โรงแรมใกล้ Eclipso Atlanta- Horizon of Khufuในแอตแลนตา

I stayed here for four nights for a business trip. While I was there we were treated with great customer service. My door wouldn’t read my card one night and they took care of me quickly to get Into my room. Unfortunately when I got back home I realized I left a bag of my toiletries on my hotel room.The same day I checked out, I called several times before I reach someone and they said they would have house keeping call me back. The next day I had had no call back, so I reached out again and was able to reach a M. Anthony( guest service manager). He was super friendly on the phone and told me the steps I needed to complete to get my item shipped to me. I sent him a email with my prepaid shipping label on 7/19 and on 7/20 He said he would be shipping it out that day. I few days go by and I still had no update on my tracking number. I emailed two more times 7/22 and 7/25 and called several times with no response. On 7/28 I get a voice mail from K. Trumbull(executive housekeeper) saying the gentleman I talked to before had been out with covid and she was shipping my package now. I called her right back and left a voicemail. But I have not had a call back and my tracking still shows pending. Now it’s 7/31 and I’m very frustrated. I have done what I can on my end but not getting the same treatment from them. It shouldn’t be this difficult to ship a package. You might have a nice stay while there. But don’t expect the same care if you are not face time face with them.

ลูกสาวและครอบครัวของฉันอาศัยอยู่ในห้องหนึ่งและเราอยู่ห่างออกไปสองสามประตู พนักงานพยายามปิดห้องของเรา พวกเขาเป็นอุปกรณ์ประกอบฉากและช่วยเหลือดีเสมอ ห้องพักสะอาดมากและเตียงก็สบายมาก ขอบคุณค่ะ

เสียดายเนื่องจากช่วงโควิดนี้หลายแห่งหลายแห่งได้รับความเดือดร้อนอย่างมากในหลายพื้นที่ เคยทํางานในอุตสาหกรรมโรงแรมมาหลายปีแล้ว รู้เลยว่า บริการ ไม่มีอะไรเหมือนที่เคยเป็นมา ยังไงก็คาดหวังไว้ดีกว่า ต่ําสุด เปลือย จากชื่อชั้นนําแห่งหนึ่งในวงการ สําหรับ starter The Breakfast bar เป็นเรื่องตลก ส่วนพนักงานดูแลมีปัญหาเรื่องทัศนคติ อาหารเช้าน่าจะวิ่งตั้งแต่ 6 โมงครึ่งถึง 9 โมงครึ่ง กับตัวเลือกที่จํากัดอยู่แล้วคิดว่าเป็นเรื่องแย่ที่มีจานชาฟี่เปล่าที่ต้องเติมให้อีก และพนักงานเสิร์ฟนั่งอยู่ตรงพื้นที่พิมพ์คอมพิวเตอร์โทรศัพท์ของเธอ! แล้วเมื่อเธอมาเช็คที่สถานี เธอก็เห็นได้ชัดว่า เธอรู้สึกว่าเราทําไม่สะดวกเธอ! เธอประกาศเสียงดังว่าจะไม่มีเนื้อสัตว์อีกต่อไปที่บาร์! จําไว้นะ ยังไม่ถึงเวลา 8 โมงแล้ว! ส่วนใหญ่แล้วตัดสินใจลงไปที่ Waffle House ตรงหัวมุมสําหรับอาหารเช้าในช่วงที่เข้าพัก นอกจากปัญหาเรื่องอาหารเช้าแล้ว ที่นี่ น่าจะเป็นย่าน ”No Smoking” ก็มีกลิ่นเหม็นมาก **** ถูกสูบบุหรี่มา ทั้ง 2 NIGHTS ที่ผมเคยมาที่นี่ ความปลอดภัยอยู่ในจุดที่ ยามเย็น, แต่ผมสงสัยว่าพวกเขากําลังพยายาม ตรวจสอบทรัพย์สิน และดําเนินต่อไปในวันที่ 1 ผมได้รับการฝึกอบรมจาก แมริออทที่ดีที่สุด ในช่วงต้นยุค 1970 และรู้ว่าพ่อและลูกชายจะเสียใจ ที่จะเห็นว่าสิ่งที่เป็นมรดกของพวกเขา ทั้งคู่เป็นคน ”มือจับ” และภูมิใจในสิ่งที่ครอบครัวได้ทํา1

