Ascott Raffles City Beijing Service Apartment

ฉันจองล่วงหน้าหนึ่งสัปดาห์ แต่เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทาง ฉันขอยกเลิกล่วงหน้าหนึ่งสัปดาห์ และพนักงานของ Ctrip ได้สื่อสารกับผู้ค้าหลายครั้ง แต่ก็ยังปฏิเสธที่จะยกเลิก ประสบการณ์แย่จริงๆ! การปรับแต่งส่วนบุคคลนั้นแย่มาก! การดูแลลูกค้าแย่มาก!

ประสบการณ์ที่แย่มาก, การตลาดที่กระตือรือร้นก่อนเช็คอิน, การบริการลูกค้าอย่างสุภาพระหว่างการเช็คอิน, การหลีกเลี่ยงเมื่อพบปัญหาที่ต้องการความช่วยเหลือจากผู้จัดการ, ฝึกไทชิ, รับเงินโดยไม่เอาใจใส่, การแก้ปัญหาที่เรียบง่ายและหยาบคาย, ทัศนคติที่ไม่ดี, ความขัดแย้งรุนแรงขึ้น ปัญหาบานปลาย ต้องใช้เวลาและแรงกาย ช่องว่างขนาดใหญ่ ผิดหวังมาก

โลเคชั่นดีอยู่ชั้นล่างที่ Fushi Square สะดวกและคุ้มราคามาก ประตูค่อนข้างคดเคี้ยว ล๊อบบี้เล็ก และห้องพักโอเค สระว่ายน้ำเป็นแบบบริการตัวเองตลอด...ไม่มีใคร... ร้านอาหารสำหรับอาหารเช้ามีขนาดเล็กกว่าเล็กน้อยและการบริการก็โอเค

ทำเลที่ยอดเยี่ยมที่ชั้นล่างคือ Raffles City ซึ่งเข้าถึงได้โดยตรงไปยังสถานีรถไฟใต้ดิน Dongzhimen ไปไหนก็ง่าย ห้องสวีทมีอุปกรณ์ครบครัน และหากต้องการสั่งกลับบ้าน จะทำบะหมี่ชามได้สะดวกเพราะมีห้องนั่งเล่นและครัวขนาดเล็ก ทัศนคติการบริการของพนักงานดีมาก เด็กสนใจหุ่นยนต์มาก อาบน้ำสบายมาก ครอบครัวพอใจมาก และอาหารเช้าค่อนข้างเยอะ ครั้งต่อไปที่ฉันมาปักกิ่ง ฉันจะเลือก Ascott . ต่อไป ปัญหาเดียวคือไม่มีบัตรจอดรถ ชั่วโมงละ 8 หยวน และไม่มีขีดจำกัด

คำเดียว! ความแตกต่าง! อย่าเลือกโรงแรมนี้ถ้าคุณต้องการนอน ไม่คุ้มกับราคานี้ เครื่องนอนก็เก่า โดยเฉพาะที่นอนแย่มาก! ! ที่นอนที่ทางโรงแรม 5 ดาวต้องการ ถูกเปลี่ยนตามอายุการใช้งาน ซึ่งไม่ครบเลย หลังจากเช็คอินแล้วพบว่าที่นอนแย่มาก กลัวว่าที่นอนจะเกิน 10 ปี นอนไม่เท่ากัน ปวดหลัง! โดยพื้นฐานแล้วไม่มีทางที่จะนอนหลับได้ พนักงานโรงแรมรู้ดีว่าที่นอนไม่ดี ฉันเลยบอกพวกเขาหลังจากคืนแรกว่าแผนกต้อนรับบอกให้เพิ่มผ้าห่มทันที พนักงานที่มาทำที่นอนก็ถามฉันด้วยว่าที่นอนไม่เรียบ ลูกชาย. จะเห็นได้ว่านี่คือปัญหาทั่วไป ที่นอนสึกเกินไป และปวดหลังเวลานอนราบ อยู่ไม่ได้แล้วจริงๆ ไม่อยากอยู่อีกต่อไป ณ เวลานี้ แผนกต้อนรับบอกว่าไม่ว่าที่นอนจะแย่แค่ไหน หรือจะอยู่หรือไม่ก็ตาม หลักการคือไม่คืนเงินให้! ! ! ! ทัศนคติของการบริการคือการคอยบอกคุณว่าแก้ไม่ได้ ขืนใจคน แก้ปัญหาไม่ได้ อยู่ไม่ได้และไม่ให้เงินคืน ขอแนะนำอย่างยิ่งให้หลีกเลี่ยงหลุม! ใช้เงินเพื่อค้นหาความโกรธ

คุยกับแผนกต้อนรับเรื่องทำความสะอาดห้อง แต่ไม่คิดว่าจะลืม กลับห้อง 22:26 น. เย็นไม่มีผ้าปูที่นอนไม่มีผ้านวม! สินค้าที่ขายคือที่พักซึ่งบริหารจัดการอย่างใด! ตอนกลางคืน เวลา 23:00 น. รปภ. ถือผ้าปูเตียงมาทำเตียง ฉันเป็นผู้หญิง. ให้รปภ.ทำเตียงได้ไหม รปภ. นำผ้าห่มมาให้ฉัน สร้างโมเดลการจัดการโรงแรมด้วยตัวเอง! แม้ว่าผู้จัดการฝ่ายขายจะขอโทษฉันในวันรุ่งขึ้น และฉันก็ไม่มีเงื่อนไขใดๆ แต่ทางโรงแรมก็ยังต้องเสริมความแข็งแกร่งให้กับการจัดการ มีโรงแรมแบบนี้ไหม?

Ascott เป็นโรงแรมที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเด็ก ๆ ก่อนอื่น อยู่ถัดจากราฟเฟิลส์ซิตี้ คุณไม่ต้องกังวลกับการกินและดื่ม นอกจากนี้ยังมีสนามเด็กเล่นในโรงแรมอีกด้วย แม้ว่ามันจะไม่ใหญ่ แต่ก็เป็นทารกอายุหนึ่งปีครึ่งตัวเล็กๆ ทุกครั้ง มันเป็นความสุขที่ได้เล่น ทางโรงแรมยังปฏิบัติตามคำขอของฉันอย่างสนิทสนมด้วยการวางที่นอนบนพื้น เพื่อให้ฉันสามารถนอนบนที่นอนขนาดใหญ่กับลูกน้อยของฉันได้อย่างมั่นใจโดยไม่ต้องกังวลว่าเขาจะหกล้ม หุ่นยนต์สามารถส่งอาหารกลับบ้านได้ ซึ่งช่วยแก้ความเขินอายที่อยากกินตอนลูกหลับตอนกลางคืน กล่าวโดยสรุป นี่เป็นตัวเลือกแรกของฉันสำหรับการเดินทางกับลูกของฉันในอนาคต

บริการที่สุภาพมาก สมาชิกในทีมทุกคนที่เราพบเป็นคนดีและเป็นมืออาชีพมาก ห้องพักกว้างขวางและอาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลายดี

ห้องพักกว้างขวางและสะอาด และบริการดีมาก โดยเฉพาะคุณกีวีที่ได้รับฉัน บริการอยู่ในสถานที่จริงๆ! ทัศนคติดีมากและปัญหาได้รับการแก้ไขทันเวลา! ขอขอบคุณ! ครั้งต่อไปที่คุณมาปักกิ่ง ยังเป็นตัวเลือกแรก!