ผผู้เข้าพักIt was comfortable. Quiet, no one bothered. Ideal for relaxing alone or in a couple. The most beautiful view. The service was wonderful, they were very friendly and always ready to help. The only negative thing is that I arrived when the weather was bad😅
ผผู้เข้าพักWe were there for one night and the service was very good. They took good care of us and helped as much as possible. The hotel is quite new with very nice swimming pool. The rooms are nice and the food is also good. The hotel is located inside a natural park with beautiful surroundings. 10min walking you have a playground for kids. You can also do some short trekking to the top of a pagoda. Highly recommend!
MMichael ClWe booked for 7 days and could only stay for one night. The location was just too far from where we planned to go every day. The hotel staff were very understanding and helpful in contacting Trip.com to get the refund started for the remaining days.
Breakfast was copious and varied. We were just too late on the evening to have dinner on the restaurant.
VValeriaMRecientemente tuve la oportunidad de alojarme en este hotel nuevo que, aunque tiene un gran potencial, aún necesita trabajar en varios aspectos para ofrecer una experiencia verdaderamente memorable a sus huéspedes. Las instalaciones son modernas y atractivas, lo que fue una grata sorpresa a nuestra llegada. Sin embargo, nos encontramos con que algunas de estas no funcionaban correctamente. El diseño del lugar es atractivo, pero eso no es suficiente si los servicios prometidos no se cumplen. El Servicio al cliente es, sin duda, el área que más requiere atención. Si bien el personal es amable, se nota que necesita más entrenamiento para manejar las necesidades de los huéspedes de manera eficiente. La falta de experiencia se tradujo en demoras y confusiones, especialmente en la gestión de nuestras solicitudes. El desayuno no cumplió con nuestras expectativas. Aunque es un servicio básico, la variedad y calidad de los alimentos eran bastante pobres. Esperábamos mucho más de un hotel de esta categoría.
A lo largo de nuestra estancia, las instalaciones estaban frías, lo que hizo que la experiencia fuera incómoda. Un ambiente cálido es fundamental para disfrutar plenamente de lo que el hotel tiene para ofrecer. Uno de los principales atractivos que nos llevó a elegir este hotel fue la oferta de un servicio de barbacoa. Lamentablemente, esta experiencia no estuvo a la altura de nuestras expectativas y fue decepcionante.
Dado que el hotel estaba prácticamente vacío, solicitamos un upgrade que considerábamos justo para compensar algunas de las deficiencias de nuestra estancia. Sin embargo, no nos fue posible, aduciendo problemas de agua caliente, lo cual fue frustrante.
En definitiva, el hotel tiene un lugar bonito y buenas instalaciones, pero urgentemente necesita mejorar en varios aspectos, sobre todo en la formación del personal y garantizar que los servicios prometidos estén disponibles y funcionando. Si se enfocan en estos detalles, podría ser un destino que valga la pena visitar. Espero que estas áreas puedan mejorar, ya que el potencial es innegable.
VValeriaMI recently stayed at this brand new hotel, and it was fantastic! The service was excellent, with attentive staff who made us feel right at home. The surroundings are breathtaking—just an hour from Hefei, this tranquil oasis is perfect for disconnecting and immersing oneself in nature.
Families will love the variety of activities available, including a playground, water features, and scenic walking and biking paths. The only suggestion I have is to swap out the noisy gasoline karts for more eco-friendly options to enhance the peaceful ambiance.
Overall, this hotel is a hidden gem that I highly recommend for a refreshing getaway! Can’t wait to return!