โรงแรมใกล้กับ Museo Del Ministerio De Defensa, Asunción Paraguayในอะซุนซิยอน

ผมเดินทางมาถึงวันที่ 12 มีนาคม หลังจากบินข้ามมาจากยุโรป ผมใช้เวลาทั้งวันเพื่อแลกเงิน มีทัวร์รอบๆ Asuncion ทานอาหารเย็น หลังจากนั้นก็แค่อยากนอน ๆ แต่การนอนเป็นอย่าไปในโรงแรมนี้เพราะด้านบนมีบาร์ Aquaarela นี้อยู่ตรงสระว่ายน้ํา และเค้าเปิดเพลงให้โหลดจนกําแพงสั่น ขึ้นไปบ่นที่นั่น แต่ดนตรีบนนั้นมันโหลดมากจนต้องติดนิ้วใส่หู yout แล้วไม่มีใครเข้าใจคุณหรืออยากเข้าใจคุณอยู่แล้ว รู้สึกเหนื่อยจริงๆ แต่เบสเสียงดังเกินไป พยายามผ่อนคลาย แต่จะผ่อนคลายได้ยังไงกับเบสบอลเลียนแบบการเต้นของหัวใจได้เร็ว หวังว่าเพลงจะหยุดตอน 1 โมง แต่ก็ไม่ ผมก็หวังว่ามันจะหยุดตอน 2 โมง แต่ก็ไม่ แล้วผมก็หวังไว้ว่าจะหยุดตอน 3 โมง แต่ดนตรีก็ดังขึ้นและดังกว่าแต่ก่อน ดิชค็อกเกอร์คงหูหนวก ตอน 5 โมงเย็นสุดท้ายก็เลิกหวังแล้วลุกขึ้นเพราะต้องออกจากโรงแรมตอน 8 โมงอยู่แล้ว ในที่สุดก็ลงไปทานอาหารเช้าซึ่งความผิดหวังต่อไปรอฉันคือ ไม่มีบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าเลยแต่มีพนักงานเสริฟแค่ท่านเดียวต้องรอ สุดท้ายเค้าก็หาเวลาถามว่าอยากได้กาแฟแบบไหน แล้วต้องรออีก และสิ่งที่ได้รับคืออาหารเช้าที่เล็กมาก (ครัวซองเล็ก 1 ชิ้น ชีส 1 ชิ้น แฮม 1 ชิ้น แยม และกาแฟของคุณ) สรุป : ไปที่อื่นถ้าต้องการนอนหลับฝันดี หลีกเลี่ยงโรงแรมนี้เพราะไม่ใช่โรงแรมแต่ดิสโก้เทจ

We checked in and were given a room at the front. We had been up since very early in the morning and were tired by early evening but the room was very noisy due to a nightclub next door. We went to reception and asked the man on the desk to be moved to a quieter room - he told us the hotel was full and there were no rooms available. He really wasn't interested in what we had to say. We went back to the room and tried to sleep but the noise carried on until almost 6am. The room was also very shabby, dirty and run down. In the morning we went back to reception and a very helpful lady not only gave us the choice of rooms but also upgraded us to a suite. This room was at the back of the hotel so very quiet and very large; however the room was very grubby and run down- the net curtains were filthy along the bottom and the bed covers had stains on them. Swimming pool area is fine but only about half a dozen sunbeds and no shades for them though there are some tables and chairs to sit at. Breakfast was good. This hotel has the potential to be a lovely hotel but it needs a lot of upgrading and cleaning - they also need to get rid of the man on reception as he really isn't interested in the customers who are paying his wages.

The Palmaroga Hotel is my favorite hotel in downtown Asuncion. The historic building has been beautifully restored, the rooms are elegant and comfortable, the rooftop terrace with its poo and view is wonderful, and most importantly the staff are exceptional. The people who work at reception and at the door are always ready to greet guests warmly and to provide friendly and authentic service. The hotel has a good restaurant on site, a steakhouse next door, and is walking distance from many other excellent dining options. Within walking distance to all major points of interest in the downtown area. 10 puntos!

