โรงแรมพร้อมระเบียงในฟานเที้ยต

I had a wonderful stay at APEC Mandala Hotel. The facilities were excellent, the room was beautiful, and every aspect of the hotel exceeded my expectations. However, what truly made this stay unforgettable was my butler, Dương. I arrived at the hotel feeling very unwell, and from the moment I checked in, Dương went above and beyond to make sure I was as comfortable as possible. He anticipated my needs before I even had to ask and genuinely cared about how I was feeling. His kindness, warmth, and attentiveness were unlike anything I’ve experienced at a hotel before. Not only was he incredibly professional, but he was also so friendly and funny. We were constantly laughing together, and he made me feel completely at ease despite travelling alone in a country where I didn’t speak the language. He never made me feel isolated. instead, he made me feel looked after like family. When I needed to withdraw cash, Dương personally took me to the ATM. Then, when I realised I’d need more than I’d originally withdrawn, he happily came back with me without hesitation. It was such a simple gesture, but it perfectly summed up his willingness to help with absolutely anything. The moment that really showed how exceptional he is was when he messaged to ask if I needed anything. I had fallen asleep and didn’t reply. Rather than assuming everything was fine, he actually came to my room to check on me because he was genuinely worried about my wellbeing. That level of care is incredibly rare and meant so much, especially when I wasn’t feeling my best. Dương didn’t just provide excellent service, he showed genuine compassion. His kindness, patience, and generosity transformed what could have been a difficult trip into one I’ll always remember for the right reasons. He is a true credit to APEC Mandala Hotel, and I sincerely hope the management recognises what an extraordinary employee they have. Thank you, Dương, for taking such wonderful care of me. You didn’t just make my stay better you made it unforgettable.

โรงแรมเล็กแต่สวยงาม ห้องพักก็ดีเช่นกัน แต่ราคาสูงไปหน่อยเมื่อเทียบกับสิ่งที่ได้รับ ลิฟต์เก่า เล็ก และใช้งานยาก โทรศัพท์ไม่ค่อยได้ผล พนักงานเสิร์ฟใจดี โดยเฉพาะพนักงานที่สระว่ายน้ำ ผู้จัดการที่เคาน์เตอร์ไม่ค่อยเป็นมิตร ฉันพยายามสอบถามบางอย่าง แต่เธอกลับส่ายหัวตลอดเวลา ไม่ฟังคำถามของฉันเลย คิดส์คลับก็งั้นๆ อาหารราคาแพงแต่รสชาติไม่ค่อยดี โดยรวมแล้วฉันอาจจะกลับมาพักที่นี่อีกถ้าจำเป็น แต่ไม่ใช่ตัวเลือกอันดับต้นๆ ของฉัน

Location: the resort is about 15 km / 20 mins from Mui Ne beach, which is perfect as it’s away from the crowd, you can enjoy the peace and quiet without over tourism, but still close enough to get to Mui Ne by scooter or taxi. Service: really friendly and helpful staff, on our arrival day we got delivered a homemade cake as gift together with a little cute letter about the story of the “Kitchen gods”. Food: brekky is buffet style and offers quite a bit variety including fresh noodle station, fresh fruits, Vietnamese and western food. The restaurant has the perfect sea view. We also had lunch and dinner there, the menu is not extensive but offers good variety, price is of course a bit higher than other local restaurants that we have been in Vietnam but still not too over priced and totally justified with the sea view and quality. Hotel facilities: they offer free bike rental, free kayak, motorbike rental right from the hotel with minimal cost. The gym is small but nice. There’s also tennis court, squash and 2 swimming pools (including one amazing infinity pool). Rooms: I booked a deluxe garden view room and it came with sea view which I was positively surprised. I booked my parents a deluxe sea view room which is huge. Both came with balcony which is nice to chill. The bathroom is a bit old and worn but clean, I like the interior as it gives the local cultural charm so I don’t mind that some place feel worn. Highlight: the resort garden is huge and so beautiful! Beautiful flowers, lots of coconut trees, we spend so much time just roaming around the gardens. The private beach gives you peace and quiet to truly enjoy without external tourists. For these reasons I would highly recommend this resort!

The hotel is located in Mui Ne, on the main street which the travel bus from Ho Chi Minh can go pass to drop you. Staffs are friendly, the room is clean. TV, AC, hair dryer and iron are provided in the room. The pool and the sea are definitely our favorites. We have experienced wonderful sunset as well as the sea which is right next to the hotel. Will comeback next time if we have the chance.

การบริการของโรงแรมได้รับการวิจารณ์ที่ไม่ดี เราจองไว้หลายห้อง แต่ไม่สามารถเปิดประตูได้ก่อนเวลาเช็คเอาท์ ฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับและขอให้แผนกต้อนรับจัดการให้ แต่หลังจากรอเกือบครึ่งชั่วโมงก็ไม่มีใครจัดการเลย ฉันต้องวิ่งขึ้นลงสองครั้งก่อนที่จะมีคนมาดูแล ฉันจะไม่มาที่โรงแรมนี้อีก

