Muran Anji Mountain View Children's Fun Light Luxury Resort

被子臟的 很噁心 沒蓋被子睡覺 感冒了

房間非常大 2室1廳 適合家庭出遊，有農場和遊樂配套 周圍環境安靜

酒店就在港中旅投資的小區裏，在安吉城北，靈峯山腳下，這個區域本身就是重點發展旅遊區域，周邊環境很好，小區裏有精緻的各色餐廳。 房間門用密碼鎖控制，全程與酒店無接觸。 小區很大，應該主要是投資或養老房產，入住率不高，但保安物業很專業。地下車庫很大，建議進入小區後第一個入口就下，地面停車位不多。地下車庫樓號標示不是很清晰，注意觀察。 房間很大，是兩室兩衞的自住房設計，對於家庭旅遊還有比較友好的。

入住了三天兩晚，總的來説整體體驗非常差。 - 衞生情況 1. 剛入住的時候表面上是搞得比較乾淨，實際上衞生間一點灰都沒擦，浴缸邊邊也都很臟 2. 廁所的衞生情況非常差，馬桶圈上都還有污漬，衞生間的插頭上也有很多灰 3. 電視上有一個很大的手印，黏糊糊的，看着就很噁心 4. 第二天讓管家來搞衞生，我們還微信確認過下午會有保潔來搞衞生，結果回到酒店連垃圾都沒有倒掉 - 服務態度 1. 表面上答應的非常好，會有人來清潔，實際上根本沒人來管 2. 發微信也根本沒人回覆 3. 第二天的礦泉水是我們催了之後才給我們送的，第三天的礦泉水乾脆直接不送了，消息都不回覆了 - 熱水器 1. 熱水器説起來是“空氣能”的，一個人洗完澡之後水温就降的非常低，每個人必須間隔1-2小時才能洗下一個人，很影響休息時間 2. 一直會有“滴滴滴”的叫聲，很吵 - 房間 1. 隔音非常差，二樓能很清晰的聽到一樓以及隔壁房子的聲音 2. 牀頭櫃和床的靠背都很臟，灰塵非常明顯，能感覺出來根本沒有搞衞生 *總結 1. 服務態度不行 2. 衞生狀況不行 3. 設施設備熱水器等不行 4. 隔音不行 簡直就是三無產品！！！！！住宿體驗太差了！！！！！！！！！！！

出乎意料的舒適

設施：沒有微波爐和晾衣架有點小遺憾，一樓房間的空調風聲音太大，晚上關了開門睡還不錯。需要留意二樓的隱藏式衞生間，不到關門發現不了。 衞生：可以的，不錯 環境：可以，小區很安靜，很好睡。整個小區位於靈峯山旅遊度假區內，周邊離各大景點都不是很遠，漂流的地方會遠一點，但是自駕的話很方便。 服務：可以啊，有問必答。 小區門口有早餐店，品種挺豐富的，價格也可以。去各大景點都很近。連住的話需要自備垃圾袋。總之就跟住家裡差不多，很適合家庭出遊居住。地下停車場沒有車牌號的車位都可以停。

房間在一個新小區裏面～小區和房間都蠻乾淨的 設施：比較齊全，住着比一般酒店舒適點…… 衞生：打擾的比較乾淨 環境：靠近仙龍峽漂流，晚上去了當地特有的燒烤，味道不錯……哈哈 服務：給你密碼自助入住

週末和閨蜜來安吉玩，訂了民宿套房，應是開心旅程，卻因這家民宿毀週末，影響後面的行程，週日原計劃行程景點為去成 1：商家告訴我們停車這棟樓就是我們入住樓棟，大門密碼鎖卻打不開，找了半天原因才發現門牌號不對，商家卻引導往相反方向走了很久，感覺不對，自己又返回另一邊才找到對的樓棟。 2：門打開後一股濃重的新裝修的氣味，薰得走不進去，進屋發現沒有電，聯繫商家説電閘關了，讓我們自己找電閘打開，三個人開着手機閃光燈找了好幾遍都沒看到電閘，這期間有聯繫過商家，商家非説在大門對面就是，後面説叫人過來卻遲遲沒有叫人來，反覆催促過，我們在這沒有電的房間內又熱又悶透不過氣，汗像蒸桑拿一樣嘩嘩往下流，終於在漫長的等待後人來了，尋找了半天，在客廳一副很大的畫後面找到了電閘。 3：剛坐下來準備打開空調涼快涼快，就接到114打來的挪車電話，説我們兩部車子不能停在那裡，挪好車上來洗了個澡，這時候已經快零點了，又接到挪車電話，説另外的位置也不能停，這時候發現和我們一起去挪車的人有四五個，大家都是那麼停的，這是商家明明知道可以提前提醒避免的問題，卻從一開始就説靠邊就可以停引起的不必要的麻煩。 4：其中一間洗手間熱水器是壞的，調好温度三分鐘就報警，水温始終沒有升高過，一直是涼水，孩子不知道，因為剛剛沒空調流了很多汗，想着沖個澡，卻沖了個冷水澡，搞得孩子半夜一直打噴嚏。 5：早上閨蜜起來上廁所，發現晚上反鎖的房門打不開了，反鎖的按鈕可以無限旋轉，保險舌一動不動，因為本來就是肚子不舒服急着上廁所，聯繫商家説明情況讓他快點叫人來，以為是帶着鑰匙過來，卻叫了打掃衞生的阿姨過來，阿姨什麼都不懂也沒解決任何問題，就是一直在嘮叨為什麼要反鎖門？你一個民宿那麼多人住，密碼多久都不換一次，我們兩個女生帶着一個孩子，反鎖房門是最基本的安全意識吧，受害者有罪論嗎？首先想的不應該是怎麼解決問題嗎？還有明明是你們設施問題導致的，我們都還沒埋怨門的質量如此之差。和阿姨溝通無果後又聯繫商家，我們主動提供兩個解決辦法：1、找到房門鑰匙看能不能打開，2、找開鎖公司來開鎖，後面找到了鑰匙還是無法打開，但還是沒有叫開鎖的人來，反倒是找物業上來查看情況，物業檢查後確定是門鎖壞的他們也沒辦法，在後麪再三催促下並且我閨蜜心肌炎發作幾乎昏厥的情況下才叫來開鎖人，這時候她已經憋着肚子忍了近兩個小時。事後商家卻衹是淡淡的一句不好意思，打開了就好，其次是我們睡覺的床單有血污汁，聯繫商家，沒有任何幫助我們解決問題. 因為門鎖導致上午計劃好的行程全部作廢，商家發訊息説下次來入住會給適當折扣，綜上，我們不可能再來，無論是硬件設施，還是管理方面，問題太多，沒有任何滿意的點，最氣的還是商家對發生如此多問題後的態度，沒一個人過來看看或者出面道歉，實在是太糟糕的店了。

輕奢別院體會不到，就是一錯層商品房… 適合商務成人，樓上有專門打牌的房間 整體感覺ok但是更建議改名，小朋友完全體會不到樂趣