The Sakala Resort Bali All Suites

มันดูดีในรูปถ่าย แต่จริง ๆ แล้วคุ้มค่ากับราคา โรงแรมแห่งนี้แบ่งออกเป็นสองส่วน ได้แก่ ห้องพักและสระว่ายน้ำ ร้านอาหาร และชายหาด ร้านอาหารและชายหาดอยู่ฝั่งตรงข้ามถนนถึงแม้จะมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยควบคุมการจราจรทุกครั้งที่ข้ามถนนแต่ก็ไม่สะดวกเสมอไป ตลอดการเข้าพักสามคืนเราจึงไม่ค่อยได้ไปชายหาดที่นั่น และไปร้านอาหารตรงข้ามเพื่อทานอาหารเป็นครั้งคราวเท่านั้น สุขอนามัยพื้นที่ส่วนกลางของแผนกแม่บ้านต้องปรับปรุงจริงๆ โดยเฉพาะล็อบบี้ ชั้น 2 แผนกบริการลูกค้า พื้นสกปรกมาก มองด้วยตาเปล่า มียุงเยอะมาก ยุงถึงขั้นเข้าลิฟต์เลย และบินไปยังชั้นต่างๆ~~~ สุขอนามัยของห้องพักยังต้องการความพยายามเพิ่มเติม พื้นห้องพักและโต๊ะรับประทานอาหารยังสกปรกอยู่เล็กน้อย ฉันเช็ดพื้นด้วยผ้ากระดาษสีขาว มันก็สกปรกมากทันที เลยไม่กล้าเดินไปรอบๆ ห้องด้วยเท้าเปล่า แม้ว่าอาหารเช้าจะไม่ค่อยมีอะไรมากนัก แต่จริงๆ แล้วมันก็เพียงพอแล้วและฉันก็คิดว่ามันค่อนข้างดี สิ่งเดียวที่อยากชื่นชมคือสระว่ายน้ำในแผนกบริการลูกค้าของโรงแรมคือดีย์จริงๆ โดยเฉพาะเวลาไปว่ายน้ำช่วงบ่ายแดดไม่ออกเลย ไม่ต้องทาครีมกันแดดที่ ทั้งหมด นอกจากนี้อุณหภูมิน้ำในสระว่ายน้ำจะอุ่นมากในช่วงบ่ายซึ่งสบายมาก สบาย โดยส่วนตัวแล้วรู้สึกว่าทางโรงแรมได้บำบัดน้ำในสระว่ายน้ำและเติมน้ำเกลือลงไปนิดหน่อยจึงจิบน้ำไปบ้างก็เค็มนิดหน่อยข้อดีคือจู่ๆก็จะรู้สึกว่าตัวเองเป็นนักว่ายน้ำเก่ง เพราะสามารถลอยขึ้นและว่ายได้เป็นเวลานานโดยแทบไม่ต้องออกแรงไกลเลย แน่นอนว่านี่เป็นเพียงการคาดเดาของฉัน อาจเป็นไปได้ว่าระดับการว่ายน้ำของฉันดีขึ้นแล้วในตอนนี้

ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2566 เราได้พักผ่อนในวิลล่าที่โรงแรม Sakala Resort เรียกได้ว่าเป็นโรงแรมที่เหนือคำบรรยาย ไม่ต้องพูดอะไร ทุกอย่างอยู่ในระดับสูงสุด เริ่มจากการบริการ และพนักงาน ปิดท้ายด้วยอาหารและที่พัก 🫶 ฉันแนะนำให้คุณพักที่วิลล่าเป็นพิเศษ👏 สองชั้นของความสะดวกสบาย ความหรูหรา และความเป็นส่วนตัว ในขณะที่รู้สึกเหมือนไม่ได้อยู่ในโรงแรม แต่อยู่ในสถานที่ที่สะดวกสบายซึ่งมีทุกอย่างตั้งแต่ตู้เย็นสำหรับไวน์และการตกแต่งสไตล์บาหลี ปิดท้ายด้วยเงื่อนไขที่หรูหราสำหรับการนอนหลับพักผ่อน แยกรักเป็นสระว่ายน้ำส่วนตัวและสวน ความปรารถนาทั้งหมดของเราสำเร็จได้ภายในไม่กี่นาที และการทำความสะอาดห้องก็ราวกับเวทมนตร์ รวดเร็วและสมบูรณ์แบบ ฉันแนะนำโรงแรมนี้ให้กับทุกคนอย่างจริงใจ เราจะกลับมาอีกแน่นอน เพิ่มเติม ❤️

