โรงแรมใกล้ Wandbild "Ukrainischer Soldat"ในเบอร์ลิน

แม้ว่าห้องพักจะดี (กาแฟดีและตกแต่งสวยงาม) แต่ประสบการณ์โดยรวมค่อนข้างแย่ พนักงาน (มีพนักงานเพียงคนเดียวในช่วงกลางวันและกะกลางคืน) ไม่มีประสบการณ์มากนักและน่าจะอายุต่ำกว่า 20 ปีทั้งหมด เราใช้ห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าสองครั้งเนื่องจากระบบปรับอากาศรั่ว เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นไม้ไม่เสียหายจากน้ำ และใช้ผ้าขนหนู แต่ชัดเจนว่าพนักงานไม่สนใจและไม่สนใจที่จะให้ห้องใหม่แก่เรา นอกจากนี้ เมื่อคุณโทรหาพนักงานจากห้องพักด้วยโทรศัพท์ในห้อง พนักงานจะไม่รับสาย เมื่อคุณโทรด้วยโทรศัพท์มือถือ พนักงานจะรับสาย ทำไมน่ะเหรอ? นอกจากนี้ เราเลือกโรงแรมนี้เพราะห้องออกกำลังกายที่ดูดี แต่ที่น่าแปลกใจคือคุณต้องจ่ายเงินค่าห้องออกกำลังกายทุกครั้งที่ใช้: 15 ยูโรต่อคน สปาไม่เปิดให้บริการ เนื่องจากโรงแรมเพิ่งเปิดใหม่ (?) เห็นได้ชัดว่าโรงแรมมีพนักงานไม่เพียงพออย่างมากและระดับการบริการก็ย่ำแย่ การลดต้นทุนเป็นเรื่องที่เข้าใจได้หลังจากโควิด แต่เรารู้สึกว่าค่าใช้จ่ายในการสร้างสถานที่แห่งนี้สูง และการลดต้นทุนอาจทำให้สถานที่แห่งนี้ทำกำไรได้ในระยะยาว ทำเลที่ตั้งดี ใกล้กับระบบขนส่งสาธารณะที่ทำงานได้ดี อาหารเช้าดี ไม่ต้องกังวล

โรงแรมแบบเก่า สบายมาก เหมาะมากสำหรับหลายคน พนักงานช่วยเหลือดีมาก ห้องพักมีขนาดใหญ่และมีอุปกรณ์ครบครัน บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าเติมใหม่เสมอและให้บริการทุกอย่างที่ทำให้เป็นอาหารเช้าที่ดี เรารู้สึกสบายใจมาก S-Bahn และรถประจำทางในบริเวณใกล้เคียง

The hotel is clean, modern and well-staffed. What was missing for us was warmth and the expected level of hospitality. During our 5-day stay, nobody ever said hello, goodbye or communicated in any manner unless we asked a direct question. When I checked out, the only thing the receptionist said was to remind me I had borrowed an electrical adaptor and to return it. I travel frequently and expect hotels to be warm and welcoming. Also, when I checked in I was given no hotel information other than the E25 breakfast hours. I'm sure it's wonderful, but I since only have coffee, there is no reason to pay 25 euros. Because we didn't go to breakfast and the receptionist didn't tell us, we missed many features of the hotel we might have enjoyed. To further our disappointing stay, there was no printed hotel info in our room other than a book about the featured artist. I hate QR codes, but when I scanned the hotel's, it gave sp**** information. The hotel lobby isn't welcoming and I didn't go to the bar until my last night so was unaware of all the things Art'otel would have liked me to know. The magazine was interesting and beautiful. Why isn't there a copy in guest rooms? The local information and maps were available in the breakfast area, but we didn't go there and weren't offered them by hotel staff. One of the reasons I chose the hotel was the pictures of beautiful bathrooms with tubs. Sadly, the website fails to mention that tubs are only available in expensive suites. Our visit, while nice, was overpriced. We paid for hospitality and a good room, but only the room was up to the expected standards. Very disappointing.

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ฉันมาพักที่ A&O Berlin ฉันเคยไปมาก่อนและทันทีหลังโรคระบาดด้วย ช่วงนี้คุณภาพของการบริการคงที่และเป็นอย่างดี พนักงานค่อนข้างมีน้ําใจและรวดเร็วในการช่วยเหลือในเรื่องใดๆ ที่คุณอาจมีปัญหา บางครั้งสิ่งที่ไม่ทํางานอย่างที่คิดไว้ (เครื่องชงกาแฟการซื้อแบบไม่ติดต่อ) แต่พวกเขาจะรับประกันการเข้าพักของคุณได้อย่างราบรื่น อาหารเช้ามีให้เลือกมากมายและมีให้เลือกหลายอย่าง แค่อยากให้กาแฟน่าจะดีกว่านี้ แต่รวมๆ แล้วก็ไม่ได้แย่ อีกอย่างห้องพักอาจจะทําด้วยสีชื่นใจหน่อยนอกจากของที่ผ้าม่านให้ สิ่งที่ชอบที่สุดของโฮสเทลนี้คือความสอดคล้องกับหลักการของเครือและความจริงที่ว่าคุณจะพบทุกอย่างที่คุณต้องการสําหรับการเข้าพักที่ดีแม้กระทั่งทิชชู!

