โรงแรมใกล้กับ El Dorado Square Shopping Center, แอลบูเคอร์คี

การบริการลูกค้าดีตอนเช็คอิน เราไม่ได้มีการโต้ตอบกับพนักงานมากกว่านี้หลังจากนั้น(ไม่ได้ต้องการ) พาเด็กๆ มาว่ายน้ําในสระในร่มคิดว่าเราจะแช่ในอ่างน้ําร้อนแต่อ่างร้อนจะเต็มไปด้วยหินตกแต่งและต้นไม้ขนาดใหญ่วางไว้ด้านบน ภายในพื้นสระก็สกปรกนิดๆ เราพักห้อง 543 และประตูกระจกบานเลื่อนของเราไม่ได้ล็อค โชคดีที่เราไม่มีเด็กเล็กที่อาจล่อลวงเปิดได้ อาจเป็นสาเหตุที่สร้างความไม่ปลอดภัย บริเวณล็อบบี้และศูนย์ประชุมสวยและสะอาดและปรับปรุง-เวลาได้ห้องพักและบริเวณสระว่ายน้ําให้เข้ากับ

A knock on our door at 8pm my wife opened the door to be met by the front desk lady aggressively telling her “multiple complaints about excessive noise and shouting from our room, she had listened at our door and heard screaming and if she got one more complaint we would have to leave the hotel”. I called back down stairs as I was in shock - i thought she must have the wrong room - the only noise was from our perhaps boisterous 6 year old who was watching a kids show on YouTube kids. But she again reiterated “screaming” and that we would be forced to leave. In my opinion I don’t think you could find a quieter family. Certainly the TV would have made more noise. Shocking unbelievably bad customer service - simply asking us to keep the noise down as someone had complained would have been sufficient - but the instant escalation to leave the hotel…..left us feeling very upset. If we disturbed someone at 8pm in the evening, we are truly sorry. The noise insulation seemed good in the hotel - we only heard occasional doors closing and the freeway traffic outside. We had got in from dinner around 7:15pm after a 9 hour drive. After the complaint at 8pm we spent the next 45 mins whispering and stressing that somehow we were going to be put out in the street in a Saturday night in Albuquerque, before going to sleep. Needless to say it was a restless night sleep. As for the hotel, we stayed at a Holiday Inn Express hotel the night before in Fort Worth. So we had a direct compare and contrast. In Albuquerque the shower did not work and there was a problem with the functionality of the blackout shades. The breakfast was a little disappointing as there was only half of the items offered actually available (the sausage and biscuits were great). No yogurts, cinnamon roles, bread for toast. And there was a distinct absence of any staff replenishing food, or cleaning tables etc. Check in was also odd - we had booked a prepaid non cancellation 2 x queen bed room (for our family of 4). Arrived around 5pm. At check in “sorry I don’t have that room, but I do have a king suite with a sofa bed; the hotel is fully booked”. I explained that didn’t work for us, we needed two beds. After some time on the computer the lady said ok, I have a room for you “someone else is going to be disappointed when they check in tonight”. I have no idea what the criteria used to select disappointing a guest were. Overall something just not right with the way this property was running.