ดีมากที่ห้องเชื่อมกับสระว่ายน้ำโดยตรง เนื่องจากทำเลที่ตั้งอยู่สุดหาดนูซาดัว การคมนาคมจึงไม่ค่อยสะดวกนัก พนักงานเป็นกันเอง แต่ฉันรู้สึกว่าบางคนไม่เป็นมืออาชีพ

ประสบการณ์ที่แย่มากในโรงแรมนี้และเราไม่แนะนำ เหตุผลมีดังนี้: 1.ปฏิเสธที่จะให้บริการที่เหมาะสม ทุกอย่างไม่สามารถคืนเงินได้ เราจองไว้สามวัน ซึ่งสองวันสุดท้ายรวมอาหารเช้าแล้ว และเราต้องการเปลี่ยนอาหารเช้าของวันสุดท้ายเป็นวันแรก คนที่แผนกต้อนรับบอกว่าเธอจะสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ แต่เราได้รับแจ้งว่ามันไม่เป็นไรหลังจากที่เราเช็คอิน เจ้าหน้าที่ปฏิเสธที่จะสื่อสารกับเราแม้ว่าเราจะเสนอว่าเราสามารถยกเลิกการจองและจองใหม่ได้หรือไม่ คืนเงินอาหารเช้าที่เราไม่ต้องการในวันที่สาม เจ้าหน้าที่เพิ่งอ้างว่าวิธีเหล่านี้ไม่สามารถทำได้และจะไม่มีการคืนเงินใด ๆ เนื่องจากเป็นนโยบายของโรงแรม เราไม่เข้าใจว่าทำไมโรงแรมถึงพบข้อแก้ตัวมากมายแทนที่จะใช้เวลาช่วยเหลือเรา มันเป็นเพียงสวิตช์เล็กๆ น้อยๆ และเราได้แจ้งให้แผนกต้อนรับทราบล่วงหน้าและไม่ทำให้โรงแรมเสียหายและเราได้จ่ายเงินไปแล้ว ยิ่งไปกว่านั้น ไม่มีนโยบายในประเทศใดที่ระบุว่าลูกค้าไม่สามารถรับเงินคืนได้หากไม่บริโภคผลิตภัณฑ์หรือบริการ 2. สภาพแวดล้อมที่ไม่ดี เราเช็คอินเป็นคู่ และเห็นได้ชัดว่าจำเป็นต้องใช้เตียงขนาดคิงไซส์หรือเตียงควีนไซส์ เราเข้าไปในห้องและพบว่าโรงแรมได้จัดสรรห้องที่มีเตียงแฝดสองเตียงให้เราและเราใช้เวลาครึ่งวันในการรอจนกว่าเตียงจะเปลี่ยน เสียเวลาทั้งวันไปเพราะการบริการที่ไม่ดีของโรงแรม ของในห้องไม่สะอาดเพราะร่างกายเริ่มคันหลังจากเข้าไปอยู่ แปรงสีฟันแย่กว่าที่ฉันเคยเห็นมาเนื่องจากด้ามจับบางและเปราะบางมาก ฉันไม่สามารถแปรงฟันด้วยมันได้ และมีเชื้อราอยู่ที่มุมห้องด้วย ห้ามเข้าสระว่ายน้ำหลัง 18.00 น. ซึ่งเร็วเกินไปเพราะปกติเราจะออกไปและกลับโรงแรมดึกใครมีเวลาว่ายน้ำก่อนหกโมง? ไม่สามารถเข้าชายหาดส่วนตัวได้เนื่องจากถูกนำไปใช้เชิงพาณิชย์อื่น 3. บริการเรียกแท็กซี่ที่น่ากลัว (ความร่วมมือที่ผิดกฎหมายกับคนขับรถแท็กซี่หรือบริษัท) เราขอให้โรงแรมเรียกแท็กซี่ที่ถูกกฎหมายให้เรา และเมื่อเราขึ้นรถ เราพบว่าคนขับแท็กซี่ปฏิเสธที่จะใช้มิเตอร์แท็กซี่ และขอให้เราจ่ายเงินทั้งหมด 300,000 เพื่อไปสนามบิน คนขับทิ้งเราไว้ที่ถนนตอนตี 4 หลังจากได้ข่าวว่าเราไม่ได้พกเงินติดตัวไปด้วย จากนั้นเราโทรหา Gojet ซึ่งไปสนามบินราคาปกติเพียง 100,000 เท่านั้น โรงแรมนี้มีขนาดใหญ่และดูปกติตั้งแต่แรกเห็น อย่างไรก็ตามโรงแรมใหญ่ๆมักจะรังแกลูกค้ามากที่สุด ประสบการณ์การใช้ชีวิตทั้งหมดผิดหวังและแย่มาก เราจะไม่เลือกโรงแรมนี้อีกต่อไป และหวังว่าโรงแรมจะยอมรับการบริการที่ไม่ดีและไม่พบข้อแก้ตัวใดๆ เราพยายามสื่อสารกับมันมาเป็นเวลานานและไม่มีความเข้าใจผิดจากกระบวนการทั้งหมด โรงแรมเป็นเพียงสิ่งที่แสดงการบริการและทัศนคติ

