคืออะไร จากนั้นฉันก็ไปที่ห้องและเริ่ม ฉันพัวพันกับซีทริปจนถึงตี 1 และไม่ได้ไปว่ายน้ำเลย ตอนแรกฉันจองโรงแรมนี้เพื่อว่ายน้ำ แล้วบอกว่าจะตอบกลับตอน 9 โมงเช้า ฉันตื่นนอนอย่างเป็นธรรมชาติเวลา 8:30 น. รอการตอบกลับ แล้วบอกฉันทีว่าโรงแรมไม่ได้หักเงินฉัน ผมถือมาแค่สองร้อย....จากนั้นผมก็ส่งเวาเชอร์ให้ซีทริปแล้วถามว่ามันคืออะไร จากนั้นฉันก็ไปตรวจสอบเป็นเวลาสองชั่วโมง ในช่วงเวลานี้ฉันถามว่าฉันจะเช็คเอาท์ในภายหลังได้ไหม หมอบอกว่ามาช้า มีภาษี 45 USD และค่าห้องพัก 50 เราต้องออกก่อนสิบโมง แล้วตอนสิบโมงครึ่ง ทางโรงแรมจะมาขับรถออกไปบอกว่าเราจะไม่รอช้าถ้าเราเติมเงินเข้าไป ฉันยังบอกฉันว่ามีแขกใหม่ที่ต้องการเช็คอิน ฉันแย่จริงๆ ฉันถามคุณว่าโรงแรมสามารถเช็คอินได้หลังห้าโมงเย็นเท่านั้นหรือไม่ คุณไม่จำเป็นต้องร่างเรื่องโกหก? ฉันเมาจริงๆ พนักงานบริการในโรงแรมนี้เหมือนโจร เวลา 11 โมง Ctrip มาที่ฝ่ายบริการลูกค้าและบอกให้ฉันตรวจสอบ เป็นการอนุญาตพิเศษ ... ฉันถุยน้ำลายจริงๆ เนื่องจากฉันอนุญาตให้คุณบอกฉันล่วงหน้า! บอกสองร้อย. ฉันหักไปมากกว่าสามร้อยและไม่ยอมรับในตอนแรก ในตอนท้ายฉันบอกฉันว่าฉันได้รับอนุญาตทั้งหมด ฉันไม่มีเงินที่จะถือสำหรับคุณ แค่ฉันไม่ได้ทำธุรกิจแบบนี้ บอกคนถือสองร้อยและผลมากกว่าสามร้อย. . ทำไมคุณไม่ถือมากกว่า 30,000! บอกว่าจะคืนเงินให้ฉันภายในเจ็ดวันทำการ เป็นสิ่งหนึ่งที่จะคืนเงินให้ฉัน พฤติกรรมของคุณไม่ถูกต้อง การละเมิดนโยบายการบริการของโรงแรมเป็นเพียงตรรกะที่หลอกลวง หากคุณปล้นคนในครอบครัวของคุณที่บังคับความตาย คุณจะไม่ยอมรับมัน ในที่สุด หลักฐานทั้งหมดก็ปรากฏ ฉันบอกว่ามันเป็นการอนุญาตพิเศษ ทำไมคุณไม่ยอมรับในตอนแรกว่าคุณเป็นโรงแรมที่พัง มันน่ารำคาญจริงๆ เป็นเรื่องใหญ่! และฉันก็ลืมบอกไป ทำไมคุณถึงให้ห้องสวีทแบบสองห้องนอนสำหรับห้องสวีทแบบหนึ่งห้องนอนของฉัน ฉันไม่เข้าใจ คุณขายห้องของฉัน พึ่งได้ ทำไมฉันถึงต้องการห้องขนาดใหญ่เช่นนี้? ฉันกับแฟนนอนคนละเตียงใช่ไหม อาเจียนจริงๆ โรงแรมกำลังจะตาย เหมือนกับห้องของชายวัย 80-90 ปี ฉันเสียใจจริงๆที่มีโรงแรมนี้ ฉันนอนห้าหรือหกชั่วโมงในราคา 1,000 หยวน ถูกจัดขึ้นมากกว่า 1,500... ทัวร์ ฉันอาเจียน ประสบการณ์นั้นแย่มาก ออกมาเที่ยวเจอโรงแรมโจรหน้าดำแบบนี้ เจอพนักงานบริการลูกค้าแบบโจรแบบนี้