ฉันมีความสุขกับการเข้าพักที่โรงแรมนี้ และรู้สึกประหลาดใจกับที่พักและสิ่งอํานวยความสะดวกที่สะดวกสบาย สะดวกในการเช็คอินผ่านแอพฮิลตัน เกียรติยศ และใช้ระบบคีย์ดิจิตอลเพื่อเข้าใช้โรงแรมและห้องพัก ห้องสวีทคิงไซส์กว้างขวางอย่างน่าประหลาดใจ โดยมีห้องนอนแยกจากห้องนั่งเล่น/ห้องครัวขนาดเล็ก ทุกอย่างสะอาดและได้รับการดูแลอย่างดี ห้องครัวขนาดเล็กมีเครื่องชงกาแฟไมโครเวฟตู้เย็น / ตู้แช่แข็ง ตั้งค่าสถานที่ไม่กี่เครื่องใช้บางอย่างและหม้อหุงข้าวสองหม้อ โซฟาในห้องนั่งเล่นสะดวกสบายมาก เตียงและหมอนก็สบายมาก ระบบ HVAC ทํางานได้ดี มีปลั๊กเพียงพอและปลั๊กชาร์จ USB ข้อร้องเรียนเดียวของฉันคือแรงดันน้ําต่ําในห้องอาบน้ํา (อาจเป็นคุณสมบัติประหยัดน้ํา) โรงแรมค่อนข้างเงียบ ห้องของฉันอยู่ด้านข้างของอาคารหันหน้าไปทางถนน Cutler และไม่มีเสียงการจราจร มีเพียงเสียงรบกวนจากแขกคนอื่น ๆ เป็นครั้งคราว ล็อบบี้และพื้นที่อาหารเช้ามีเสน่ห์มาก กาแฟมีให้บริการในล็อบบี้เสมอซึ่งเป็นสัมผัสที่ดี อาหารเช้าฟรีมีรายการมากมายและแม้แต่อาหารจานโปรดในท้องถิ่นเช่นสตูว์ชิลีสีเขียวและทามาล โรงแรมตั้งอยู่ในพื้นที่ที่ค่อนข้างเงียบสงบและรู้สึกปลอดภัยกว่าส่วนอื่น ๆ ของเมือง มีคําเตือนว่าอย่าทิ้งของมีค่าไว้ในรถ แต่ไม่มีปัญหามากเกินไป โรงแรมตั้งอยู่ใกล้กับศูนย์การค้าขนาดใหญ่และร้านอาหารมากมาย มี Trader Joe's ในระยะที่เดินได้ มีแม้แต่คาเฟ่แมวอยู่ใกล้ ๆ สถานที่ท่องเที่ยวในอัลบูเคอร์เค็กและสนามบินส่วนใหญ่ใช้เวลาขับรถ 10-15 นาที สวนซานเดียใช้เวลาประมาณ 30 นาที

ขับรถเร็วและง่ายต่อการเดินทางไปยังเมืองส่วนใหญ่ ห้องพักสะอาดและเป็นระเบียบมาก มีปัญหาเรื่องคีย์การ์ดนิดหน่อยพนักงานมีความเป็นมืออาชีพและช่วยเหลืออย่างดีเยี่ยม! โรงแรมสวย ราคาดี! จะพักอีกแน่นอน!