ทำเลที่ตั้งไม่ดี สระว่ายน้ำปิดเร็วเกินไป และบริการบาร์ในสระว่ายน้ำจะปิดตามเวลาของตัวเองเมื่อพวกเขาตัดสินใจหยุดทำงาน เค้าบอกว่ามีชายหาดส่วนตัวแต่ลงเล่นน้ำไม่ได้ บริการโทรศัพท์สำหรับการรับประทานอาหารในห้องพักก็แย่มาก คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับร้านอาหารได้ เพราะพวกเขาไม่รับโทรศัพท์ อาหารใช้เวลานานมากในการมาถึง ไม่ใช่ประสบการณ์ที่ดีที่สุดที่นี่ โดยรวมแล้วเป็นการเสียเวลา..

เรามีช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมที่รีสอร์ท Sakala! เราเพลิดเพลินกับห้องสวีทวิวสระว่ายน้ำสไตล์ร่วมสมัยพร้อมห้องน้ำที่ตกแต่งด้วยหินอ่อนและเตียงที่นุ่มสบาย อาหารเช้าสดและอร่อย สระว่ายน้ำขนาดใหญ่อบอุ่นและสะอาดเป็นประกาย พนักงานให้ความช่วยเหลือในการอำนวยความสะดวกในการรับส่งไปยังชายหาดและห้างสรรพสินค้า รวมทั้งอำนวยความสะดวกในการออกเดินทางล่าช้าของเราด้วย ขอขอบคุณ Demmy และ Ian เป็นอย่างยิ่งที่พยายามทำให้วันหยุดของเราน่าจดจำ!

The lobby is nice, very spacious and plenty of seats while waiting check in. But the check in time is after 3pm which is a bit late compared with our hotels at 2pm. We booked on the day so it was a bit last minute. The booked the standard room on the lower ground. When we entered the room it was very smelly, feels like humid and mouldy. Because it was lower ground which is like basement so there is no windows and also there are no fans in the bathroom, ventilation is not good for that type of room. If you stay more than 1 night, it’s better to book the higher level room which has windows or balcony. There is wear and tear which is fine but they need deep cleaning regularly to maintain the room to high standard to match the 5 star rating. You can see the dirty marks on the tiles and dust around TV table areas. Not sure if they do vacuum regularly. The bedding quilt and sheet are humid, not sure if it is because of the poor ventilation or they haven’t dried them completely in the dryer. The bad smell which they can probably add some diffuser or room spray to make it smell pleasantly. There is room to improve the cleanliness for sure. The breakfast is nice, many choices but you need to wait a bit to be seated. There is free shuttle bus to Bali collection which is nice. The amenities are nice there are beach club, swimming pools and heaps of kids activities. Will be better suit for families for holidays. The location is ok in Nida dua, no traffic jam heading to airport on 31 Dec, cheaper to call bluebird taxi to travel around.

Amazing people , friendly staff and beautiful service .

Good place for vacation