โพสต์เมื่อ 16 พ.ค. 2024
YC008
Here's why we gave the experience 3 stars;
First of all, when we booked the hotel, neither Trip.com nor The Aster, Los Angeles, mentioned anything about the rooftop being closed on the dates we booked. On May 13 and May 14, we stayed in room 3 0 6. The hotel pictures showed and bragged about having a rooftop and plenty of pics of people there, and nowhere was revealed anywhere on their website or Trip.com that would not be available on those dates. When we reached out to Trip.com, they pretty much said that the rooftop amenities weren't listed as part of our package. Really Trip.com? You have to list the rooftop as the amenity... Got it. That was so lame a response. Everyone knows people book due to the pictures, and this was a seriously lame response from the Trip.com customer support personnel. We decided to save our opinion for this review.
The Aster had nice people, but it's hard to believe the availability missing on their website is a detail they would miss. Their hotel has impeccable detail and design. One can only surmise they conveniently left out the information because people would obviously not book there and go somewhere else. I told the front receptionist this as we were checking in. She mentioned, well, it said it on *******. But we didn't book through *******, we booked through Trip.com. And those specific details were not evident. After July 1st the Government is getting stricter on transparency with hotels having to mention things so we missed this window, but we're happy to hold hotels like The Aster accountable:-)
Also, on Wednesday, we checked out, and they had a fire alarm drill test that lasted about 10 minutes. They forgot to mention another minor ”inconvenience” when we booked on their website. It was at 10 am. It wasn't so bad, but to state the obvious, they left out the ability for customers to decide by not making that information transparent during the booking process. It's not like the fire department or tech people didn't schedule that in advance.
1. If you book through Trip.com, please make sure you specify, call their customer support, and get it in writing. The clickbait and pictures seem shady and sketchy and reflect a lack of credibility in the process.
2. Trip.com asked which room we wanted to be in. When we picked the room, we picked the city-view balcony. But we got put in the poolside view instead. It wasn't bad, but that was missing in the booking details that Trip.com sent to The Aster. My fiance ended up being okay with the poolside view, but it should have been in the booking details via Trip.com. So please, please make sure you watch this if you book through them and call the hotel in advance.
Lastly, the decor, valet, and, in general, the service people were very nice and thoughtful. We would give them 5 stars.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:€ 265
โพสต์เมื่อ 11 มี.ค. 2026
ผู้เข้าพัก
My wife and I visited Catalina Island for our 28th anniversary — our first time back since before we were married in 1997. We chose the Catalina Canyon Inn specifically for the pool, jacuzzi, on-site restaurant, and shuttle service. Their website is very nice and seemed like a perfect match for the occasion. Unfortunately, very little matched what was advertised.
Shuttle: The shuttle was not waiting at the Catalina Express port when we arrived on the last ferry Saturday evening which was unexpected. Four of us were left waiting in the dark for about 20 minutes until the other couple called the hotel. The driver was friendly and apologized, but this set the tone for the weekend. The shuttle was consistently unreliable throughout our stay. They tell you to call the driver directly, but he often didn't answer. You'd end up having to call the hotel instead, and the shuttle only seemed to come after someone went inside and told the front desk in person. At one point we waited 45 minutes. Some guests got frustrated and just decided to walk, but the hotel sits at the top of a steep hill — not a realistic option, especially for older guests like us. Their website suggests the shuttle runs regularly, but that was far from our experience.
Restaurant: We arrived at the restaurant at 7:30 PM Saturday and were turned away, even though their website says they're open until 8:00 PM. We had to rush down the hill to find dinner to-go in town before the shuttle stopped running at 8:45. It was a shame we didn't even have time to stay and eat on our anniversary or face having to trek up that hill. The next morning I mentioned this to the restaurant owner, who insisted they closed at 8:00 and that she was there. She then told us the restaurant closes at 2:00 PM on Sundays — so dinner there that night wasn't an option either. She was very friendly though I must say. On Monday we finally had breakfast before checkout. The food was mediocre and didn't match the glowing reviews at all. The prices were also odd — $12 for mozzarella sticks, $20 for nachos, but only $11 for pulled pork sliders, which you'd expect to be the pricier item. The pricing just didn't add up. While we were there, another couple was turned away at 1:30 PM because the restaurant closes from 2–4 on Mondays. We could feel their frustration.
Jacuzzi: The jacuzzi we were looking forward to was covered up and converted into a gazebo with chairs. At first we couldn't find it but yea. No mention of this on the website.
