Xiangyaochengzhangdaowusui
10 พฤษภาคม 2024
ประสบการณ์แย่มาก! - - - - -
ฉันพาพ่อแม่ไปปักกิ่งและต้องการจองโรงแรมที่มีแบรนด์ค่อนข้างเก่าและอยู่ในทำเลที่ดี
ส่งผลให้ประสบการณ์แย่มาก พนักงานต้อนรับ ทัศนคติดีมากเมื่อถือกระเป๋าเดินทางบอกได้คำเดียวว่าความพยายามไร้ประโยชน์และไม่รู้สึกถึงการต้อนรับที่อบอุ่น กระบวนการเช็คอินมีข้อเสียดังต่อไปนี้:
1. หลังจากอยู่มาสามวันติดต่อกัน ป้าไม่เคยคิดจะทำความสะอาดหรือถามว่าต้องการอะไรอีกเลย ต้องโทรไปบริการทั้งหมดวันละหลายครั้ง เธอหมดแรงแล้ว แค่แปรงสีฟันและกระดาษเท่านั้น ผ้าเช็ดตัว และเครื่องดื่มจากบาร์น้ำทุกวัน เราไม่ควรริเริ่มที่จะชดเชยมันเหรอ? ไม่มีขั้นตอนการทำความสะอาดแม้ว่าฉันจะขอให้ป้าทำความสะอาดก็ตามเมื่อฉันถูกถามและโต๊ะก็ถูกเช็ดเมื่อฉันถูกขอให้ทำความสะอาดไม่มีมาตรฐานการทำความสะอาดสำหรับห้องหลังจากเช็คอินหรือไม่?
2. สุขอนามัยไม่ดี สุขอนามัยไม่ดี
โต๊ะข้างเตียงเต็มไปด้วยฝุ่นในวันแรกที่ฉันย้ายเข้า คืนก่อนเช็คเอาท์ ผ้าคลุมสีเขียวบนเตียงถูกถอดออกด้วยเหตุผลบางอย่าง ก็มีชั้นฝุ่นอยู่ใต้เตียงด้วย . ไม่รู้ว่าแขกคนก่อนทิ้งไว้หรือเปล่า แค่อยากถามว่า มีจุดไหนที่ไม่เห็นไม่ต้องทำความสะอาดมั้ย? - - ครอบครัวยังบอกอีกว่ารู้สึกคันหลังจากนอนบนเตียงนี้ ตอนแรกคิดว่าเป็นเตียง แต่พอเห็นฝุ่นบนเตียงก็ไม่รู้จะพูดอะไร
3. ในคืนสุดท้ายของการเข้าพัก จู่ๆ ก็มีเสียงบี๊บเมื่อห้องเงียบ ฉันค้นหาอยู่นานแต่หาต้นตอไม่ได้ จึงโทรไปเรียกรูมเซอร์วิส . เธอบอกว่าอธิบายไม่ชัดเจนจึงโทรไปถามแผนกวิศวกรรม. ต่อมามีคนมาบอกว่าเป็นสัญญาณรบกวนอินฟราเรดจากเพดาน เสียงรบกวน. อย่างแรก เราไม่ได้สังเกตเห็นมันเมื่อสองวันก่อน อย่างที่สอง แม้ว่าเราจะเคยทำมาก่อนแต่ผมไม่ได้สังเกตเห็น แต่มีเสียงแปลกๆ เกิดขึ้นในห้องของโรงแรมห้าดาว นี้มันแค่ธรรมดา? - - - มีคนสองกลุ่มมาแต่ไม่ได้แก้ปัญหาเลย พอออกไปแล้ว ก็ยังดังอยู่ เป็นเรื่องปกติไหมที่คุณจะบอกลูกค้าเมื่อเจอปัญหาแล้วไม่แก้ไขเลย? - - ในกรณีนี้ทำไมไม่พูดถึงการเปลี่ยนห้องแขกล่ะ?
ถึงเวลาที่จะเช็คเอาท์ในวันถัดไปและฉันก็ไม่สนใจมัน
โดยรวมแล้วประสบการณ์แย่มาก ห้องก็เล็กมาก โยนลงน้ำไป 3,000 กว่าหยวน ฉันจะไม่กลับมาอีก จริง ๆ แล้วระดับการบริการของโรงแรมห้าดาวไม่ได้เลย
ข้อความเดิมแปลโดย Google