โรงแรมใกล้กับ FRUTIMAR, อะซุนซิยอน

ผมเดินทางมาถึงวันที่ 12 มีนาคม หลังจากบินข้ามมาจากยุโรป ผมใช้เวลาทั้งวันเพื่อแลกเงิน มีทัวร์รอบๆ Asuncion ทานอาหารเย็น หลังจากนั้นก็แค่อยากนอน ๆ แต่การนอนเป็นอย่าไปในโรงแรมนี้เพราะด้านบนมีบาร์ Aquaarela นี้อยู่ตรงสระว่ายน้ํา และเค้าเปิดเพลงให้โหลดจนกําแพงสั่น ขึ้นไปบ่นที่นั่น แต่ดนตรีบนนั้นมันโหลดมากจนต้องติดนิ้วใส่หู yout แล้วไม่มีใครเข้าใจคุณหรืออยากเข้าใจคุณอยู่แล้ว รู้สึกเหนื่อยจริงๆ แต่เบสเสียงดังเกินไป พยายามผ่อนคลาย แต่จะผ่อนคลายได้ยังไงกับเบสบอลเลียนแบบการเต้นของหัวใจได้เร็ว หวังว่าเพลงจะหยุดตอน 1 โมง แต่ก็ไม่ ผมก็หวังว่ามันจะหยุดตอน 2 โมง แต่ก็ไม่ แล้วผมก็หวังไว้ว่าจะหยุดตอน 3 โมง แต่ดนตรีก็ดังขึ้นและดังกว่าแต่ก่อน ดิชค็อกเกอร์คงหูหนวก ตอน 5 โมงเย็นสุดท้ายก็เลิกหวังแล้วลุกขึ้นเพราะต้องออกจากโรงแรมตอน 8 โมงอยู่แล้ว ในที่สุดก็ลงไปทานอาหารเช้าซึ่งความผิดหวังต่อไปรอฉันคือ ไม่มีบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าเลยแต่มีพนักงานเสริฟแค่ท่านเดียวต้องรอ สุดท้ายเค้าก็หาเวลาถามว่าอยากได้กาแฟแบบไหน แล้วต้องรออีก และสิ่งที่ได้รับคืออาหารเช้าที่เล็กมาก (ครัวซองเล็ก 1 ชิ้น ชีส 1 ชิ้น แฮม 1 ชิ้น แยม และกาแฟของคุณ) สรุป : ไปที่อื่นถ้าต้องการนอนหลับฝันดี หลีกเลี่ยงโรงแรมนี้เพราะไม่ใช่โรงแรมแต่ดิสโก้เทจ

La atención agradable, las habitaciones limpias, el desayuno normal. El patio muy lindo con dos piscinas bien mantenidas. Las habitaciones más nuevas (ala derrcha) son mejores, nos tocó la habitación nro 11 y lamentablemente un fiasco, las mamparas del baño despegadas, muy mala presión de agua en el lavabo, al correr el agua del inodoro sigue corriendo y no se vuelve a cargar hasta que se lo acomoda, mala iluminación, no hay como apagar la luz al lado de la cama (hay que levant****), el ventilador de techo tiene una sola velocidad y las almohadas son finitas y muy viejas. Mis familiares se alojaron en la 82 y la diferencia es abismal. Si van al hotel revisen el cuarto antes de aceptar.