โรงแรมแห่งนี้ตั้งอยู่ใกล้กับถนนพีชทรีใน Buckhead และมีทุกสิ่งที่คุณต้องการรอบ ๆ มันยุ่งมาก แต่พนักงานมีความเอาใจใส่รวดเร็วและเป็นมิตรเสมอ ห้องพักและเตียงสะดวกสบายมากและอาหารเช้าฟรีก็กว้างขวาง ฉันพาสุนัขของฉันและมีหลายพื้นที่สําหรับเขาที่จะเดิน

ผมเลือกโรงแรมนี้สําหรับทริปกลุ่มนักศึกษา เป็นโรงแรมราคาประหยัดและเรทค่อนข้างดี เป็นโรงแรมใหม่กว่าทําให้ทุกอย่างดูสดวกและทันสมัยมากๆ าก ดิฉันได้จัดห้องสวีทซึ่งดิฉันเข้าไปเป็นพื้นที่นั่งเล่นแล้วเดินผ่านโถงที่มีครัวเล็กๆ (ตู้เย็น อ่างล้างจาน ไมโครเวฟ และเครื่องชงกาแฟ) และห้องน้ําเพื่อจะเข้าห้องนอน นี้ทํางานได้ดีเป็นพิเศษเพราะหลังจากจบจึงต้องอยู่ต่อเป็นเวลา 10 วันเต็มๆ อาหารเช้าบุฟเฟ่ต์มีแซนวิชอาหารเช้าแบบแพ็คเกจเป็นหลักที่ทํางานได้ดี สิ่งที่อยากติเป็นพิเศษคือพนักงาน ละเป็นมิตร ใจดี อํานวยความสะดวกให้ ดิฉันต้องขยายระยะเวลาการเข้าพัก 3 ครั้ง และมีการปฏิสัมพันธ์ในเชิงบวกกับพนักงานทางโทรศัพท์หรือทางกายภาพเท่านั้น

We were supposed to stay for a week, but checked out after the first night. Upon arrival at 5p (check in starts at 4p), we found a lobby full of waiting guests and were told that rooms were not ready yet. 2 hours later, we were finally checked in - at 7pm! The lobby still had at least 4 more families still waiting. The staff offered a measly ”sorry for the wait” but that was about it. No one was offered water or anything to drink, nothing to eat, etc while we waited for hours. In fact, one of the staff began complaining to her co-worker that she was going to quit the evening shift because she's tired of the guests being impatient and not understanding. Like WE were the problem. Hilton members who had used the app to check in were no exception. Still had to wait like everyone else. And nothing offered as compensation. When we finally did get to our room, it was pretty bad. The hotel is old and outdated, with stained carpet throughout the hallways, chipped furniture, dirty A/C units and gross bathrooms. Our room had a very strong, pungent smell of pinesol, lysol, and mold/mildew. It was so strong that both of us in the room got headaches after about an hour. Mine turned into a migraine. By morning, I was also stuffy and congested, mist likely from the mold they are obviously trying to mask with this disinfectant smell. Because we got into our room so late and many hotels in the area were unavailable, we stayed this first night but I had already booked another hotel for the rest of the week and we left by 7am. I went to the front desk to check out but no one was there & we had somewhere to be in the morning so I couldn't wait around. I decided I'd check out on the app and we left. The app wouldn't allow the check out since we were leaving 6 days early, so I tried calling the front desk. It went to voicemail so I left a message with my name, room number and the reasons we were checking out. I called 2 additional times that morning, both went to voicemail. After not hearing from anyone, I began dealing with Hilton customer service. It took Hilton 2 additional DAYS to reach someone and after leaving on Sunday, I finally received a receipt on Tuesday evening showing I had checked out 2 days prior. Still never heard from a live person from the hotel. This was an awful experience. We were there for 12 hours and were miserable every second of it. Do yourself a favor and avoid this place at all costs.

