Kione DeuSol

Most worst hotel in Andorra. Super unfriendly staff ! No how water, no one to talk with. Everything is too old and too used. No sound isolation at all, you can hear everything from neighbors No WiFi at the rooms ! Only on the reception ! They write credit card details by hand on the paper!!! Data leakage it's only about the time !!! Avoid this place. It's not worth even it's for free

The advert clearly says WIFI available, when we got there it was only in reception which is open for 2 hrs in the morning and 2 at night (if they came) and only one person in reception at a time, what a joke as i had to work whilst there. Also bed was broken which we complained about twice and were twice told it would be repaired, which never happened. never staying here again

Incumplimiento del contrato, no es lo que dicen. 1- Dicen vistas a las montañas y en mi caso aún solicitándolo, me dieron una aún patio con árboles. 2- En mi contrato también ponía dos sofás, y allí solo había uno. Esto con respecto a lo que refleja el contrato. Con respecto a lo que me encontré en la estancia , fue: 1 . Las literas imposible , pero cuando digo imposible, es que no se podi. Dormir del ruido que hacían. ( Uno de mis hijos se vino conmigo a la cama y el otro durmió con el colchón en el suelo). 2.De la encimera solo funcionaba un fuego , después de varios días esperando a que me lo arreglen, la solución fue darme una encimera suelta con sus cables para que la enchufada y funcionará con ella, en vez de mandar al de mantenimiento.para quitar la estropeada y poner la nueva. En definitiva , no se cómo pueden vender ese producto como alojamiento, por poco más hay apartamentos en la zona con mucha más calidad , confort. No lo recomiendo.

El apartamento viejo, sin wifi, muy mal iluminado, el menaje de cocina escaso y la única olla sin tapa. Las mantas, la colcha y las almohadas no las han renovado desde hace 20 años por lo menos. Eso si, antes de devolverte la fianza , 150 €, revisan el apartamento por si te has llevado alguna de las antiguedades. No volveremos

La próxima que vaya a Andorra, intentaré evitar estos apartamentos. El apartamento es muy básico, en general. No tiene WIFI, lo cual me pareció mal. El encargado falta al respeto a los huéspedes y solo nos devolvió 4 de los 5 DNI que nos tenía que dar. Al principio pensábamos que se lo quedaba como fianza pero luego nos dice que ya nos lo había devuelto el primer día; mentira totalmente y nos fuimos sin uno de nuestros DNI. Te dicen que has de recoger toda la habitación al acabar, incluyendo las sábanas y todo todo; lo cual creo debería hacerlo el servicio de limpieza. Las mantas… te dice que las dejes en el armario de vuelta, por lo tanto nos dimos cuenta que no las lavan entre cambio de huéspedes (una falta de higiene enorme). Os recomiendo buscar otros alojamientos.

Lentamos la experiencia que hemos tenido con el estado de los apartamentos. El techo del baño se caía a trozos El colchón, mantas y las almohadas está excesivamente deterioradas, imposible dormir en esos colchones!! No tienen servicio de wifi Y se oye todo el ruido de los restantes apartamentos El precio es desorbitado. Ademas te dan instrucciones para que dejes el aprtamento limpio y todo doblado … Un desastre

El valle me pareció precioso y la ubicación de los apartamentos ideal, pero para nosotros (eramos 2 familias, en apartamento y estudio) el alojamiento deja mucho que desear, y el trato de la persona de recepción aún más. Los apartamentos son, muy muy modestos en cuanto a mobiliario, hasta ahí lo sabíamos por las fotos, pero fue una sorpresa lo siguiente: - solamente uno de los apartamentos da para el río, el resto dependiendo de la suerte que tengas, te puede tocar en el edificio grande que ves el valle o en la zona baja que tienes enfrente un pedazo de árbol que es lo único que se ve como fue mi caso. - las sábanas y las toallas estaban encima de la cama en una bolsa de plástico para que nosotros hiciésemos las camas. - dichas sábanas y toallas (solo de baño, para el lavabo nada) fueron las mismas durante toda la semana que estuvimos, no hubo cambio y los apartamentos tampoco disponen de una lavadora/secadora de monedas para los que nos gusta lavar algo más a menudo.... y la lavandería más próxima está en Andorra la Vella. - desperfectos graves tenía nuestro baño, el lavabo rajado y el techo en la zona de la bañera todo cubierto con manchas negras de moho. - la limpieza era la justita en las zonas de paso, lo de debajo del armario se ve que es otra cosa, se me coló una zapatilla y salió con pelusones. En el estudio había una telaraña y en el apartamento otra gigante en la lámpara del balcón, que junto con la barandilla rota por abajo tenía un aspecto ideal para Halloween... Y ya para terminar, el señor de la recepción que con hablarte de usted cree que tiene educación, por muchos 7 idiomas que sepa (dicho por él) nos hizo esperar a la entrega de llaves para subir a verificar que estaba todo correcto... la guinda del pastel.