ลูกสาวของฉันและฉันใช้เวลาวันหยุดสุดสัปดาห์เนื่องจากแขกที่รอยัลแอนและพบว่าโรงแรมสะอาดมากสะดวกสบายและพนักงานส่วนใหญ่โดยทั่วไปจะให้ความช่วยเหลือดีมาก ทำเลที่ตั้งของโรงแรมอยู่ในทำเลดีใกล้กับริมน้ำและมีร้านอาหารชั้นเยี่ยมร้านค้าหอศิลป์หลายแห่งอยู่ในระยะที่สามารถเดินถึงได้  - น่าเสียดายที่การจอดรถน่าจะเป็นปัญหาที่น่าติดตาม ที่จอดรถใต้ดินมีพื้นที่ จำกัด และในระหว่างการเช็คอินเราก็บอกว่าที่จอดรถ ”ที่ด้านหลังของโรงแรม” ได้รับอนุญาตตราบใดที่ผ่านมาก็ปรากฏ ด้านหลังของโรงแรมมีสองล็อตซึ่งหนึ่งในนั้นเป็นของผับและอีกแห่งหนึ่งคือ CIBC bank ทั้งคู่ลงชื่อ, ที่จอดรถโดยได้รับอนุญาตเท่านั้น เราจอดข้างและด้านหลังของโรงแรมแสดงใบอนุญาตและถูกลากจูงข้ามคืนโดย บริษัท ลากจูงท้องถิ่น ข้อผิดพลาดของฉันในการหวนกลับ แต่ฉันรู้สึกเหมือนว่าพนักงานเช็คอินสามารถให้ความแตกต่างที่ชัดเจนมากขึ้นระหว่างที่และที่ที่ไม่จอด ไม่มีน้อยที่ถูกเตรียมอย่างเต็มที่เพื่อยอมรับว่าเป็นข้อผิดพลาดของฉันและให้ข้อเสนอแนะเล็กน้อยกับพนักงานเพื่อให้คนอื่น ๆ ที่เห็นได้ชัดว่าสับสนได้อย่างง่ายดายเช่นฉันไม่ได้ทำผิดพลาดเหมือนกัน  - ในขณะที่ยกรถของเราจาก บริษัท ลากจูงเราได้รับการบอกเล่าจากทั้งผู้ขับขี่และฝ่ายบริหารว่าเราไม่ได้เป็นปัญหาที่โดดเดี่ยวและแขกของโรงแรมจำนวนมากถูกลากจูงในอดีตจากพื้นที่เดียวกันกับที่เราเคยเป็น ฉันสอบถามที่ธนาคาร CIBC ข้างๆและเรียนรู้ว่าธนาคารได้ขอให้โรงแรมหลายต่อหลายครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าแขกจะไม่จอดที่นั่น  - สิ่งที่ฉันพบว่าโชคร้ายคือฝ่ายบริหารดูเหมือนจะมีโอกาสในอดีตที่จะรับรู้ว่ามีปัญหาที่นี่และทำตามขั้นตอนเชิงรุกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เข้าพักและเลือกที่จะไม่ทำ วิธีการของฉันในการสนทนากับพวกเขาคือการขอพบกันที่ตรงกลางและโดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่ได้ขอค่าชดเชยสนใจในสิ่งที่พวกเขาอาจแนะนำ จริง ๆ แล้วฉันจอดในที่ที่ผิดซึ่งเป็นความผิดพลาดของฉัน แต่พวกเขายังมีโอกาสที่จะระบุว่านี่เป็นปัญหาสำหรับแขกของพวกเขาและยังไม่ได้ทำเช่นนั้นซึ่งฉันคิดว่าสร้างความรับผิดชอบร่วมกัน  - ในขณะที่ทั้งสอง บริษัท Towing และธนาคารประตูถัดไปยินดีที่จะสนทนาปานกลางและสมเหตุสมผล ผู้บริหารของโรงแรมไม่ได้  - การเข้าพักในโรงแรมของเรามีค่าใช้จ่ายมากกว่า $ 200 CDN - ค่าใช้จ่ายในการเรียกเก็บเงินและค่าแท็กซี่สูงถึง $ 360 CDN  - ฉันจะได้รับความพึงพอใจอย่างง่ายดายกับการรับรู้ถึงโอกาสที่จะทำสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อช่วยให้แขกคนอื่น ๆ หลีกเลี่ยงปัญหาเดียวกัน มุมมองของพวกเขาคือเรา (และฉันจะสมมติว่าคนอื่น ๆ ทั้งหมดที่ถูกลาก) ควรรู้จักกันดีกว่า  - ฉันขอนำเสนอรีวิวบางส่วนโดยมุ่งหน้าไปที่ที่จอดรถ moreso เป็นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับมาตรฐานที่พวกเขายึดถือเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้เข้าพัก  - โรงแรมที่ดีสถานที่ตั้ง ฯลฯ แต่เราจะไม่กลับมา

ฉันพักที่โรงแรมทาวน์ในเดือนธันวาคมและอีกครั้งในเดือนมกราคม การเยี่ยมชมครั้งแรกของฉันดีมาก แต่น่าเสียดายที่ทีวีของเราเสีย มันสายเกินไปเมื่อเราเปิดมันดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถแก้ไขได้ แต่พวกเขาใจดีพอที่จะลองและเสนอห้องที่สองซึ่งเราปฏิเสธ เรายังคงชอบโรงแรมนี้และต้องการให้โอกาสที่สอง ลูกชายคนโตของฉันมีเนื้องอกในสมองและต้องออกมา ดังนั้นการเยี่ยมชมของเราจึงเครียดมาก ฉันส่งอีเมลล่วงหน้าและถามว่าพวกเขาสามารถตรวจสอบทีวีได้เมื่อเรามาถึง เมื่อเช็คอินเราได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นจากห้องที่อัปเกรดถุงของขวัญต้อนรับพร้อมบัตรพวกเขายังจัดทีวีเพื่อบอกว่า ”สวัสดีตอนบ่ายคริสติน่า” นี่เป็นสัมผัสที่ดี โรงแรมนี้รู้ถึงความสําคัญของการบริการลูกค้า หากคุณอยู่ใน West Kelowna เพื่อพักผ่อน ธุรกิจ หรือเหตุผลทางการแพทย์ ฉันขอแนะนํา TownePlace Suites by Marriott เป็นที่พักที่ยอดเยี่ยม!

เราได้รับการต้อนรับจากพนักงานเมื่อเรามาถึง เช็คอินใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที ห้องพักยอดเยี่ยมมาก ห้องใหญ่และกว้างขวาง เรามีห้องคิงและราชินีและทั้งสองห้องมีห้องสุขาและห้องอาบน้ําของตัวเอง ห้องนั่งเล่นกว้างขวางพร้อมจุดไฟและระเบียงที่มองเห็นภูเขาและทะเลสาบ ห้องครัวมีทุกสิ่งที่คุณต้องการ ฉันไม่สามารถขอเพิ่มเติมได้ โรงแรมยอดเยี่ยม