其實即使發生了凌晨2點半衞生間熱水管破裂,水汽觸發煙霧報警器把我們吵醒,之後管道噴水聲音吵得我們無法睡覺,最後4點多離開這件事,我本來也是會給4或5分的,因為我對住宿要求不高,房間設施還可以,水管破裂是個意外事件,但是老闆的處理方式非常差。希望老闆可以明白什麼是積極處理問題和承擔責任的態度和方式,而不是假裝沒看到短訊、通過去哪客服溝通還拒絕退部分房費、連道歉都沒有的做法。來新疆旅遊幾萬塊錢都花了,真不是在乎這幾十塊錢的補償,而是希望老闆有最起碼的良心(我就不奢求有服務意識和責任心了)也希望大家不要花着五星酒店的錢,連最起碼的睡覺都做不到。
แปล