La atención agradable, las habitaciones limpias, el desayuno normal. El patio muy lindo con dos piscinas bien mantenidas. Las habitaciones más nuevas (ala derrcha) son mejores, nos tocó la habitación nro 11 y lamentablemente un fiasco, las mamparas del baño despegadas, muy mala presión de agua en el lavabo, al correr el agua del inodoro sigue corriendo y no se vuelve a cargar hasta que se lo acomoda, mala iluminación, no hay como apagar la luz al lado de la cama (hay que levant****), el ventilador de techo tiene una sola velocidad y las almohadas son finitas y muy viejas. Mis familiares se alojaron en la 82 y la diferencia es abismal. Si van al hotel revisen el cuarto antes de aceptar.

โรงแรมค่อนข้างใหม่และมีทําเลที่ดี เราได้รับการต้อนรับอย่างระมัดระวังด้วยรอยยิ้มที่สวยงามมากและสามารถรองรับห้องได้ทันที เตียงนอนสบายมาก การซักห้องน้ําทําให้เสียงดังเหมือนระบบเตือนภัยที่ต้องแก้ไข น่าเสียดายที่สระว่ายน้ําไม่มีประโยชน์เพราะงานเสร็จและมีเหตุการณ์ปิด สําหรับราคาที่สูงฉันพบว่าสิ่งนี้ไม่สมเหตุสมผล นั่นเป็นเหตุผลที่หักคะแนน ในห้องฟิตเนสยังมีอากาศขึ้นไป มันตั้งอยู่บนชั้นบนอย่างสวยงาม อาหารเช้าเหมาะสม มีผลไม้มากมาย แต่ไม่มีโยเกิร์ตหรือครอก พนักงานที่บาร์เป็นมิตรมาก

การเช็คอินก่อนเวลา [ตอนเที่ยงในทัวร์กลุ่ม] ได้รับการชื่นชมอย่างมากหลังจากเที่ยวบินยาวเมื่อวานนี้ เตียงแข็งซึ่งฉันชอบ ทุกอย่างสะอาด ประหยัดสําหรับพิมพ์มือสีดําด้านหลังเก้าอี้ที่ดี ไม่มีอุปกรณ์ชงชาและกาแฟในห้องซึ่งเป็นลบจริงๆ แม้ว่าจะมี Java [ดําเนินการเหรียญ; เสียใจที่ดี] ที่แผนกต้อนรับ แต่บริเวณนั้นไม่มีความรู้สึกสบายของโรงแรมฝั่งตรงข้ามถนน มีตู้เย็นที่มีสต็อกซึ่งไม่ได้ใช้เหมือนตู้เย็นที่ฉันเคยเห็นที่อื่นในโลก สระว่ายน้ําและบาร์ Negroni บนชั้น 15 มีสภาพแวดล้อมที่โดดเด่น น่าตกใจที่พื้นที่เปิดเพียง 0900 น ไม่มีความรู้สึก ที่แย่ไปกว่านั้นคือเมื่อฉันพยายามเข้าถึงพื้นที่ที่ 0915 มันยังคงถูกล็อค มีคนไม่ได้รับบันทึก ลิฟต์สี่ตัวช่วยได้อย่างแน่นอน ร้านอาหารบนชั้นหลัก Takuaree เป็นสถานที่รับประทานอาหารเช้าซึ่งเป็นบุฟเฟ่ต์มากมาย ร้านอาหารค่อนข้างใหญ่เพราะโรงแรมมีห้องพักประมาณ 300 ห้อง สําหรับนักท่องเที่ยว บริเวณโดยรอบมีย่านที่ดีให้เดินเล่น แต่ศูนย์กลางประวัติศาสตร์ของเมืองอยู่ห่างออกไปโดยรถแท็กซี่ บางทีโรงแรมอาจไม่สมชื่อเลย แต่ก็เป็นตัวเลือกที่ดี

