รีวิว Mercure Jakarta Cikini

คำตอบจากที่พัก: เรียนคุณ/นาย. ชิชานตีกวนยิน, ขอขอบคุณที่สละเวลาแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณที่ Mercure Jakarta Cikini ฉันเสียใจที่ประสบการณ์ของคุณไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ โปรดอนุญาตให้ฉันแสดงคำขอโทษอย่างจริงใจ ที่เมอร์เคียว เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การบริการที่เหนือกว่าให้กับลูกค้าทุกคน ดังนั้นความคิดเห็นของคุณจึงมีความสำคัญมากสำหรับเรา โปรดมั่นใจได้ว่าเรากำลังใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาและป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก ขอขอบคุณสำหรับการแบ่งปันข้อกังวลของคุณ และเราหวังว่าคุณจะให้โอกาสเราในการให้บริการคุณได้ดียิ่งขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้ ขอแสดงความนับถือ, สเตฟานี มาฮาร์ดิตา ผู้ช่วยผู้จัดการประสบการณ์แขก

คำตอบจากที่พัก: เรียน คุณนาธาน ขอบคุณมากที่สละเวลาแบ่งปันความประทับใจในการเข้าพักครั้งล่าสุดกับเราที่ Mercure Jakarta Cikini เป็นเรื่องน่าผิดหวังที่ได้อ่านว่าประสบการณ์ของคุณไม่เพียงแค่ตอบสนองความคาดหวังของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริการในระดับสูงที่เราคาดหวังไว้อีกด้วย นอกจากนี้ ยังเป็นเรื่องน่าท้อใจที่จะอ่านว่าเราไม่สามารถมอบประสบการณ์ที่น่าจดจำให้กับคุณได้ เรามักจะได้รับการตอบรับเชิงบวกมากมายเกี่ยวกับคุณภาพอาหารเช้า และราคาอาหารเช้า สามารถเทียบเคียงได้กับโรงแรมอื่นๆ โดยรอบ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการราคาอาหารเช้าที่ดีกว่า คุณสามารถเลือกห้องที่รวมราคาอาหารเช้าไว้สำหรับการเข้าพักครั้งต่อไปของคุณ ความห่วงใยของคุณเกี่ยวกับพนักงานของเรากลายเป็นความกังวลของเราเป็นพิเศษ เนื่องจากไม่ได้เป็นตัวแทนของบริการและคุณภาพของเรา ฝ่ายบริหารของเราพยายามค้นหาจากภาพวงจรปิด แต่เราไม่พบ หากคุณไม่ว่าอะไร โปรดเพิ่มข้อมูลเฉพาะให้เราเพื่อตรวจสอบและปรับปรุงต่อไป ขอขอบคุณที่แบ่งปันข้อกังวลของคุณ เราหวังว่าคุณจะให้โอกาสเรามอบประสบการณ์ที่น่าจดจำยิ่งขึ้นเมื่อเข้าพักกับเราอีกครั้ง เราร่วมกับทีมของฉันหวังว่าจะมีโอกาสต้อนรับคุณอีกครั้งที่ Mercure Jakarta Cikini ในอนาคตอันใกล้นี้ ขอแสดงความนับถือของเรา วินนา ผู้จัดการแผนกต้อนรับ

