โรงแรมใกล้กับ KGA Hasenheim e.V., เบอร์ลิน

อันที่จริงฉันพักที่โรงแรมนี้ 6 คืนติดต่อกัน ความรู้สึกโดยรวมก็ไม่เลว มีหน้าต่างบานใหญ่เหมือนระเบียงด้านใน หน้าต่างถูกเปิดออกและรู้สึกสีเขียวที่ปลายนิ้วของคุณ เสียอย่างเดียวคือมีเสียงรบกวนเล็กน้อย จะดีกว่าถ้าปิดหน้าต่าง . เพื่อนร่วมงานของฉันและฉันเปิดหน้าต่างสองสามคืนและไม่ได้เปิดเครื่องปรับอากาศ รู้สึกสบายตัวมาก 1. อาหารเช้าค่อนข้างเยอะเมื่อเทียบกับชาวยุโรป 2.ทำเลไม่อยู่ใจกลางเมือง มีซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดเล็กในท้องถิ่นเดิน 3 นาที มีร้านอาหารจีนและซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่ภายในเวลาประมาณ 20 ถึง 25 นาที 3. ไม่มีที่จอดรถ รถจอดอยู่ข้างถนนหน้าโรงแรม

Estrel Berlin เป็นโรงแรมที่ประทับใจ ห้องพักกว้างขวางและสะดวกสบาย บริการเป็นมืออาชีพและพรีเมี่ยม บุฟเฟ่ต์อาหารเช้ามีอาหารอร่อยให้เลือกมากมาย โรงแรมตั้งอยู่ใจกลางกรุงเบอร์ลิน ใกล้ระบบขนส่งสาธารณะและสถานที่ท่องเที่ยว สรุปเป็นโรงแรมที่แนะนําสําหรับการเข้าพักที่น่ารื่นรมย์ในกรุงเบอร์ลิน

โรงแรมดีมาก มากกว่า 20 นาทีจากเมืองเบอร์ลินโดยรถไฟ S หลังจากซื้อตั๋วบนชานชาลาแล้ว อย่าลืมเสียบเครื่องข้างๆ เพื่อตรวจสอบเวลานะ~ ถ้าเป็นกลุ่มเล็กๆ 5 คน แนะนำให้ซื้อตั๋วแบบทีม~ คุ้มกว่า~ พนักงานบริการก็อดทนมาก เราหักเงิน 25 ยูโรต่อห้องหนึ่งหรือสองวันก่อนเช็คอิน เราถามถึงสิ่งต่างๆ ทุกวัน พนักงานโรงแรมอธิบายให้เราฟังชัดเจนมาก ในทางตรงกันข้าม เจ้าหน้าที่ของ Ctrip ได้แสดงให้เห็นข้อบกพร่องของพวกเขา ฉันคุยแต่เรื่องต่างๆ กระบวนการของเราเอง: หลังจากพบการหักเงินเหล่านี้ เราติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Ctrip และตอบคำถาม Ctrip กล่าวว่าเพื่อช่วยให้เราเข้าใจสถานการณ์ สักพักเราก็ตอบกลับ หลังจากนั้นซีทริปโทรไป 1 ไม่ติดต่อโรงแรม 2 พวกเขาสามารถช่วยเราถามคำถามในฐานะเพื่อน เราโกรธเล็กน้อยในตอนท้าย เราสงสัยว่าทำไมเราถึง ”ช่วย” เป็น ”เพื่อน” ถาม? แทนที่จะเป็นแพลตฟอร์มการจองอย่างเป็นทางการ? เราเชื่อมั่นในซีทริป อย่างไรก็ตาม เราไม่พอใจกับการแก้ปัญหาก่อนหน้านี้ หวังว่าซีทริปจะมีกลไกการสื่อสารและการจัดการที่ดีขึ้นในการจัดการปัญหาที่ทันท่วงทีในอนาคต คนอยู่ไกลบ้านมักกลัวสิ่งที่ไม่เข้าใจ พวกเขาคิดว่าพวกเขาสามารถหาแพลตฟอร์มในการสื่อสารและจัดการกับมันได้ทันท่วงที . ขอบคุณค่ะ~