Room issues: The soap dispenser in the shower was empty. The front desk told us we can mention it to housekeeping, who didn't come until after 5:00 PM. We got the soap and a couple fresh towels. The towels themselves were thin and didn't dry well overnight so fresh ones were sorely needed to get at least one shower in with soap before we had to leave the next day. The TV didn't work at all, and the microwave was unplugged — though I was able to fix that myself. The hotel also doesn't offer complimentary coffee, which is standard at most hotels we've stayed at for half the price.
The good: The staff was friendly, the bed was comfortable, the A/C worked well, and the balcony was a nice touch. The room was quiet.
Bottom line: The website gives a very different impression than what you actually get. Between the unreliable shuttle, limited and unpredictable restaurant hours, missing amenities, thin towels, and no coffee, this was not the anniversary experience we hoped for. I'd recommend staying somewhere closer to downtown so you're not dependent on a shuttle and stuck with limited options. I think we need to redo our anniversary. It was a miss for sure.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:€ 196
โพสต์เมื่อ 5 ก.พ. 2024|ห้องสองเตียงควีนไซส์
ผู้เข้าพักเมื่อไม่นานมานี้ ฉันมีโอกาสได้พักที่โรงแรมคอร์ทยาร์ดบายแมริออท ลอสแองเจลิส LAX/ฮอว์ธอร์นเพื่อทำธุรกิจ และต้องบอกว่าโดยรวมแล้วเป็นประสบการณ์ที่น่าประทับใจมาก
อันดับแรกและสำคัญที่สุด โรงแรมตั้งอยู่ใกล้กับสนามบินนานาชาติลอสแองเจลิส (LAX) ซึ่งถือเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญมาก โดยใช้เวลาขับรถเพียง 10 นาทีเท่านั้น ทำให้สะดวกมากสำหรับคนอย่างฉันที่ต้องขึ้นเครื่องบินแต่เช้า นอกจากนี้ โรงแรมยังมีบริการรถรับส่งฟรีไปและกลับจากสนามบิน ซึ่งถือเป็นบริการที่น่าประทับใจ
ขั้นตอนการเช็คอินมีประสิทธิภาพ และพนักงานที่แผนกต้อนรับก็สุภาพและเป็นมิตร บริเวณล็อบบี้สะอาด ทันสมัย และได้รับการออกแบบมาอย่างดี ทำให้ประทับใจตั้งแต่ครั้งแรกที่เข้าพัก
ฉันพักในห้องมาตรฐาน ซึ่งสะอาดและได้รับการดูแลเป็นอย่างดี เตียงนอนสบาย และฉันชอบหมอนเสริมที่จัดให้ ห้องพักมีวิวที่สวยงามและกว้างขวางเพียงพอสำหรับนักเดินทางคนเดียว ห้องน้ำก็สะอาดและมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่จำเป็นครบครัน
จุดเด่นอย่างหนึ่งของการเข้าพักของฉันคือห้องอาหาร The Bistro ในโรงแรม อาหารที่นี่อร่อยอย่างน่าประหลาดใจ และมีให้เลือกหลากหลายทั้งอาหารเช้าและอาหารเย็น พนักงานที่ห้องอาหารใส่ใจและให้บริการอย่างดีเยี่ยม อย่างไรก็ตาม ฉันพบว่าราคาค่อนข้างสูง
