I went to check in late afternoon around 5.20 pm. After getting into the room no. 202 we instantly found that the room wasn’t cleaned up yet(or maybe it was still occupied)!! This is unacceptable. We were so shocked. The bed, pillow, blanket...etc were still messed and not made (luckily nobody was in the room) We then were assigned to another room which was 204. This room was okay. One good point that the male staff did apologize us but he said that maybe the system was inaccurate!! Thinking of our check in time at 5+ pm which was pretty late already, they should have checked and prepared the room for the arriving guest. Imagine if there was someone in the room when we entered, what would have happened? พักครั้งแรกก็ไม่ประทับใจ เข้าพักระหว่าง 6-7 กุมภาพันธ์ 2564 ไปเช็คอินประมาณ 17.20 น. (ซึ่งก็ถือว่าช้าแล้ว) พอเปิดประตูเข้าไป ห้องแรก 202 สภาพที่เห็นคือห้องถูกใช้แล้ว เตียงนอน ที่นอน ผ้าห่ม ฯลฯ อยู่ในสภาพที่ยังไม่ได้ทำความสะอาด เลยรีบออกมาและแจ้งพนักงาน พนักงานก็รีบหาห้องใหม่ให้คือ 204 (ห้องนี้ปกติ) พอลงไปสอบถามพนักงานว่าเกิดอะไรขึ้น พนักงานก็แจ้งว่าไม่ทราบเหมือนกัน เพราะเขาทำงานแค่เสาร์-อาทิตย์ แต่น่าจะเป็นที่ระบบ?? ขนาดเราว่าเรามาเช็คอินช้าแล้ว และโรงแรมก็ไม่ได้เต็มหรือยุ่งมาก แสดงว่าก่อนเราเข้าพัก ทางโรงแรมฯ ไม่ได้เช็คหรือเตรียมห้องไว้ล่วงหน้าเลย ยังโชคดีที่ตอนที่เราเข้าไปห้องแรก ไม่มีลูกค้าคนอื่นอยู่!! สิ่งที่ตามมาคือ คืนนั้นทั้งคืนมันก็ทำให้เรานอนไม่หลับสนิท เพราะระแวงว่าโรงแรมฯ จะส่งลูกค้าคนอื่นมาซ้ำห้องเราอีกไหม (First impression is the last impression) อยากให้โรงแรมฯ ตรวจสอบและหามาตรการระมัดระวังไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นอีกในอนาคต ปล.พนักงานผู้ชายที่เป็นคนเช็คอิน รับมือกับสถานการณ์ได้ดี หาห้องใหม่เปลี่ยนให้ พูดจาเพราะและขอโทษหลายครั้ง
ผผู้เข้าพักWe stayed at this hotel for two nights while we were in Bangkok. The building is very nice and clean, our room was very well laid out. Roof top pool was nice as was the buffet breakfast. Good location with lots of places within walking distance or easy access to taxis and Tuk Tuks. Best part was the staff, friendly and professional service. Special thanks to front desk staff member Sawassakorn. He helped us out with taxis around the city, a local restaurant and arranged for a car to drive us to the airport.
ผผู้เข้าพักWhile the photos look great and the rooms were clean and fresh the approach is very daunting you walk down a narrow graffiti alley for almost 1 minute past garbage bins ,discarded trolleys, construction and just when you are sure you are in the wrong place you see the glass doors with the words ADAMAZ hotel engraved upon their tinted surfaces. We arrived during the day but had it been a late night arrival I would never have walked to the end. If first impressions matter to you then this is not the place for you. Once inside rooms were comfortable and staff were helpful -