Lavande Hotel (Beijing University of Technology Huawei Bridge)

อ๊ะ การพักที่ Lavande Hotel ครั้งนี้แย่มาก ฉันต้องให้รีวิวที่ไม่ดีเลย! ก่อนการให้คำปรึกษาก่อนเช็คอิน ทัศนคติการบริการของพนักงานก็เย็นชามาก ไม่มีความกระตือรือร้นเลย ไม่ต้องพูดถึงความเป็นมืออาชีพซึ่งทำให้ผู้คนรู้สึกอึดอัดอย่างคลุมเครือ หลังจากย้ายเข้ามาจริง ๆ แล้ว ปัญหาน่าหงุดหงิดตามมาทีหลัง! โรงแรมไม่ได้แจ้งล่วงหน้าว่าแอร์เสีย นี่ทำให้คนเป็นบ้าจริงๆ และฉนวนกันเสียงก็แย่มาก! เสียงการก่อสร้างด้านนอกยังคงดังอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งคืนเหมือนเสียงปีศาจ มันดังมากจนผู้คนนอนไม่หลับเลย ส่งผลร้ายแรงต่อคุณภาพการนอนหลับ มันช่างเจ็บปวดเหลือเกิน! สิ่งที่น่ารำคาญที่สุดคือพวกเขายืนยันห้องที่ตกลงไว้กับแผนกต้อนรับซ้ำแล้วซ้ำเล่า แต่จริงๆ แล้วพวกเขาล้มเหลวในการปฏิบัติตามสัญญาโดยปราศจากความซื่อสัตย์และไม่คำนึงถึงความรู้สึกของลูกค้า กล่าวโดยสรุป ประสบการณ์ที่พักนี้เป็นเพียงฝันร้าย ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าโรงแรมจะสามารถให้ความสำคัญกับปัญหาร้ายแรงเหล่านี้และทำการปรับปรุงโดยเร็วที่สุด ไม่เช่นนั้นจะไม่มีใครมีความคิดแม้แต่น้อยในการเลือกโรงแรมนี้อีกครั้ง! เนื้อหาข้างต้นมีไว้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น คุณสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามสถานการณ์จริง

ประสบการณ์โดยรวมแย่มากโดยเฉพาะ ความเป็นมืออาชีพโดยรวมของพนักงานนั้นน่าประทับใจ และสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักก็น่าประทับใจ~~ รายละเอียดมีดังนี้ คืนแรก สิ่งแรก: ฉันไม่สามารถปิดไฟเมื่อฉันต้องการนอน ฉันลองหลายวิธี แต่ไม่สามารถปิดได้ ฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าบอกว่าผู้จัดการล็อบบี้เลิกงานแล้วเธอก็ไม่ได้ ไม่รู้จะปิดยังไง เธอให้วิธีมา 2-3 วิธีให้ฉันลอง (เราลองแล้วล่วงหน้า) หากไม่สำเร็จเราก็แค่เปลี่ยนเป็นห้องมาตรฐานเท่านั้น ไม่มีเจตนาที่จะระงับอารมณ์ของเราเลย ฉันโกรธเล็กน้อยและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Ctrip โดยตรง ในตอนแรกเจ้าหน้าที่ของ Ctrip ขอโทษแล้วบอกว่าพวกเขาจะให้เวลาเราสิบนาทีและพวกเขาจะให้คำตอบแก่เราอย่างแน่นอน พวกเขาเป็นมืออาชีพมากและ ขอบคุณมากนะสาวน้อยคนนี้ หญิงสาวโทรหาผู้จัดการล็อบบี้เพื่อขอวิธีแก้ปัญหา แต่เธอกังวลว่าเราจัดการไม่ได้ เลยขอให้ผู้จัดการล็อบบี้จัดพนักงานมาจัดการให้เรา แต่ความเร็วในการประสานงานของพวกเขาค่อนข้างน่าประทับใจ เรารอตั้งแต่ประมาณ 00.10 น. ถึง 00.40 น. ในระหว่างนี้สาว Ctrip กระตุ้นพวกเขาไม่ต่ำกว่าสามครั้งในขณะที่เอาใจเรา ในที่สุดเราก็แทบจะรอให้พนักงานโรงแรมมาไม่ไหวแล้ว ฉันซ่อมไฟในห้องเองตามคำแนะนำออนไลน์ของสาว Ctrip ^_^ ยกนิ้วให้ฉันและสาวๆ Ctrip หน่อย หลังจากทำเสร็จแล้ว เราก็ไปนอน และทีมงานก็มา...บอกได้คำเดียวว่าทุกอย่างเป็นเรื่องบังเอิญ~ อย่างที่สอง หลังจากตื่นนอนเราวางแผนจะอาบน้ำก่อนเข้านอน พออาบน้ำ เราพบว่ามีแต่น้ำร้อนแต่ไม่มีน้ำเย็น พอเราเปลี่ยนห้อง วันรุ่งขึ้นก็ถาม แผนกต้อนรับและพวกเขาบอกเราแบบสั้นๆ ว่าท่อน้ำเย็นได้รับการซ่อมแซมเมื่อคืนนี้ นั่นเป็นสาเหตุที่ไม่มีน้ำเย็น คืนที่สอง สิ่งแรก: น้ำในห้องเราหมด พอเราไปขอน้ำที่แผนกต้อนรับก็บอกเราว่าไม่มีน้ำที่แผนกต้อนรับและเราก็ต้องถามพนักงานทำความสะอาดที่ ทำความสะอาดห้องพักเพื่อรับน้ำ ฉันสงสัยว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องประสานงานภายในหรือไม่ อย่างที่สอง พออาบน้ำก็พบว่ามีแต่น้ำเย็น แต่ไม่มีน้ำร้อน เลยไม่มีทางเลือกนอกจากโทรไปแผนกต้อนรับ แผนกต้อนรับบอกฉันว่าคนงานติดตั้งไว้ด้านหลังระหว่างการตกแต่ง ดังนั้นเราจึงขอให้ลองทำในทิศทางตรงกันข้าม! สุดยอดครับ 👍 สุดท้ายนี้ผมอยากจะบอกว่าเครื่องปรับอากาศในบ้านของคุณน่าประทับใจจริงๆ และผลการทำความเย็นก็เท่ากับศูนย์ ปรับแอร์ให้ต่ำที่สุดก็มีแต่การระบายอากาศเท่านั้น! - - สายไฟหลุดและวอลเปเปอร์ในห้องหลุดออกไปบางส่วน อยากจะถามจากก้นบึ้ง จริงๆ แล้วคุณเป็นร้านเปิดใหม่ในรอบ 23 ปีหรือเปล่า?