อําเภอแม่บ้านใจดีมากขับรถพาฉันไปที่ชั้นเรียนและชี้ให้เห็นว่าวิธีไปเกม Falcons เขาเป็นมิตรใจดีและยิ้มเสมอ แผนกต้อนรับบริการรับจอดรถแม่บ้านและพนักงานคนอื่น ๆ ก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน ฉันมีความสุขมากที่ได้ได้รับการต้อนรับเมื่อฉันกลับมา ทุกครั้งที่ฉันรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน ห้องพักไร้ที่ติ ทําเลที่ตั้งดีมาก มีห้างสรรพสินค้าฝั่งตรงข้ามถนน ดีใจที่มีบ้านอยู่นอกบ้าน ทําได้ดีมากทุกคนขอบคุณ

เราพาลูกวัย 9 ขวบไปสองเกมแรกของเขาและพักที่โรงแรมนี้เป็นเวลา 4 วัน เราไม่เคยอยู่ที่นี่มาก่อน แต่ญาติแนะนําโรงแรมนี้ ห้องพักสะอาดและมีกลิ่นที่ดี ฉันมักจะตรวจสอบผ้าปูที่นอนและหมอน ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือปกสีขาวบาง ๆ ที่ดูด้านบนสวยงาม แต่มีคราบสีหรือเครื่องหมายบาง ๆ อยู่ด้านล่าง เราเพิ่งถอดออกและวางไว้ข้างๆ ส่วนใหญ่พนักงานดีมากและช่วยเหลือดีมาก Crystal และ Marianna ที่แผนกต้อนรับยอดเยี่ยมมาก รอยยิ้มที่อบอุ่นและมีประโยชน์มากสําหรับคําถามใด ๆ อาหารเช้าทุกวันยอดเยี่ยม ผู้หญิงที่ให้บริการยิ้มและเก็บทุกอย่างไว้อย่างดี แม่บ้านของเราเป็นมิตรมากและแลกเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวและผ้าเช็ดตัวของเรารวมถึงกระดาษชําระและกาแฟในห้อง ข้อเสียที่สําคัญเพียงอย่างเดียวสําหรับการเดินทางของเราคือพนักงานเคาน์เตอร์กลางคืน Josh เขามีทัศนคติที่ไม่ดีไม่สุภาพและหยาบคาย ไม่เพียง แต่สําหรับเรา เราสังเกตทัศนคติที่ไม่ดีของเขาในคืนที่สองและสัมผัสกับมันด้วยตัวเองในคืนสุดท้าย ฉันรอจนกว่าเขาจะกลับไปที่ห้องของเราอย่างสะดวกสบายก่อนที่ฉันจะกลับไปที่ล็อบบี้เพื่อรับชื่อของ Josh เมื่อเราเข้าไปในล็อบบี้เราเป็นมิตรมากและถาม Josh คําถามหลายอย่างเกี่ยวกับวันของเขา เขาละเลยเราอย่างสมบูรณ์ และเรายืนตรงหน้าเขาที่เคาน์เตอร์พยายามจ่ายค่าเครื่องดื่ม เมื่อเขาคืนเงินของเรา เขาวางมันไว้ด้านหลังรั้วพลาสติกแล้วละเลยเรา เราไม่สามารถจับมันได้และถามว่าเขาสามารถผลักดันมันข้างหน้าได้หรือไม่ เขายังคงละเลยเราราวกับว่าเราไม่ได้อยู่ที่นั่น โปรดจําไว้ว่าเรายืนอยู่ตรงข้ามเคาน์เตอร์กับเขาที่โต๊ะเช็คอิน ภรรยาของฉันผลักพลาสติกจนกว่ามันจะแตะที่ป้ายทะเบียนเพื่อให้เธอสามารถเลื่อนเงินออกไป เขาไม่สนใจเราแม้ว่าเราจะขอให้เขาเลื่อนเงินใต้พลาสติก เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งต่อหน้าลูกชายของฉันเราเพียงแค่พูดว่า โอเค ฉันคิดว่ามีคืนที่ดี เขายังไม่ตอบสนอง เมื่อฉันกลับไปที่ล็อบบี้ข้อแก้ตัวของเขาคือ ฉันต้องจัดการกับคนเบสบอลเหล่านี้ตลอดทั้งสัปดาห์ ฉันสวมเสื้อ Braves มีคนมากขึ้นกับ Josh แต่ฉันได้ชี้แจง ดังนั้นในการห่อโจชเป็นตัวแทนแผนกต้อนรับที่ไม่ดีของโรงแรมนี้และต้องย้ายที่นั่นเขาไม่มีแขกติดต่อ พนักงานและผู้บริหารที่เหลือยอดเยี่ยมมาก!

โรงแรมที่ดี

โรงแรมใหม่ดี สะอาดมาก อาหารเช้าก็โอเค ทําเลเยี่ยม ของกินเยอะ และแหล่งชอปปิ้ง