แมริออท เอ็กเซ็กคิวทีฟ อพาร์ตเมนท์ สุขุมวิท พาร์ค, กรุงเทพฯ (Marriott Executive Apartments Sukhumvit Park, Bangkok)

ฉันไม่ได้ทำอะไรเลยในทริปนี้ แต่ฉันยังต้องเขียนรีวิวเชิงลบยาว ๆ สำหรับโรงแรมนี้ นี่เป็นหนึ่งในโรงแรมที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยพักมาในช่วงเกือบ 30 ปีของชีวิต ฉันไม่รู้ว่าคะแนน 4.6 นี้เกิดขึ้นได้อย่างไร เพื่อนชาวจีนรู้สึกเสียใจและยินดีเป็นอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาออกไปสนุกสนานหรือทำธุรกิจ? เช็คอินตั้งแต่เวลา 22.00 น. ตามเวลาท้องถิ่น ไม่มีมารยาทภาษาจีนที่เขียนไว้ในอินเทอร์เฟซการจองโดยสิ้นเชิง สถานการณ์จริงของโรงแรมไม่ว่ากลางวันหรือกลางคืนก็คือไม่มีพนักงานคนใดสามารถพูดภาษาจีนได้ ภาษาอังกฤษของพนักงานเสิร์ฟนั้นเน้นเสียงและภาษาอังกฤษของฉันก็ไม่ใช่ ไม่ ฉันรู้สึกได้ถึงความไม่อดทนของพนักงานเสิร์ฟอย่างชัดเจนในระหว่างการสื่อสาร คุณใจร้อนอะไรขนาดนี้ ฉันตัดสินใจสั่งตามมารยาทภาษาจีนที่คุณเขียน สิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรมแย่มาก ทาง front desk แจ้งว่าไม่มีห้องไม่สูบบุหรี่ ผมบอกโอเค ไม่สูบบุหรี่แต่ก็ไม่รังเกียจ ก็เลยขอเงินมัดจำ 2,000 บาท เพื่อเช็คอิน เมื่อได้เข้าพักแล้ว ผมขึ้นไปชั้นบนเข้าไปในห้องมีกลิ่นควัน+ความชื้น ผมเปิดแอร์ เพื่อกระจายกลิ่น เตรียมอาบน้ำ ซักเสื้อผ้า แล้วเข้านอน ทันทีที่ใส่เสื้อผ้า เข้าเครื่องซักผ้าเข้าห้องน้ำก็ได้ยินเสียงแบบ ah/wow มาจากใต้อ่างอาบน้ำแล้วเครื่องซักผ้าก็เด้งขึ้นมาอัตโนมัติสิ่งที่อธิบายไม่ได้นี้ทำให้ฉันรู้สึกอึดอัดมากเพราะห้องอยู่สุดทาง ของทางเดินและฉันอยู่คนเดียว ผมโทรไปถามแผนกต้อนรับว่าขอเปลี่ยนห้องได้ไหม พอบอกเหตุผล แผนกต้อนรับก็ขอให้เพื่อนร่วมงานเข้ามาตรวจดูแล้วก็วางสายไป ฉันนั่งเปลือยกายอยู่บนเตียงและรอ และพบว่าผ้าปูที่นอนก็ชื้นเช่นกัน จากนั้นฉันก็ไปที่บริเวณเครื่องซักผ้าเพื่อเก็บผ้าเปียกที่ไม่ได้ซัก แผนกต้อนรับของโรงแรม โทรกลับ ฉันไม่ได้กดปุ่มใด ๆ หลังจากดังขึ้นสองครั้งโทรศัพท์ก็เชื่อมต่ออัตโนมัติ ฉันกลัวจนอยากจะตาย หลังจากที่ผมลงไปชั้นล่างผมแจ้งสถานการณ์ให้แผนกต้อนรับทราบและยืนยันซ้ำๆ ว่าแผนกต้อนรับบอกว่าจะไม่เชื่อมต่ออัตโนมัติถ้าไม่ได้แตะโทรศัพท์ จากนั้นผมขอเปลี่ยนห้องหรือเช็คเอาท์ก็บอกว่าโรงแรมเป็น จองเต็มแล้วมีทางเลือกเดียวคือเปลี่ยนห้องหรือท้ายห้องอยู่ตำแหน่งเดียวกับห้องและมีเตียงสองชั้นหากต้องการเช็คเอาท์ต้องรอถึงพรุ่งนี้จึงจะติดต่อผู้จัดการบัญชีได้ นึกว่าจะนอนโซฟาคืนเดียวจึงขอให้พนักงานแม่บ้านช่วยเอาผ้าเปียกใส่เครื่องซักผ้าในห้องใหม่แต่ไม่ถึง 