Cuando hablo de atención al cliente en mis clases o mis consultorías, me refiero a estas cosas Comienzo por decirte que me hospedé en Asunción desde el 4 al 6 de abril El dia 5 fui a desayunar y dentro de las opciones disponible había un plato que me llamó la atención: unas albondigas. Las probé y realmente estaban exquisitas (se parecían a las que me hacía mi madre cuando era pequeño, hoy tengo 66 años ya). Cuando se acabaron una señorita se encargó de reemplazarlas por otra fuente y cuando pasé junto a ella cuando lo hacía, la felicité por el sabor y la calidad de las albóndigas. Lo cual agradeció. Al día siguiente me volví a dirigir a desayunar deseoso de seguir degustando las albóndigas pero para mi sorpresa no había (el hotel cambia el menú periódicamente). De todos modos todo el desayuno estuvo exquisito, claro. Cuando me retiré, al pasar por el lobby, estaba la señorita del dia anterior junto con la recepcionista y le comenté que no había podido repetir las albóndigas porque no estaban disponibles. Ella se excusó y me explicó lo de la rotación del menú y me dijo, con una sonrisa, que seguramente en mi próxima estadía podría volver a comerlas. Salí a hacer mis cosas y volví para almorzar en el hotel previo a mi check out. Elegí un plato para hacerlo. Estaba almorzando cuando se me acerca el mesero con un plato y con una sonrisa me dice ”Señor, esto es cortesía del hotel y de la chef”. Agradecí y miré de qué se trataba no sin cierta sorpresa, dado que tampoco soy cliente habitual como para merecer esa atención. ¿Qué había en el plato?: Sí, mis albondigas!!! La señorita que he mencionado en varias oportunidades, era la chef de nombre GUADALUPE AGUILAR, quien con una sonrisa me miraba detrás de la barra y luego volvió a sus quehaceres. ¡Me quedé con la boca abierta!!! Felicito a Guadalupe por su gesto, felicito al Hotel por confiar en personas como ella. No tengas dudas que esa experiencia la comentaré en todos los ámbitos en los que tenga oportunidad, ya sea en mi círculo de conocidos, en mis clases de la universidad, en mis conferencias, en charlas con mis clientes y seguramente también en mi blog como un gran ejemplo de lo que significa la atención al cliente. Si en el mundo hubiera muchas más personas como Guadalupe Aguilar, no tengo dudas que sería un mejor lugar para vivir. Me parece que es una historia que merece llegar a tus oídos. Porque no es casual que la gente tenga esa actitud. Alguien le seleccionó, alguien quizás le habló sobre cómo lograr sacarle una sonrisa al corazón del cliente y todos merecen mi reconocimiento y felicitaciones. es el correo que le envié al Gerente General del Hotel Aloft de Asunción del Paraguay por una experiencia que tuve en el hotel fue una experiencia increíble, y eso que uno se llena la boca hablando de esto.. pero vivirlo (y recibirlo) es distinto

ฉันไม่มีจุดลบที่จะพูดถึงโรงแรม ห้องมาตรฐานไอบิสทุกอย่างทํางานได้ดี อาหารเช้าแสนอร่อยมีตัวเลือกมากมาย ทําเลที่ตั้งดีมากใกล้สนามบินถัดจากแหล่งช้อปปิ้งที่ยอดเยี่ยมสองแห่ง ฉันจะเป็นเจ้าของอีกครั้ง

El hotel queda en el corazón de Villa Morra rodeado del mejor shopping de la zona, sin embargo no invade la actividad para un bien descanso, salvo que en mi caso la habitación era bien pequeña y una de las paredes era un ventanal de pared a pared y aunque tenía cortina molestaba la claridad, por lo demás es el hotel ideal si uno va a hacer negocios o de turismo en Asunción. Buen wifi, tiene un Juan Valdez al lado del lobby, su bar a la noche y desayuno son en la tarraza con hermosas vistas y lindo fresco, también ahi está una piscina pero el area es pequeña. Delicioso y completo desayuno, reducida pero buenas opciones en la carta de su bar, sus tragos muy buenos y la picada que probé me encantó a precios bien razonables también. Super recomendado. Ese tema de la claridad le bajó 1 estrella, por lo demás excelente.