เราจองห้องสวีทคิงไซส์สําหรับผู้ใหญ่ 2 คนและเด็ก 1 คนและถูกวางไว้ในบริเวณ เตาถ่าน 391 ของโรงแรมในบริเวณนี้ ที่จอดรถบริเวณนี้ตั้งอยู่ด้านหลังอาคารพาณิชย์ว่างที่มีผู้คนดูหยาบ ************ คนจรจัด เป็นความคิดแรกของเรา รั้วเชื่อมโยงโซ่ที่แบ่งคุณสมบัตินั้นเอนเอียงในจุดต่างๆ ทําให้ดูเหมือนว่าปีนขึ้นไปหลายครั้ง และดูเหมือนว่ามีคนจรจัดหลายคนในพื้นที่บนถนน เราจองที่นี่เพื่อใช้อ่างน้ําร้อนซึ่งไม่ทํางานและได้รับแจ้งว่าเจ็ทเลิกทํางานเมื่อคืนก่อนฉันสงสัยเพราะสถานที่ให้บริการนี้ต้องการความสนใจจากแผนกบํารุงรักษาอย่างเร่งด่วน ล็อคกลางแจ้งของอาคารหอคอยที่คุณต้องใช้คีย์การ์ดเพื่อเข้าได้รับความเสียหายและแขวนอยู่บนผนังอย่างไร้สาระและคีย์การ์ดจะไม่เปิด เมื่อไม่สามารถเข้าไปรายงานไปที่แผนกต้อนรับได้พวกเขาก็รู้แล้วและบอกว่ามันสามารถมีอารมณ์มาก ดังนั้นเราต้องเข้าไปในล็อบบี้และเดินผ่าน ”เขาวงกต” เพื่อไปยังห้องของเรา ผนังทั่วทั้งที่พักมีหลายพื้นที่ที่ต้องใส่ใจในการปกปิดสีที่เสียหายซึ่งให้ความรู้สึกเหมือนโรงแรมเก่า เหนื่อย ทรุดโทรม ผ้าปูที่นอนบนเตียงดูสะอาด แต่ตัวห้องต้องการความสนใจ เพดานห้องน้ําได้รับความเสียหายจากน้ําอย่างรุนแรงและชิ้นส่วนที่แขวนลงมาถูกปกคลุมด้วยสีและรอยขีดข่วนลึกบนผนังเหนือห้องน้ํา มุมของพื้นห้องน้ําต้องให้ความสนใจเพราะพวกเขาเก็บสิ่งสกปรกและเศษซาก พรมในห้องนอนเก่ามาก หลวม และระลอกคลื่นทําให้เกิดอันตรายที่ฉีกขาด เสียงสะท้อนหน้าต่างมีน้ําตาแนวตั้งขนาดใหญ่สองแห่งและรูไหม้หลายรู กระดาษผนังแยกออกเป็นหลายส่วนและลอกออกจากผนังโดยเฉพาะมุมบนของห้องนอน ไม่มีช่องเปิดหรือสถานีชาร์จที่มองเห็นได้ใกล้เตียง ขณะค้นหาทางออกสําหรับเครื่องสองป็อปของสามีของฉัน เราบังเอิญดึงหัวเตียงขนาดใหญ่ขนาดใหญ่มากออกจากผนังโดยคิดว่ามันจะเคลื่อนไหวกับเตียง หัวเตียงติดกับสกรูขนาดเล็กสองอันที่ดึงออกจากผนังได้ง่าย เราโทรไปที่แผนกต้อนรับทันทีเพื่อเตือนพวกเขาถึงอุบัติเหตุ (คาดว่าเราจะไม่คืนเงินมัดจํา $ 100 ในพื้นที่ครัวขนาดเล็กของห้องสวีทมีตู้ที่ชํารุดทรุดโทรมมากพื้นไวนิลมีเสียงและรู้สึกเหนียวเมื่อเดินบนนั้น มีโต๊ะในห้องสวีท แต่ไม่มีเก้าอี้ให้นั่ง ไม่มีผ้าปูที่นอนหรือหมอนในตู้เสื้อผ้าสําหรับเตียงโซฟา เราผล็อยหลับไปและลูกสาววัย 17 ขวบของเราไม่รู้ว่าเธอสามารถเปิดเตียงโซฟาได้แม้ว่าเธอจะบอก แต่หมอนและผ้าปูที่นอนในตู้เสื้อผ้าจะช่วยได้ โดยรวมแล้วผิดหวังมากกับการเข้าพัก 1 คืนในราคา รีสอร์ท มูลค่า $ 463 + 100 ที่พักแห่งนี้ดูเหมือนจะเป็นห้องสวีทฮอลิเดย์อินน์เก่าที่มีสีใหม่ ๆ ติดอยู่พวกเขาเรียกว่าดี จะไม่แนะนําที่พักนี้และจะไม่พักที่นี่