I stayed in the hotel on 8 December for one night with my wife, 3 years old son and 2 months infant daughter. Upon check-in we received an upgrade and a welcome drinks voucher being a Platinum member of Accor. I informed the reception that I would like to have a late check-out up to 2 PM because I will be outside at other part of the city for a meeting and might be late in afternoon. The reception agreed to it and told me that Platinum members have free late check-out. I also asked if the hotel honors Accor Ambassadors and the hotel refused that they are a franchise and they do not. The room given to us was Room 54 and it was good and hot as per the weather condition, 0 degrees outside. The beds were comfortable. After check-in and leaving the luggage in the room, I came to the lobby and I was working on my laptop when my wife informed me by phone that the bathroom was having a bad smell and the shower area had a problem, the water does not drain. I checked it and came back to the reception. The manager herself was available at reception and I informed her about the issue. She said she will get it checked. I went back to the lobby to work on my laptop. Despite complaining, the issue was not solved neither we were given any feedback. Next day I could not take a shower before going to work because there was plenty of water from the previous day. I tried to fix the drainage by myself but the water was taking a lot of time to drain. I left the hotel for the meeting. Around 11:45 AM my wife called me and said that the hotel wants her to check-out. I told her that I will send an email to the reception, if they come again tell them that I sent them an email and if they insist, come to the lobby with the luggage but it was difficult for her to come out with the luggage and the infant at same time. My wife had a health issue and it was not possible for her. I did not had local German calls allowed on roaming. I only had an internet SIM for EU. I excused the Deputy GM of the company I had a meeting with and sent the hotel an email. The Deputy GM asked me if there is a problem and I explained her that the hotel wants my wife to check-out now and being a Platinum member the late check-out is possible and I already had it discussed yesterday. She offered me to talk with the hotel directly using her mobile. She dialed the number and phone was on speaker. The phone was answered by the manager herself. I was told by the hotel that the hotel is fully booked but they lied, I checked later and several rooms of all categories were available including the one I stayed. I made a reservation for the same category of the room I am staying in just to show them that they lied and that the hotel is not fully booked. Reservation was late canceled as cancelation was free until 6:00 PM. I returned to the hotel as soon as I can and we checked-in to another Accor hotel. We are staying in Accor hotels since a long time and we never had such issues. In short the said hotel is

โรงแรมราคาประหยัดต้องมั่นใจ! ถ้าคุณจ่ายโดยไม่มีเก้าอี้ในห้อง มีแค่ไม้อัด ซึ่งคุณจะต้องเป็นโต๊ะข้างเตียง ปลั๊กไฟน้อยมาก และไม่มีที่ติดเตียง ไม่มีกระจกยาว (ผมเป็นนักแสดง และต้องการหนึ่งตัว) ไม่มีพื้นที่เคาน์เตอร์ริมอ่างล้างหน้า ห้อยเดียวสําหรับผ้าเช็ดตัวหรือแขวนชุดอุปกรณ์อาบน้ําของคุณ (เลือกอันเดียวหรืออีกอัน - ไม่ใช่ทั้ง 2 ใบ!) หมอนเพียงใบเดียว; ที่นอนแข็ง; ห้องร้อน &อับเล็กๆ และเพื่อเพิ่มการดูถูกต่อบาดแผล ไม่มีกาแฟหรือชาฟรี (เป็น EUR 1 ) อาหารเช้าราคา EUR 2 และมีตัวเลือก vegan น้อยมาก แม้แต่นมจากพืชสําหรับกาแฟของคุณ ผู้หญิงที่อยู่หลังโต๊ะก็หยิ่งหน้าเมื่อดิฉันสอบถามเพียงอย่างเดียวเกี่ยวกับค่าอาหารเช้าและตัวเลือกวีแกน จะบอกว่าโรงแรมสะอาดและเดินไปร้านอาหาร/สตรีทฟู้ดราคาถูกได้เยอะ จะไม่เลือกพักที่นี่อีกเลย อย่างไรก็ตาม!