Our stay at Sheraton started on the wrong foot although it might not have been the hotel’s fault. My Marriott Suite Night Award request was approved but when we arrived at the hotel we were told that suites were fully booked and they had no idea why my SNAs went through. So we stayed in a club room for the first night but were moved to the presidential suite on the second night and which was highly appreciated. The first room was an old generation Sheraton room: rough carpet, shower in tub, subpar soundproofing, toiletries were unbranded local stuff, also the bathroom door did not close properly and there was no lock. One positive was that the bed was unmistakably a Sheraton bed = comfortable. The presidential suite was equivalent to 4 normal rooms in terms of size according to the floor plan. It was still a fairly aging room but with the extra space it was very useful to us including our 18-month daughter who was very happy and could run around. Service was quite good during our stay with various staff members addressing us by name which is not that common at a hotel of Sheraton level which is not supposed to be considered luxury like Ritz Carlton or St.Regis. One manager was quite visible during our stay, she welcomed us at check-in, she was greeting guests in the restaurant for breakfast in the morning, same during happy hour in the lounge, and she also stopped by before our departure when we checked out. I also received an e-mail after our stay to inform us that they found one item in the room and asked if we wanted to send someone to pick it up. Most hotels don’t even bother with a “lost and found” service so kudos to Sheraton Asuncion. Regarding dining, happy hour in the lounge and breakfast in the restaurant were above average, and the in-room dining menu and prices were quite good relative to what we could find in the city including in the large shopping mall next door. I also noted that wifi was blazing fast at 350+ Mbps, one of the best I have seen anywhere in the world – not the kind of hotel where I would have guessed this to be the case. Overall this is not a new and modern hotel but when judging a hotel I always compare to the local competition. The other choices I noticed are an Aloft, an Ibis, a Holiday Inn Express, and a Crowne Plaza. Except for the latter I don’t think there are any other international hotel chains remotely close to the level of Sheraton and given the good service and dining, as Marriott Bonvoy Elite I would return to Sheraton.

การเช็คอินก่อนเวลา [ตอนเที่ยงในทัวร์กลุ่ม] ได้รับการชื่นชมอย่างมากหลังจากเที่ยวบินยาวเมื่อวานนี้ เตียงแข็งซึ่งฉันชอบ ทุกอย่างสะอาด ประหยัดสําหรับพิมพ์มือสีดําด้านหลังเก้าอี้ที่ดี ไม่มีอุปกรณ์ชงชาและกาแฟในห้องซึ่งเป็นลบจริงๆ แม้ว่าจะมี Java [ดําเนินการเหรียญ; เสียใจที่ดี] ที่แผนกต้อนรับ แต่บริเวณนั้นไม่มีความรู้สึกสบายของโรงแรมฝั่งตรงข้ามถนน มีตู้เย็นที่มีสต็อกซึ่งไม่ได้ใช้เหมือนตู้เย็นที่ฉันเคยเห็นที่อื่นในโลก สระว่ายน้ําและบาร์ Negroni บนชั้น 15 มีสภาพแวดล้อมที่โดดเด่น น่าตกใจที่พื้นที่เปิดเพียง 0900 น ไม่มีความรู้สึก ที่แย่ไปกว่านั้นคือเมื่อฉันพยายามเข้าถึงพื้นที่ที่ 0915 มันยังคงถูกล็อค มีคนไม่ได้รับบันทึก ลิฟต์สี่ตัวช่วยได้อย่างแน่นอน ร้านอาหารบนชั้นหลัก Takuaree เป็นสถานที่รับประทานอาหารเช้าซึ่งเป็นบุฟเฟ่ต์มากมาย ร้านอาหารค่อนข้างใหญ่เพราะโรงแรมมีห้องพักประมาณ 300 ห้อง สําหรับนักท่องเที่ยว บริเวณโดยรอบมีย่านที่ดีให้เดินเล่น แต่ศูนย์กลางประวัติศาสตร์ของเมืองอยู่ห่างออกไปโดยรถแท็กซี่ บางทีโรงแรมอาจไม่สมชื่อเลย แต่ก็เป็นตัวเลือกที่ดี