โรงแรมและพนักงาน ****** ดีมากและใจดีมากลูกค้าทุกคน นางเทเรซ่า ฮวนโชเป็นคนดีมากและเป็นมิตรมาก เธอเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านแผนกต้อนรับที่ยอดเยี่ยมที่ทํางานที่โรงแรม Isleta เธอทําให้คุณรู้สึกเหมือนเป็นเพื่อนในครอบครัวมากกว่าแขกของโรงแรม เธอเป็นคนที่สะดวกสบายสุภาพและใจดีกับแขกทุกคนในโรงแรม เธอมักจะเกินความคาดหมายของการบริการลูกค้าของทุกคน เธอมักจะให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในระดับสูง คุณจะพักที่โรงแรมนี้อย่างมีความสุข ชีน่าก็ดีมากและเป็นมิตรมาก เธอก็อดทนและใจดีมาก เธอยังให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในระดับสูง Diedra ที่แผนกต้อนรับดีมากและเป็นมิตรมาก เธอช่วยฉันแก้ปัญหาและให้การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในระดับสูง เธอเกินความคาดหมายของฉันเช่นกัน คริสโตเฟอร์ก็ดีมากและเป็นมิตรมาก เขาเกินความคาดหมายของการบริการลูกค้าของฉัน ริชาร์ดเป็นคนดีมากและเป็นมิตรกับพนักงานรับจอดรถ เขาระมัดระวังกับกระเป๋าเดินทางของคุณและรองรับทุกระดับของการบริการ เขาเกินความคาดหมายของการบริการลูกค้าของคุณเสมอ เขาให้การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในระดับสูงเสมอ เขาซื่อสัตย์และเชื่อถือได้มาก Joey ที่รับใช้เป็นคนดีมากและสะดวกสบายมาก เขายังจัดการกระเป๋าเดินทางของคุณอย่างระมัดระวัง เขาเป็นคนดีมากและเป็นมิตรมาก เขายังก้าวข้ามไปทุกสิ่ง หัวหน้ารถรับส่ง Victor ใจดีและสุภาพมาก เขาถามฉันว่าฉันได้รับการปฏิบัติอย่างดีจากพนักงานรับส่งของเขาหรือไม่ เขามีความรอบคอบและมีประสิทธิภาพมาก เขายังเกินความคาดหมายของการบริการลูกค้าของฉัน วิคเตอร์ยังให้การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในระดับสูง จอร์แดนที่ Players Club นั้นดีมากและสะดวกสบาย เขาช่วยฉันด้วยของขวัญฟรีที่ Players Club เขายังเกินความคาดหมายของการบริการลูกค้าของฉัน เขายังให้การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในระดับสูงมาก เขาเคารพและสุภาพมาก โดมินิกในความปลอดภัยดีมากและเป็นมิตรมาก เขายังอดทนและเคารพ เขายังเกินความคาดหมายของการบริการลูกค้าของฉัน เขายังให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในระดับสูง ฉันพักที่โรงแรมนี้อย่างมีความสุข เดนนิสในสล็อตก็ดีมากและเป็นมิตรมาก เธอโทรหาคนทําความสะอาดเพื่อทําความสะอาดกาแฟที่รั่วออกจากเครื่องของฉัน เธอเกินความคาดหมายของการบริการลูกค้าของฉัน เธอยังให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในระดับสูง Sheila ที่ Players Club เป็นมิตรมาก เธอมีความรู้และสะดวกสบายมาก เธอเกินความคาดหมายของการบริการลูกค้าของฉัน มันเป็นการพักผ่อนที่ดีจากความเร่งรีบและคึกคักของตัวเมืองอัลบูเคอร์เค็ก สิ่งอํานวยความสะดวกดีมากและการก่อสร้างของโรงแรมสวยงามมาก คุณจะสนุกกับเวลาของคุณและพักที่ ****** และโรงแรมสุดหรูแห่งนี้ ขอบคุณพนักงานที่ยอดเยี่ยมทุกคน

ดิฉันอยู่เมือง Albuquerque และใช้ชีวิตที่คึกคักค่อนข้างทํางานบริการส่งต่าง 3 อย่าง ดิฉันต้องการพักก็เช็คอินที่ Red Roof อยู่ไม่กี่วัน ที่นี่สะอาด เงียบสงบ และหรูหราเสมอสําหรับเรทที่ดีเยี่ยม พนักงานทุกคนเป็นมิตรและตรงจุด ”ถามแล้วคุณจะได้รับ” อาจเป็นคําขวัญอย่างเป็นทางการของพวกเขา! สิ่งอํานวยความสะดวกที่ดีเยี่ยมและตั้งอยู่ใจกลางเมือง ไม่ว่าคุณจะเป็นคนพื้นที่หรือเพียงแค่ผ่านมาที่นี่เป็นที่พักที่ดีที่สุดในเมืองแน่นอน