โฮสเทลดีมากและพนักงานก็ดีมาก การเชื่อมต่อกับสถานที่ท่องเที่ยวนั้นสะดวกและรวดเร็วมากโดยรถไฟใต้ดินหรือรถบัส

โรงแรมตั้งอยู่ทางด้านตะวันออกของกําแพงเบอร์ลิน พร้อมสิ่งอํานวยความสะดวกครบครันและบริการที่เอาใจใส่ ห้องครัวมีอุปกรณ์ทําอาหารและเครื่องใช้บนโต๊ะอาหารที่ครบครัน นอกจากนี้ยังมีกาแฟสําเร็จรูปและสิ่งอํานวยความสะดวกซักรีดฟรี ครั้งต่อไปที่คุณมาที่เบอร์ลิน ฉันจะเลือกพักที่โรงแรมอีกครั้ง!

I recently visited this hotel with my boyfriend and I was very impressed. We arrived a little before check-in and we were allowed to go to our room. the room was very spacious with an extremely comfy bed and amazing shower. Also on the last day our flight was not for a while and were were allowed to wait in the lobby after checkout which had lovely sofas and seating areas. It was quiet and there were people working in there. The staff were very lobely and was great for the price.

ทุกอย่างไม่มีปัญหา อาหารเช้าที่ดี ลิฟต์ มีที่จอดรถเพียงไม่กี่คัน คุณสามารถจอดรถบนถนน สภาพแวดล้อมที่น่ารื่นรมย์ของบ้านเดี่ยว เหมาะสําหรับการเข้าพักระยะสั้น เงียบสงบไม่มีปาร์ตี้

Comfortable stay, friendly staff & great food choices at breakfast. Central and not far from the airport. Conference centre was light and airy. Food at gala dinner was chosen for vegan lovers and hit the notes very well. I liked also the feeling of sitting in the street in mid section of the hotel as deco.

By the time this incident happened, I have already completed a 4 days stay in the hotel and was willing to increase my stay. For that purpose, I went to Mrs. Hausweld and asked to please consult the availability and the price of the rooms for extra nights. In response, I was told that the final price, including the city tax for 3 additional nights would be 350 euros with breakfast included. Consequently, I was willing to go along with that reservation and requested to pay by card. Afterward, then Mrs. Hausweld offered me the POS terminal to go along with the payment, and the amount ascended to 419 euros. Due to that unexpected difference, I kindly asked for an explanation and was told that 419 euros were the final price, and if I was not happy with it I would need to leave the hotel immediately. As a result, I kindly refused to pay that amount and asked her to please consult the price for two nights instead of three. In response to that, the front desk manager told me that no more rooms were available for me and that I needed to check out now and leave the hotel. Following that conversation, I went on Booking.com and reserved a room for the same days, without breakfast, and surprisingly rooms were still available. Next, I went to the front desk and asked to please pay for my booking Mrs. Hausweld looked at me in an unfriendly manner and told me she could not find any reservation. After 5 minutes of searching, she could finally open my booking. Then, although I already provided a credit card in my booking, she asked me to show it to her because she was not believing that it was not mine. I answered that the card was in effect mine and offered her to have a look, but it did not have any numbers on it. So she got ahead to request me to write down my credit card details, including the CVV code, on a piece of paper as ”a security”. Afterward, I was asked again by her if I would like breakfast or not, despite I selected the no breakfast option on booking.com. A moment later I was offered the POS terminal to pay by card, which stated an amount 30 euros higher that the price I booked the room for on this site. Due to the reoccurrence of the same, previous situation again, I refused to pay and respectfully asked her why the price was higher again. Mrs. Hauweld answered in a very disrespectful manner that I asked her to have breakfast included and that I was confusing her again. After that situation, I kindly asked them to speak with her supervisor. She answered, that she had no supervisor and was the only person working in the hotel for the whole weekend. That experience left me in complete disbelief of her professionality and her being in that important role in the hotel. However, despite that bad experience with that particular staff member, I would like to note that the other front desk managers were very friendly and helpful at all times.