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีเกียรติทุกท่าน ขอบคุณมากที่สละเวลาอันมีค่าของคุณแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเราผ่านการรีวิวจากแขกของตัวแทนการท่องเที่ยว ก่อนอื่น เราเสียใจเป็นอย่างยิ่งในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับคุณ โปรดยอมรับคำขอโทษอย่างจริงใจสำหรับประสบการณ์นี้ ฉันได้ตรวจสอบแต่ละองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ของคุณแล้วร่วมกับหัวหน้าแผนกที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเป็นการส่วนตัว ฉันขอยืนยันว่านั่นคือเป้าหมายสูงสุดของเราในการให้บริการลูกค้าทุกคนตามความต้องการของพวกเขา เมื่อวันที่ 13 ธันวาคม 2023 เราได้รับอีเมลจากตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณเกี่ยวกับการจัดห้องพักของคุณ แต่น่าเสียดายที่ตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณไม่ได้ระบุว่าคุณมีข้อกังวลประเภทใดในการเข้าพัก เพื่อเป็นการแสดงไมตรีจิต เราจึงให้การชดเชยทันทีโดยการย้ายห้องของคุณไปยังระดับที่สูงกว่า ขออภัย เราไม่สามารถติดต่อคุณทางโทรศัพท์หรือ WhatsApp เพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ เมื่อวันที่ 15 ธันวาคม 2023 เราได้รับอีเมลอีกฉบับจากตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณเกี่ยวกับเสียงรบกวนในห้องของคุณ เป็นที่เข้าใจได้ว่าคุณผิดหวังเนื่องจากมีเสียงรบกวนจากงานปาร์ตี้ในเวลากลางคืนจากชั้นบนสุด หลังจากการสอบสวนในคืนนั้น เราขอแจ้งให้ทราบว่า Rooftop Bar ของเราปิดให้บริการแล้วก่อนเวลา 23.00 น. เราไม่มีการแสดงดนตรีสดหรือกิจกรรมใด ๆ ในคืนนั้น เรายังไม่ได้รับความคิดเห็นใดๆ จากแขกเกี่ยวกับห้องที่มีเสียงดังอีกด้วย บาร์รูฟท็อปของเราตั้งอยู่ที่ชั้นสูงสุดบนชั้น 8 ฉันเชื่อว่ามันจะไม่ส่งผลกระทบต่อห้องของคุณบนชั้น 5 แต่อย่างใด ส่วนใหญ่น่าจะเป็นเสียงมาจากห้องอื่น ฉันเสียใจจริงๆ ที่เราไม่สามารถจัดการสิ่งต่างๆ ได้ดีขึ้น และได้ติดตามผลกับทีมของฉันเพื่อให้แน่ใจว่าสถานการณ์ดังกล่าวจะไม่เกิดขึ้นอีก ความคิดเห็นของคุณมีค่าสำหรับเรา และขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ ช่วยให้เรามองหาการปรับปรุงบริการของเราให้กับลูกค้าของเราอยู่เสมอ เรารอคอยที่จะให้บริการเมื่อคุณมาเยือน Mercure Jakarta Cikini ในครั้งต่อไป และเราพร้อมให้บริการคุณอย่างเต็มที่ ขอแสดงความนับถือ ลิซ่า พี. ซานโจโย ผู้จัดการทั่วไป

คำตอบจากที่พัก: เรียน คุณเหอ ยี่เกอ ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ. เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณเพลิดเพลินกับทิวทัศน์และสภาพแวดล้อมทั่วทั้งห้องของคุณ และชื่นชมทำเลที่ตั้งที่ยอดเยี่ยมของโรงแรมของเราในใจกลางเมือง เราเข้าใจดีว่าคุณรู้สึกว่าสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมดูเก่าไปสักหน่อย และเราทำงานกันอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนในโรงแรมจะได้รับความสะดวกสบาย นอกจากนี้ เรารู้ว่าถนนรอบๆ ที่พักของเราอาจแคบมากในบางครั้ง และเราขอแนะนำให้ผู้มาเยือนทุกคนใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งเมื่อเดินทางใกล้เรา ที่ Mercure Hotel Cikini Jakarta เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์สุดพิเศษแก่แขกทุกคนผ่านบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีคุณภาพ เราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของแขก ซึ่งจะช่วยให้เราปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเราเมื่อเวลาผ่านไป เขา Yike ขอบคุณมากสำหรับความคิดเห็นของคุณ ขอขอบคุณอีกครั้งที่เลือกเราเป็นตัวเลือกที่พักของคุณระหว่างที่คุณมาเยือนจาการ์ตา เราหวังว่าจะได้เยี่ยมชมของคุณอีกครั้ง! ขอแสดงความนับถือ, สเตฟานี มาฮาร์ดิตา ผู้ช่วยผู้จัดการประสบการณ์แขก