5 นาที เครื่องซักผ้าก็หยุดเอง ! ฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับและยังบันทึกวิดีโอกระบวนการทั้งหมดให้กับแม่บ้านของ Ctrip ผลลัพธ์ของการสื่อสารกับแผนกต้อนรับคือเครื่องซักผ้าล้มเหลวอีกครั้งและเสื้อผ้าจะต้องรอจนถึงวันพรุ่งนี้เพื่อขอความช่วยเหลือในการซัก พวกเขา. ฉันขอเช็คเอาท์ก็บอกว่าทำไม่ได้และขอให้ติดต่อแม่บ้านของ Ctrip ผ่านไปบ่ายสองแล้ว ระหว่างนี้ ผู้จัดการที่ปฏิบัติหน้าที่เข้ามาอธิบายให้ผมฟังว่าสาย 1 และสาย 2 ของโทรศัพท์สามารถเชื่อมต่อพร้อมกันได้ ผม บอกว่าเป็นสายไหนก็วางสาย โทรกลับ ขอผ่านอีกสายโดยไม่ต้องกดปุ่มเชื่อมต่อได้ไหม? ฉันขอให้เธอสาธิตให้ฟัง ไม่ว่าเธอจะสาธิตยังไง เธอก็ยังต้องกดปุ่มบนโทรศัพท์ การสื่อสารซ้ำๆ ก็ไร้ผลอีก ฉันง่วงนอนโกรธจึงคิดว่าจะทำแค่คืนเดียวเปิดไฟทั้งหมดแล้วนอน ส่งผลให้มีเสียงท่อน้ำพุ่งหรือลมพัดเข้าท่อไอเสีย ได้ยินเสียงท่อจากผนังห้องน้ำและห้องนั่งเล่นเป็นระยะๆ กรุงเทพฯ ตอนนั้นอุณหภูมิ 36 องศา , ฉันไม่ได้เปิดแอร์ในห้องแขนขาก็หนาว! ตีสี่ก็เลือกเช็คเอาท์ก็บอกว่าเช็คเอาท์ได้แต่ไม่ได้เงินคืนบอกไม่เป็นไรเพราะไม่อยากพักโรงแรมราคาถูกแห่งนี้คนเดียว วินาทีมากขึ้น สุดท้ายเรานั่งแท็กซี่ไปเปลี่ยนโรงแรม W Hotel ในกรุงเทพอีกแห่งราคาต่างกันหลายร้อยหยวน ทุกอย่างก็กลับมาเป็นปกติ อุปกรณ์และบริการไม่ดีเท่าโรงแรมด่วนในประเทศ ฉันไม่เคยเจอโรงแรมแย่ๆ แบบนี้มาก่อนในประเทศไหนที่ราคาต่อหัวอยู่ที่ 100-200 ดอลลาร์สหรัฐ ตั้งแต่ต้นจนจบโรงแรมไม่เคยกล่าวคำขอโทษหรือแผนการจ่ายผลตอบแทนใด ๆ กับฉันเลย ในที่สุดเมื่อฉันเช็คเอาท์ฉันบอกว่านี่เป็นโรงแรมที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยพักมาแผนกต้อนรับก็บอกว่าตกลงแล้วทันใดนั้น พูดไทยออกมาเหมือน...ดุฉันเลย จากห้องแรกไปห้องถัดไปเครื่องซักผ้าในโรงแรมทั้งสองห้องพัง ผ้าปูที่นอน และผ้านวมชื้น ผนังก็จะมีเสียงลมพัดออกมาจากท่อไอเสียและเสียงน้ำไหลขึ้นและ ลงจากท่อน้ำ Roomservice ไม่มีประโยชน์เรามาซ่อมที่ห้องเครื่องซักผ้าก็ต้องถ่ายรูปแล้วแปลคำภาษาอังกฤษที่เครื่องซักผ้าแปลว่าอะไร ฉันอยากถามเป็นพิเศษ หากวันนี้ โรงแรมของคุณอนุญาตให้ผู้เข้าพักเข้าห้องน้ำได้และแจ้งว่าห้องอื่นๆ เต็มหมด แขกจะเข้าพักที่นี่หรือไม่ เด็กเข้าพักหรือไม่รับเงินคืนและเช็คเอาท์เท่านั้น? บริการและอุปกรณ์บางอย่างที่เขียนไว้ในอินเทอร์เฟซการจองของคุณไม่ได้แย่ อะไรคือความแตกต่างที่สำคัญระหว่างสิ่งนี้กับการฉ้อโกง? เดิมทีฉันมาที่นี่เพื่อสนุกสนานแต่ไม่คิดว่าโรงแรมจะรังเกียจขนาดนี้ โปรดรับคำแนะนำและหลีกเลี่ยงกับดัก! -