หลังจากสัปดาห์ในชนบทเราพักที่นี่สองวัน เราได้รับการยอมรับว่าเป็น Spire Elite และอัพเกรดเป็นหมายเลข 601 ตามคําขอของฉันเพราะมันสามารถมองเห็นแม่น้ําได้ ห้องพักสะอาดสะอ้านเตียงที่สะดวกสบายอ่างอาบน้ําขนาดใหญ่และฝักบัวอาบน้ําแบบเดินเท้า มีหลายช่องในทีวี สระว่ายน้ําขนาดใหญ่ห้าแห่ง น้ําเย็น แต่สะอาด ห้องรับรองคลับปิดดังนั้นอาหารเช้าจึงอยู่ในเลานจ์ริมถนนและชั่วโมงแห่งความสุข แขกน้อยมากเนื่องจากการกักกัน Aureliano เช็คอินให้เราผู้หญิงคนอื่น ๆ ที่แผนกต้อนรับมีประโยชน์เสมอฉันอยากจะแนะนําโรงแรมนี้ให้กับทุกคนเราจะอยู่ที่นี่อีกครั้งเมื่อเรากลับมา พวกเขาใช้มาตรการป้องกัน Coveid อย่างจริงจัง

Cuando hablo de atención al cliente en mis clases o mis consultorías, me refiero a estas cosas Comienzo por decirte que me hospedé en Asunción desde el 4 al 6 de abril El dia 5 fui a desayunar y dentro de las opciones disponible había un plato que me llamó la atención: unas albondigas. Las probé y realmente estaban exquisitas (se parecían a las que me hacía mi madre cuando era pequeño, hoy tengo 66 años ya). Cuando se acabaron una señorita se encargó de reemplazarlas por otra fuente y cuando pasé junto a ella cuando lo hacía, la felicité por el sabor y la calidad de las albóndigas. Lo cual agradeció. Al día siguiente me volví a dirigir a desayunar deseoso de seguir degustando las albóndigas pero para mi sorpresa no había (el hotel cambia el menú periódicamente). De todos modos todo el desayuno estuvo exquisito, claro. Cuando me retiré, al pasar por el lobby, estaba la señorita del dia anterior junto con la recepcionista y le comenté que no había podido repetir las albóndigas porque no estaban disponibles. Ella se excusó y me explicó lo de la rotación del menú y me dijo, con una sonrisa, que seguramente en mi próxima estadía podría volver a comerlas. Salí a hacer mis cosas y volví para almorzar en el hotel previo a mi check out. Elegí un plato para hacerlo. Estaba almorzando cuando se me acerca el mesero con un plato y con una sonrisa me dice ”Señor, esto es cortesía del hotel y de la chef”. Agradecí y miré de qué se trataba no sin cierta sorpresa, dado que tampoco soy cliente habitual como para merecer esa atención. ¿Qué había en el plato?: Sí, mis albondigas!!! La señorita que he mencionado en varias oportunidades, era la chef de nombre GUADALUPE AGUILAR, quien con una sonrisa me miraba detrás de la barra y luego volvió a sus quehaceres. ¡Me quedé con la boca abierta!!! Felicito a Guadalupe por su gesto, felicito al Hotel por confiar en personas como ella. No tengas dudas que esa experiencia la comentaré en todos los ámbitos en los que tenga oportunidad, ya sea en mi círculo de conocidos, en mis clases de la universidad, en mis conferencias, en charlas con mis clientes y seguramente también en mi blog como un gran ejemplo de lo que significa la atención al cliente. Si en el mundo hubiera muchas más personas como Guadalupe Aguilar, no tengo dudas que sería un mejor lugar para vivir. Me parece que es una historia que merece llegar a tus oídos. Porque no es casual que la gente tenga esa actitud. Alguien le seleccionó, alguien quizás le habló sobre cómo lograr sacarle una sonrisa al corazón del cliente y todos merecen mi reconocimiento y felicitaciones. es el correo que le envié al Gerente General del Hotel Aloft de Asunción del Paraguay por una experiencia que tuve en el hotel fue una experiencia increíble, y eso que uno se llena la boca hablando de esto.. pero vivirlo (y recibirlo) es distinto