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีเกียรติทุกท่าน ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นเชิงบวกของคุณ! เรามีความยินดีที่ทราบว่าคุณเพลิดเพลินกับสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักและอาหารเช้าที่เรามีให้ ตลอดจนบริการที่เป็นมิตรจากพนักงานของเรา ที่ตั้งของเราใกล้กับร้านอาหารต่างๆ ถือเป็นมูลค่าเพิ่มที่เราภาคภูมิใจ และเรายินดีที่คุณพบว่าเหมาะสำหรับการพักผ่อนหรือวันหยุดสั้นๆ เราขอขอบคุณสำหรับคำแนะนำของคุณและหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาที่ Mercure Cikini Jakarta เพื่อรับประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจไม่แพ้กันในอนาคต! ขอแสดงความนับถืออย่างสูง, สเตฟานี มาฮาร์ดิตา ผู้ช่วยผู้จัดการประสบการณ์แขก

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีเกียรติทุกท่าน ขอขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Mercure Jakarta Cikini เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าคุณเพลิดเพลินกับทำเลที่ตั้งที่ยอดเยี่ยมของเรา และพบว่าพนักงานมีความเป็นมิตรและเป็นมืออาชีพ เรามุ่งมั่นที่จะสร้างบรรยากาศที่อบอุ่นสำหรับแขกทุกคน และเราดีใจที่คุณรู้สึกเช่นนั้นขณะเข้าพักกับเรา ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับคำพูดที่ดีและเราหวังว่าคุณจะเลือกที่จะอยู่กับเราอีกครั้งในอนาคต ขอแสดงความนับถือ ฟานี่ ผู้ช่วยผู้จัดการประสบการณ์แขก

คำตอบจากที่พัก: เรียนคุณ Yope Roza เราขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Mercure Jakarta Cikini เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับการตอบรับเชิงบวก ฉันจะแบ่งปันความคิดเห็นของคุณกับทีมงานของเรา ฉันแน่ใจว่าข้อเสนอแนะนี้จะเป็นกำลังใจให้กับพนักงานของเราทุกคนในขณะที่เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงคุณภาพการบริการของเราอย่างต่อเนื่อง ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ และเราหวังว่าการมาเยือนครั้งถัดไปของคุณจะเป็นที่น่าพอใจเหมือนครั้งก่อนๆ ขอแสดงความนับถือ Fannie Asst ผู้จัดการประสบการณ์แขก

คำตอบจากที่พัก: เรียนคุณ Fujie Koh เราขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Mercure Jakarta Cikini เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับการตอบรับเชิงบวก ฉันจะแบ่งปันความคิดเห็นของคุณกับทีมงานของเรา ฉันแน่ใจว่าข้อเสนอแนะนี้จะทำหน้าที่เป็นกำลังใจให้กับพนักงานของเราทุกคนในขณะที่เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงคุณภาพการบริการของเราอย่างต่อเนื่อง ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ และเราหวังว่าการมาเยือนครั้งต่อไปของคุณจะเป็นที่น่าพอใจเหมือนครั้งก่อน ๆ ขอแสดงความนับถือ FannieAsst Guest Experience Manager

คำตอบจากที่พัก: เรียนคุณ Ade Buandra เรารู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับการมาเยือน Mercure Jakarta Cikini เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับการตอบรับเชิงบวก เราจะแบ่งปันความคิดเห็นของคุณกับทีมงานของเรา เรามั่นใจว่าข้อเสนอแนะนี้จะเป็นแรงจูงใจให้กับพนักงานของเราทุกคนในขณะที่เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงคุณภาพการบริการของเราอย่างต่อเนื่อง ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ และเราหวังว่าการมาเยือนครั้งต่อไปของคุณจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับครั้งก่อน ๆ ขอแสดงความนับถือ FannieAsst ผู้จัดการประสบการณ์แขก