ทำเลอยู่ในสุขุมวิทค่อนข้างใกล้สถานีรถไฟใต้ดิน มีร้าน 711 สามแห่งบนถนนใกล้เคียงและมีตู้เอทีเอ็ม ICBC บัตรเดบิตในประเทศก็ถอนเงินได้เช่นกัน ห้องใหญ่ มี 1 ห้องนอน 1 ห้องนั่งเล่น 1 ห้อง ห้องน้ำ ห้องครัว และห้องน้ำ มีเครื่องล้างจาน เครื่องปิ้งขนมปัง ไมโครเวฟ เตาแม่เหล็กไฟฟ้า รวมถึงอุปกรณ์ทำครัวทุกชนิด ดีมาก เตียงนอนสบายมาก อย่างเดียวคือแอร์ส่วนกลางดังนิดหน่อยและจะมีเสียงแปลกๆเป็นระยะๆเหมือนเสียงไฟแช็กคืนแรกนึกว่าจะบ้าแล้วนอนไม่หลับทั้งคืน 🥲 บริการรับรถร่วมสนามบินสุวรรณภูมิ: คนขับส่งฉันไปที่โรงแรมอื่นซึ่งดีจริงๆ🙃

ฉันพอใจกับโรงแรมนี้มากเพราะเป็นอพาร์ตเมนต์ภายในห้องมีเครื่องซักผ้าเครื่องล้างจานเตารีดไฟฟ้าและเครื่องใช้ไฟฟ้าอื่น ๆ รวมถึงอุปกรณ์ทำอาหารครบครัน สุขอนามัยดีมาก มีสนามเด็กเล่นขนาดเล็กอยู่บนชั้นสามของโรงแรม เหมาะสำหรับเด็กเล็กเล่น สิ่งที่โดดเด่นที่สุดคือการบริการ บริการดีมาก ทุกครั้งที่รอรถเมล์หน้าโรงแรมก็จะได้รับความช่วยเหลือและการดูแลจากคนเฝ้าประตู รถที่เรารอจอดฝั่งตรงข้ามถนน แล้วคนเฝ้าประตูจะพาเราข้ามถนน มีเด็กร่างผอมคนหนึ่งที่สามารถพูดภาษาจีนได้และกระตือรือร้นในการให้บริการภาษาจีนและแนะนำสภาพแวดล้อมโดยรอบ อาหารเช้ามีหลากหลายและพนักงานในร้านอาหารให้บริการดีมาก ช่วงนี้อุตสาหกรรมบริการหลายแห่งในประเทศไทยรู้สึกว่าตนปฏิบัติต่อชาวจีน ยุโรป และอเมริกาต่างกัน บริษัทนี้ไม่รู้สึกแบบนี้เลยทำให้รู้สึกเหมือนได้กลับมาเมืองไทยเมื่อสิบปีก่อน นอกจากนี้ทำเลที่ตั้งของโรงแรมยังดีมาก มีรถบัส tutu ที่รับส่งไปยังสถานีรถไฟใต้ดินและห้างสรรพสินค้า นี่คือโรงแรมที่ฉันอยากจะไปอีกครั้งในครั้งต่อไป

ห้องวิวเส้นขอบฟ้าเมืองขนาด 65 ตารางเมตรที่เราจองไว้ได้รับการอัปเกรดเป็นห้องสวีทขนาดใหญ่ชั้นล่างที่มีพื้นที่เกือบ 130 ตารางเมตร 2 ห้องใหญ่พร้อมห้องนั่งเล่นขนาดใหญ่ มันใหญ่มากและบริการแผนกต้อนรับเป็นกันเองมาก สระว่ายน้ำและพื้นที่เล่นบนชั้น 3 ก็ดีเช่นกัน ถึงแม้ถนนหน้าประตูจะแคบและรกไปหน่อยแต่ก็มีรถรับส่งไปรถไฟใต้ดินและห้างสรรพสินค้า ห้างสรรพสินค้าในบริเวณใกล้เคียงเชื่อมต่อกับทางเดินเล่นของอิเกีย ซึ่งมีกลิ่นอายของวันตรุษจีนและคุ้มค่าแก่การเยี่ยมชม โรงแรมสวย.

ห้องสวีทที่ดีมากพร้อมเตียงนุ่มสบาย โรงแรมเพิ่มสิ่งจำเป็นเล็กน้อยทั้งหมด รถตุ๊กตุ๊กไปยังสถานีรถไฟฟ้าทุกๆ 30 นาที แม้ว่าคุณจะสามารถเดินได้ในเวลาประมาณ 8-10 นาที