"La ubicación perfecta pero el servicio no tanto. Aun presentando pasaporte y carnet de residir en Chile, cobraron el IVA, no correspondiendo. El caballero en recepción se negó a revisar mejor. Luego un cuestionamiento de por qué pagaba el impuesto en dólares y un interrogatorio al respecto... sres, llegué a Bogota a las 23 horas y terminaba mi escala a las 7horas... no alcancé a cambiar a moneda local. Entre todo esto, alargaron en exceso el tiempo del check-in y la experiencia en el hotel. No quedé conforme, pese a la cercanía con el aeropuerto y las instalaciones."