El Hotel es nuevo y las habitaciones están muuuyyy bien, amplias, una gran TV y las camas comodisimas. El baño tiene una ducha grande y es de agradecer, súper cómoda. El personal de recepción muy amables y resolutivos. Pero en el restaurante tienen que mejorar muchísimo, tanto el personal como la variedad. Pedi para cenar una ensalada César en principio room service pero al final cambié de opinión y les dije que comer en el restaurante, pues después de 30 min (había 2 mesas más) me la ponen en una bolsa para llevar a la habitación y encima me querían cobrar más porque no habían actualizado los precios en la carta, finalmente me cobraron lo que ponía en la carta y no habían actualizado. Pero lo peor fue el desayuno, no esta a la altura de la cadena Marriot, muy poca variedad, no había ni pan de barra, todo de molde, lentos al ser ir, terminas vas a tomar más cosas y rápidamente te quitan todo de la mesa sin preguntar, fueron incapaces de poner el fútbol en la TV después de decir que lo ponían. Espero que sea porque son nuevos, excepto el restaurante el resto esta muy bien y cómodo.
This hotel (resort) is beautiful and inviting. The staff are courteous and helpful to no end. It is a secure hotel in a convenient location to all of Mexicali. This was my second stay at this hotel and would stay here many more times. There are three restaurants on the premises that offer fine dining at reasonable rates. During this visit I only used room service, which had many delicious choices from breakfast to late night snacking. Anyone visiting Mexicali would enjoy their stay here. To end, there was only one mis-step, my in room phone did not work, which required me to visit the front desk to order room service, but I am sure this was addressed as soon as my stay ended.
Dos detalles importantes - No hay relación sobre el precio por la noche vs la calidad de la habitación y servicio. Nos quedamos en familia una noche y nos asignaron una habitación la cual estaba bastante descuidada, baño viejo y sucio, hay unas fotos donde se ven algunas habitaciones remodeladas aparentemente pero la que nos asignaron no era así. Si no han remodelado el hotel por completo entonces hagan una diferenciación del precio - Reserve por medio de su aplicación del hotel seleccionando que quería el desayuno, nos quedamos dos adultos y dos menores. Cuando hice el check in pregunté y confirme que si incluía el desayuno y mencionaron que si. Cuando llegamos al restaurante los 4 también me dijeron que si tenía desayuno, cuando ya estábamos comiendo se me acerco el mesero a decirme que solo incluía el desayuno de 2 adultos y los niños me los cobrarían, pregunté y mencioné que nadie aclaró esto y tampoco en la confirmación de la reservación hacía mención de esto, al final me la cobraron En general no fue buena experiencia.
Hhwak1976Rooms are nice and clean, but small with thin walls. A bit noisy in this hotel. Needs new towels. I appreciate that they give free breakfast, but it’s not good. No fridge or safe in the rooms. Would not stay here again. For the price, spend $10-20 more and stay at a nice place with good breakfast, big rooms, thicker walls, pool, safe, fridge
En general es una buena experiencia, lo único malo es que siendo Mexicali no regalen hielo y en vez de eso lo vendan. Fuera de eso es muy cómodo, seguro, céntrico, accesible , buen personal , la piscina muy limpia, y rapidez para resolver una reservación.