ห้องพักสะอาดมาก มีหุ่นยนต์ส่งอาหาร และทัศนคติการบริการดีมาก ประสบการณ์การเข้าพักที่ดีมากฉันแนะนำให้ทุกคนมาที่นี่ คราวหน้ามาปักกิ่งจะจองที่นี่ครับ สภาพแวดล้อมโดยรอบดี

การบริการแย่มาก ฉันแนะนำให้ผู้จัดการโรงแรมลองพักที่โรงแรมอื่น ๆ ทัศนคติการบริการแย่มากและทุกอย่างไม่ได้มาตรฐาน ไม่น่าแปลกใจเลยที่ฉันไม่สามารถรับ Huazhu Club ได้

การคมนาคมสะดวก การบริการเอาใจใส่ สุขอนามัยดีมาก และยังสะดวกในการรับประทานอาหารอีกด้วย สิ่งเดียวที่ไม่พอใจคือเสียงระบายน้ำดังมาก โดยรวมแล้วถือว่าดี

สภาพแวดล้อมดีมาก ทัศนคติการบริการก็ดีมาก อดทนมาก การคมนาคมสะดวก สิ่งอำนวยความสะดวกโดยรอบครบถ้วน ทัศนคติการบริการหลัก และสภาพแวดล้อมของโรงแรมดีมาก

ฉันพักที่ปักกิ่งมาหลายวันแล้วพบว่าโรงแรมแห่งนี้คุ้มค่ามาก โรงแรมเพิ่งเปิดใหม่และมีกลิ่นเล็กน้อย แต่คงจะดีหลังจากการระเบิดอย่างรวดเร็ว อุปกรณ์ทั้งหมดของโรงแรมเป็นของใหม่และบริการ มันอบอุ่นมาก แน่นอนว่าเนื่องจากความสัมพันธ์แบบรันอินทำให้พนักงานต้อนรับของโรงแรมเปลี่ยนไปมากแต่ก็ยังดีในทุกด้าน

ห้องพักดีมากและทัศนคติการบริการดีมาก👍ฉันจะพักที่บ้านของคุณต่อจากนี้ไป มันใช้งานง่ายมาก สาเหตุหลักมาจากการคมนาคมสะดวกและที่จอดรถ🅿️สะดวกมากและการทำความสะอาดก็สะอาดมาก

ประสบการณ์การเช็คอินดีมาก การคมนาคมสะดวก ไปไหนมาไหนสะดวก และพนักงานก็กระตือรือร้นสุดๆ ที่ชาร์จถูกทิ้งไว้ในโรงแรม และเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าก็ติดต่อเราเชิงรุกเพื่อแก้ไขปัญหา เรา ฉันจะอยู่กับคุณในครั้งต่อไป