พนักงานเป็นกันเองมาก เราได้ห้องซุปเปอร์ เรามีความสุขมากกับการเข้าพักในโรงแรม ทําเลที่ตั้งก็ perfect ไม่ไกลจากสนามบินมาก และสําหรับเราที่จะเดินทางไปทางใต้ของเบอร์ลินเป็นตัวเลือกที่ดี ที่จอดรถ-การ์เจอร์ก็สะดวก

I am rating this 4 stars out of 5 because of the value for money - for a long stay our nightly price worked out well. The hotel comprises what looks like an original tall building which seems to have incorporated a lower building at the back, behind it, and this back section has been newly refurbished and that’s where I was staying. I stayed in a double room with kitchenette, desk, comfy double bed, small raised table and two stools, plenty of storage and a spacious shower room. The plus points are: *Location right next to huge Kaufland supermarket and with the tram stop right outside. It’s about 5 minutes walk to Adlershof S Bahn Station. There are many cafes, bars and restaurants around it. *Nice quality refurb with airport theme *Fantastic shower with two different heads and great water pressure *Good kitchenette with small fridge, freezer compartment, plug in induction ring, Nespresso machine, microwave with grill function. *Reception open 24 hours *Plentiful reception staff *Aircon in this part of the building although it is centrally controlled so no choice of temperature. *Windows open multi ways so you can safely leave them open while out even in the ground floor *Relatively quiet road especially at night and weekends Minus points are: -Lack of housekeeping staff means they officially only clean the rooms every three days. In reality they only came on my fourth day when I made a fuss. Even then they didn’t replenish the loo paper, tissues, coffee capsules, water or the bath mat. I had already had to take my own bins out as they were beginning to smell (given that one cooks in the kitchen) and had to go twice to reception to get loo paper. I feel the bins ought to be emptied more often or they provide you with bin bags and instructions in where to put the rubbish so you can do it yourself. -Lack of information. Why not tell guests where the laundry room is (on the first floor opposite room 108) or where the gym is or that you have to hold the door of the safe closed for it to stay locked otherwise it opens again. -Kitchen utensils were a bit skimpy. I had to ask several times for a sharp knife and a teaspoon but got them in the end. I was denied a tin opener or sieve so had to buy these. There was also no dishcloth, tea towel or washing up liquid which are pretty basic things. Again, had to buy these along with Tupperware boxes. Would also have appreciated a deep cereal type bowl and a wine glass but can manage without. -The aircon comes on with a noise at random times including at night and takes a bit of getting used to if you are not a deep sleeper -The Nespresso machine has a hot water function but if it has ever been used for coffee you will only get coffee flavoured water from the single water spout. For Brits who love their kettles you will probably have to make do by boiling your water for tea on the hob. *Provided two small bottles of body lotion but no shampoo *Could do with more than four clothes hangers for a long stay *

ฉันจองโรงแรมที่มีสนามบินเบอร์ลินในชื่อโรงแรม แต่จริงๆ แล้วมันอยู่ใกล้กับ T5 (อาคารผู้โดยสารที่ห้า) และอยู่ห่างจาก T1 และ T2 สําหรับเที่ยวบินทั่วไป (ต้องนั่งแท็กซี่หรือขึ้นรถไฟใต้ดิน S9 หรือ S45 สองสถานี จากนั้นเดิน 5-10 นาที) ดังนั้นในความเป็นจริง การเข้าพักในโรงแรม ”สนามบิน” ไม่ได้มีบทบาทหรือช่วยขึ้นเครื่องบินได้น้อยมาก สภาพพื้นฐานและสุขอนามัยของที่อยู่อาศัยไม่เลว และอาหารเช้าค่อนข้างเยอะ