โรงแรมสวยมากค่ะ ทำเลใจกลางเมือง เดินทางไปไหนมาไหนสะดวก หาท่าข้าวหาน้ำง่ายค่ะ มีสิ่งหนึ่งที่สามีไม่ประทับใจคือตอนเช็คอินพนักงานไม่ค่อยกระตือรือร้นและไม่เป็นมิตรเท่าไหร่... ตอนเช็คเอาท์พนักงานโรงแรมก็ไม่ช่วยเข็นกระเป๋าเลยค่ะ เวลาถามว่าอยากกลับมาพักที่นี่อีกไหม ครั้งหน้าเขาตอบว่า 'ไม่' ค่ะ เพราะเขารู้สึกว่าพนักงานโรงแรมไม่ได้ทำให้เขารู้สึกสบายใจเลย แต่สำหรับฉันแล้วฉันรู้สึกโอเคนะคะ ครั้งหน้าฉันอาจจะพิจารณาโรงแรมนี้อีกค่ะ แต่ก็ยังหวังว่าการบริการลูกค้าของโรงแรมจะมีความเป็นมืออาชีพ ใส่ใจ และเป็นมิตรมากกว่านี้ค่ะ

โรงแรมตั้งอยู่บนถนนสายหลักที่ใกล้ชายหาดที่สุด ห้องพักดี สระว่ายน้ำดียิ่งกว่า และราคาสมเหตุสมผล พนักงานต้อนรับทุกคนให้ความช่วยเหลือและเอาใจใส่เป็นอย่างดี ช่วยเปลี่ยนตั๋วรถโดยสารให้ฉันทางโทรศัพท์ ซึ่งเป็นประโยชน์มาก! ร้านอาหารทะเลที่อยู่ห่างออกไปเพียง 59 เมตรก็ค่อนข้างดีและคุ้มค่าที่จะลอง ฉันจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอนในครั้งต่อไปที่มามุยเน่

บริการแย่ที่สุดเท่าที่เคยเจอมา การเช็คอินที่แผนกต้อนรับช้ามาก แขกหลายคนต้องรอมากกว่าหนึ่งชั่วโมงเพื่อรับกุญห้อง ลิฟต์ไม่มีแอร์ และฉันได้รับคำตอบว่าพวกเขาไม่มีบริการทำความสะอาดห้องหรือแต่งหน้า 😡 ทั้งๆ ที่ฉันพักมากกว่า 1 คืน!!!! พวกเขาแค่ ”ช่วยเหลือ” ในการเปลี่ยนผ้าเช็ดตัว?!? ที่นี่เรียกว่า ”การช่วยเหลือ” ได้ยังไงกัน?

Большой отельный комплекс с бассейнами, сауной, хаммамом и своей инфраструктурой в виде кафе, магазинов и кофеен. Очень удобно. Цены чуть выше, чем в самом Муйне, но не критично. Есть свой пляж с лежаками. Комплекс расположен на возвышенности, непосредственно до ресепшена можно подняться на эскалаторе или возит электрокар. Есть собственный пляж. До центра Муйне примерно 20 км. Без байка не удобно. С байком запаривает кататься туда) Мы 5 дней проживали. Сам номер и комплекс нам очень понравился. Уборка ежедневная, посещение сауны входило в стоимость и бассейнов тоже. Красивый вид. Удобно спать и не слышно соседей. Отдохнули хорошо! Единственное, при бронировании было указано, что есть мини кухня, но по факту плитка не работала. Приготовить минимальный завтрак не получилось. Но для нас это было не критично, мы не обращались по этому поводу к персоналу.

Before I start. Let’s be clear, Apec Mandala Mui Ne is the main one that owns the buildings. However a bunch of “Condotels” use the Mandala name so “Mandala Breeze” is one of them. The communication is spot on before the trip. If you use Zalo they message you there and tell you the things you need to know. Also throughout the trip, extremely responsive to any questions I had. CHECK-IN Messaged when arrived and a girl came with the key cards (not the typical check-in style). She showed us to the room and took pictures of our passports. Also, they needed to keep one of the passports for some reason. But got it back at the end. FOOD: The Mandala Bay restaurant was for sure the main one for decent food! There are “lower level” kinds of restaurants around that offer very affordable and yummy food. (Bay Restaurant would be about 1-1.5M VND per meal on average for family of 3-4. Whereas the other more affordable places cost about 500k VND totally). AMENITIES: Swimming pools to the max. Very nicely kept pools and a nice kids playing mini water park was great. All pools have kids pools connected so it’s very family oriented. Didn’t get to check the gym out but looks good. The beach is easily accessible via exiting the hotel and asking the guard to send the golf cart to take you down. Beach is standard and nothing very special. Quite a lot of rubbish around and many crabs (which of course don’t need to worry about as they go down into their holes with any kind of movement from us.) Beach water is a little clear and at this time of the year (May) the water is warm! *Notable* - people were getting stung by what possibly are jelly fish. So, you just get lucky with that kind of thing. KIDS ACTIVITIES: They have a great kids play club. It costs extra and isn’t included in the hotel cost but it’s worth it. Unfortunately quite hot in there though! Kids also have the water park for themselves and the water slide (although the slide might rip your swimsuit a little!) *Notable* - Swimming Pools. If you are staying via one of the condotels then make sure the if your room includes the swimming pools, take the main key card pocket as you won’t be able to get towels to use or even use the pool as that is the part of the actual date you will check-out. The cards themselves have old dates and the lifeguards get confused and say you can’t use the pools so make sure you take the one that has the actual check-out date on it. CHECK-OUT: Simply message 30 minutes before the time and it will be ok. Very simple. All in all it was a great time. A couple of miscommunication issues but that’s to be expected. No real need to go out of the complex as they have everything there.