ฟิตเนสเซ็นเตอร์มีอุปกรณ์ครบครัน และฉันสามารถออกกำลังกายได้ตามปกติตลอดการเข้าพัก นอกจากนี้ โรงแรมยังมีสระว่ายน้ำกลางแจ้งขนาดเล็ก แม้ว่าฉันจะไม่มีโอกาสได้ใช้บริการระหว่างการเข้าพักก็ตาม
ข้อเสียอย่างเดียวของประสบการณ์ของฉันคือระดับเสียงในโถงทางเดินและห้องที่อยู่ติดกัน ผนังที่บางทำให้เสียงเล็ดลอดผ่านได้ ทำให้นอนหลับยากเมื่ออยู่ท่ามกลางเพื่อนบ้านที่เสียงดัง นอกจากนี้ การเชื่อมต่อ Wi-Fi ยังช้าเล็กน้อยในบางครั้ง ซึ่งอาจทำให้หงุดหงิดได้หากคุณกำลังพยายามทำงานให้เสร็จ
โดยรวมแล้ว Courtyard by Marriott Los Angeles LAX/Hawthorne เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับนักเดินทางที่มองหาความสะดวกสบายใกล้สนามบิน พนักงานที่เป็นมิตร ห้องพักที่สะอาด และตัวเลือกอาหารที่ยอดเยี่ยม ทำให้ที่นี่เป็นที่พักที่สะดวกสบาย อย่างไรก็ตาม การปรับปรุงในเรื่องการป้องกันเสียงและความเร็ว Wi-Fi จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมให้ดีขึ้น
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:€ 116
โพสต์เมื่อ 14 เม.ย. 2025
ผู้เข้าพัก
ห้องพักใหม่มาก! ฉันกลัวที่สุดที่จะอยู่ในบ้านเก่า ฉันคิดว่ามันค่อนข้างปลอดภัย มีพนักงานเฝ้าประตูอยู่ชั้นล่างตลอด 24 ชั่วโมง คุณต้องนั่งชั้นบนเพื่อเช็คอิน จากนั้นขึ้นลิฟต์อีกตัวไปยังห้องพัก คุณสามารถกรองคนแปลกหน้าออกไปได้ ส่วนใหญ่อยู่ใกล้กับสถานที่ที่คุณสามารถชมการแข่งขัน สถานที่ที่คุณดูการแข่งขันเต็มไปด้วย รปภ. ปลอดภัยมาก ค่าจอดรถค้างคืน 50 ดอลลาร์ แต่เพื่อความปลอดภัยควรขับรถไปที่ใจกลางเมือง โรงแรมกำหนดให้มีค่าใช้จ่าย 30 ดอลลาร์ต่อวัน หากคุณไม่ใช้จะถูกหัก ฉันจ่ายเงินที่สถานที่ที่สามารถดื่มในตอนกลางคืนบนชั้นที่ฉันเช็คอิน แต่อย่าใช้เกิน 30 ดอลลาร์เพราะมีค่าบริการและภาษี ฉันลืมไปและมันมากกว่า 30 ดอลลาร์ต่อคืน!
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:€ 248
โพสต์เมื่อ 21 มิ.ย. 2025
ผู้เข้าพัก
ห้องพักสะอาดถูกสุขอนามัย มีน้ำดื่มฟรี 2 ขวด ฉันรอสักพักเพื่อเช็คอิน แต่ได้ห้องมุม ฉันมองเห็นกระเป๋าเดินทางใบใหญ่ 3 ใบของฉันได้อย่างชัดเจน และห้องมุมก็อยู่ไกลออกไป การกันเสียงก็โอเค แต่เป็นกระจกชั้นเดียว ดังนั้นฉันจึงยังรู้สึกได้ รถรับส่งก็ดี ไม่เสียเวลาและประหยัดเงิน เจ้าของเป็นคนจีนใช่ไหม
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:€ 116
โพสต์เมื่อ 15 มี.ค. 2025
Ferdosh
มีการเจาะและตอกทุกวันตั้งแต่ 9 โมงเช้า
พวกเขาเสนอเปลี่ยนห้องให้ฉัน แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะไม่มีเสียงดังเพราะ ”อาคารทั้งหมดกำลังอยู่ระหว่างการปรับปรุง”! พวกเขาจะเก็บเงินคุณ 200 ดอลลาร์ต่อคืนสำหรับค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ด และเรียกเก็บเงินคุณ 29 ดอลลาร์ต่อวันสำหรับ ”ค่าธรรมเนียมปลายทาง” ซึ่งก็คือ ”รถรับส่งและกาแฟ” จริงๆ เหรอ??? อาหารเช้าไม่รวม และตัวเลือกแบบซื้อกลับมีราคา 25-35 ดอลลาร์
อ้อ! และไม่มีฟิตเนส สระว่ายน้ำ และศูนย์บริการให้บริการ แม้จะโฆษณาไว้!
น่าผิดหวัง!