คำตอบจากที่พัก: เรียนคุณ Renwoxingzuoshijie ขอขอบคุณที่สละเวลาให้คะแนนประสบการณ์ของคุณที่ Mercure Jakarta Cikini ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณและขออภัยที่คุณไม่พอใจกับประสบการณ์ของคุณโดยสิ้นเชิง เกี่ยวกับการตรวจสอบของคุณเกี่ยวกับสภาพห้องพักและเตียงได้แบ่งปันโดยตรงกับผู้บริหารแม่บ้านของเราเพื่อการปรับปรุง เราขออภัยในความไม่สะดวกนี้ ฉันขอรับรองกับคุณว่าเรามุ่งมั่นที่จะมอบการเข้าพักที่สะดวกสบายและสนุกสนานแก่ผู้เข้าพัก เราได้ดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณหยิบยกขึ้นมา และเรามั่นใจ ว่าคุณจะได้รับประสบการณ์เชิงบวกมากขึ้นหากมาพักกับเราอีกในอนาคต ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ. เราให้ความสำคัญกับธุรกิจของคุณและหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับสู่โรงแรมของเราเร็วๆ นี้ ขอแสดงความนับถือ วินนา ผู้จัดการแผนกต้อนรับ

คำตอบจากที่พัก: เรียนคุณเดโบราห์ ขอขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเรา เราดีใจมากที่ทราบว่าห้องพักของเราสะดวกสบาย และคุณรู้สึกสะดวกสบายกับที่ตั้งของเรา เราภาคภูมิใจในการให้บริการที่เป็นเลิศและบรรยากาศที่อบอุ่น และเรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าบริการดังกล่าวเป็นไปตามความคาดหวังของคุณ ความคิดเห็นของคุณได้รับการชื่นชมอย่างมากและช่วยให้เรามั่นใจได้ว่าเราจะมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมระหว่างการเข้าพักของคุณ เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาเร็ว ๆ นี้! ขอแสดงความนับถืออย่างสูง, สเตฟานี มาฮาร์ดิตา ผู้ช่วยผู้จัดการประสบการณ์แขก

คำตอบจากที่พัก: เรียนผู้ใช้ทั่วไป ขอขอบคุณที่สละเวลาและมีส่วนร่วมในการให้การประเมินและทบทวนหลังการเข้าพักที่ Mercure Jakarta Cikini เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ทราบว่าแขกผู้มีเกียรติคนหนึ่งของเราได้รับประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ เราจะแบ่งปันความคิดเห็นของคุณกับสมาชิกในทีมทุกคน เรากำลังรอการมาเยือนครั้งต่อไปและหวังว่ามันคงจะเหมือนเดิมหรือสนุกสนานยิ่งขึ้นไปอีก ขอแสดงความนับถืออย่างสูง, นันทัง เปอร์มานา ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ

คำตอบจากที่พัก: เรียนคุณผู้ไม่ประสงค์ออกนาม ขอขอบคุณที่สละเวลาและมีส่วนร่วมในการให้การประเมินและทบทวนหลังการเข้าพักที่ Mercure Jakarta Cikini เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ทราบว่าแขกผู้มีเกียรติคนหนึ่งของเราได้รับประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ เราจะแบ่งปันความคิดเห็นของคุณกับสมาชิกในทีมทุกคน เราหวังว่าจะได้มาเยือนครั้งต่อไปและหวังว่ามันจะเหมือนเดิมหรือสนุกสนานยิ่งขึ้นไปอีก ขอแสดงความนับถืออย่างสูง, นันทัง เปอร์มานา ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