รีวิว โรงแรมบาลเมส, สมาชิกของ Preferred Hotels & Resorts

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก ขอบคุณสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณกับเรา ขออภัยที่ประสบการณ์การเข้าพักของคุณไม่ตรงตามความคาดหวังของคุณอย่างเต็มที่ เราเข้าใจความกังวลของคุณเกี่ยวกับทำเลที่ตั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเลือกโรงแรมในใจกลางเมือง โรงแรมของเราตั้งอยู่ในใจกลางบาร์เซโลนา ใกล้กับแหล่งช้อปปิ้งและสถานที่ท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงมากมาย แต่เรายังให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการมอบสภาพแวดล้อมที่เงียบสงบให้กับแขกของเรา ด้วยเหตุนี้ ห้องพักของเราจึงกันเสียงและได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงการแยกเสียงรบกวนจากภายนอกเป็นพิเศษ เกี่ยวกับความสูงของพื้นและตำแหน่งของห้อง เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อปรับเปลี่ยนตามความต้องการของผู้เข้าพัก เพื่อให้แน่ใจว่าแขกจะมีพื้นที่พักผ่อนที่เงียบสงบและสะดวกสบาย อย่างไรก็ตาม เราหวังว่าคุณจะมีโอกาสสัมผัสประสบการณ์คอลเลคชันศิลปะแอฟริกันอันเป็นเอกลักษณ์ของเรา! คอลเลกชันซึ่งส่วนใหญ่มาจากซูดานและประเทศอื่นๆ ในแถบตอนใต้ทะเลทรายซาฮาราของแอฟริกา รวมถึงหน้ากากไม้และประติมากรรมสามมิติ และเป็นจุดเด่นที่โดดเด่นของโรงแรมของเรา เราหวังว่าจะมีโอกาสต้อนรับคุณสู่ Balmes อีกครั้งในอนาคต และช่วยให้คุณพักอย่างรื่นรมย์ยิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ มาเรีย โรซา คาสติลโล ผู้จัดการทั่วไป

คำตอบจากที่พัก: Dear Chidinma,Thank you for taking the time to share your feedback with us.We are delighted that you enjoyed the close proximity of our hotel to major places in the city, allowing for convenient exploration of Barcelona's vibrant attractions.However, we regret to hear about the inconvenience you experienced with the timing of our housekeeping service. Our housekeeping team typically begins at 10 am each day, and we do our best to accommodate our guests' schedules for minimal disruption. We are constantly seeking ways to enhance our service and guest experience, and we value your feedback as it is integral to our improvement process.We look forward to seeing you again in the future. Kindest regards,María Rosa Castillo, General Manager

คำตอบจากที่พัก: Dear Thomas,Thank you for taking the time to share your feedback.It is wonderful to know that you enjoyed our convenient location and the efficiency and friendliness of our staff. We apologize for any inconvenience due to noise. Please do not hesitate to notify our team of such concerns at the time so that we may take the appropriate action to ensure your comfort and well-being.We hope to have the pleasure of welcoming you again. Kind regards,María Rosa Castillo, General Manager