ผู้เข้าพัก
13 พฤษภาคม 2023
房間什麼都很滿意,酒店的硬件設施都很滿意,每次在這邊住酒店,也都是選擇這一家酒店。但是人性化服務簡直不要太差,不小心定了兩天的房,第一天住了,第二天退,跟酒店打電話酒店前台説退不了,平台上面寫的當天晚上9點之前能退,平台去協商的,酒店退了我的房費。延遲2點退房,我們兩點過一點點下去的,扣了半天的房費,這也認了,我們時間觀念不太強。退按金呢,我們開房的時候付款寶付的,給了一個按金條,因為一般都是原路返回,然後也沒有收着這個按金條,最後去退房的時候,房卡給了我們就走了,沒説按金的事情。按金300,扣了半天房費,我在攜程上訂是240多,酒店按門市價收取的一半,還是平台給我補了差價,按金跟前台溝通了差不多一個下午,真的很無語,按金單掉了,查一下我的訂房訊息,姓名,跟那天入住登記不是很簡單的事情嗎?沒見過搞這麼複雜的,真的是一點一點人情味都沒有。
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