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:€ 96
โพสต์เมื่อ 1 ก.พ. 2024|ห้องพักแนวดั้งเดิม, 1 เตียงคิงไซส์, เตียงโซฟา
Johnny B Good
ฉันให้คะแนนที่นี่ก่อน ครั้งล่าสุดประปามีปัญหาใหญ่ ครั้งนี้พวกเขาแก้ไขโดยการถอดอ่างอาบน้ำออก และฉันคิดว่าพวกเขาอัพเกรดระบบประปาแล้ว
ห้องพักมีเสียงดัง ฉันได้ยินเสียงรถข้างนอกและบางคันก็ดัง นอกจากนี้เครื่องปรับอากาศยังส่งเสียงคลิกดังเป็นระยะ ๆ ทำให้ฉันตื่น และฉันได้ยินเสียงคนในโถงทางเดินด้านนอกห้อง
ฉันชอบอาบน้ำใหม่ดีกว่ามาก
บริเวณรอบๆโรงแรมดูจะขรุขระนิดหน่อย
ห้องพักไม่ค่อยสะอาด. แค่ปานกลางสำหรับแอลเอ
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:€ 138
โพสต์เมื่อ 19 เม.ย. 2026|ห้องพักพร้อมเตียงคิงไซส์
ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อโลเคชั่นดีมากค่ะ ไม่ได้ใกล้สนามบินที่สุดแต่ก็ยังถือว่าโอเคเลย ตรงทางออกผู้โดยสารขาเข้าชั้น 2 ของสนามบิน ตรงป้ายสีแดงสามารถรอรถบัสของโรงแรมได้ รถบัสจะออกทุกครึ่งชั่วโมง **สิ่งสำคัญคือต้องโบกมือให้รถบัสหยุดนะคะ** คนขับรถบัสบริการดีมากค่ะ! คนขับหลายคนน่ารักมาก! ชอบค่ะ👍 ส่วนสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมก็ธรรมดา พนักงานต้อนรับก็เฉยๆ แต่พนักงานทำความสะอาดห้องพักเป็นกันเองมากค่ะ น้ำที่อาบน้ำกับน้ำที่อ่างล้างหน้าไหลเบามาก ไม่แน่ใจว่าเป็นเพราะแคลิฟอร์เนียมีข้อกำหนดให้ประหยัดน้ำรึเปล่า ราคาถือว่าถูกกว่าโรงแรมอื่นๆ แถวนั้น แต่ถ้าเช็คอินก่อนเวลาที่กำหนดจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม แนะนำให้สอบถามกับโรงแรมล่วงหน้าก่อนค่ะ
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:€ 89
โพสต์เมื่อ 19 มิ.ย. 2024
ผู้เข้าพัก
สภาพแวดล้อมปลอดภัยและทัศนคติการบริการดีมาก แต่เสียงคลับชั้นบนตอนกลางคืนดังไปหน่อย แต่เพราะการเดินทางค่อนข้างเหนื่อยและนอนหลับง่าย
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:€ 233
โพสต์เมื่อ 29 ส.ค. 2023|ห้องพักพร้อมเตียงคิงไซส์
ผู้เข้าพักโรงแรมหมายเลข 1 น่าจะเป็นโรงแรม 5 ดาวแห่งใหม่ที่กำลังเติบโตในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา? โรงแรมได้รับแรงบันดาลใจจากการออกแบบเชิงนิเวศดั้งเดิม และมีการใช้ไม้ซุงจำนวนมากในการตกแต่งล็อบบี้และห้องพัก ซึ่งน่าสนใจมาก ทำเลดีมาก โรงแรมตั้งอยู่บนเนินเขา ระเบียงขนาดใหญ่ของโรงแรม มองเห็นวิวเมืองทั้งเมือง ยามเย็นที่ LA สวยงามมาก พอมาพักที่นี่ก็รู้ว่าเวสต์ฮอลลีวูดเป็นเมืองเด็ก ทุกที่ก็น่าสนใจมาก 555 อาหารอร่อยๆ ใกล้ๆ กัน อาหารอร่อย ไม่เหมือนคนไร้บ้านเยอะขนาดนี้เลย พักอยู่ 5 วัน โดยรวมแล้วรู้สึกสบายใจมาก~ ใช่ครับ อาหารเช้าของโรงแรมดีมากครับ ผมลองมาเกือบทุกเมนูแล้ว ไม่มีแปลกใจ และน้ำผลไม้ก็อร่อยมากครับ ถ้ามาพัก ต้องลองครับ กาแฟและชาพูดได้ไม่มากพอ มันไม่อร่อย... ยังมีข้อบกพร่องอื่นๆ เช่น พนักงานทำความสะอาดไม่ตรวจสอบตู้เย็น และมีเครื่องดื่มที่แขกคนก่อนทิ้งไว้ใน ตู้เย็น... โรงแรมใหม่มาก แต่อยู่ระหว่างการบำรุงรักษา ไม่ค่อยดีนัก มีคราบบนพรมใหญ่แล้ว... มีพนักงานเสิร์ฟที่แผนกต้อนรับซึ่งมีทัศนคติแย่มาก... ยังมี การประท้วงโดยรวมโดยพนักงานโรงแรมในแอลเอ ดังนั้นการบริการจึงล่าช้าไปบ้าง
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:€ 372