Sigma Sirius

Поехали на одну ночь, что бы друзья на каруселях детей покатали, на фонтаны сходили и т.Д. Пляж нормальны, отдохнуть есть где. Но еда в отеле отвратная, уборщицы беспардонные, До подЪезда отеля и обратно будите ходить пешком. Территория чистая, номера нормальные.

Мошенники. Хотел остановиться в Сигме Сириус (один из объектов размещения данной сети, находится по соседству) и произвел предоплату, но оценив на месте предлагаемые условия размещения отказался от заселения и попросил вернуть деньги (в этот день ещё были люди с аналогичными требованиями), ответили отказом мотивируя тем, что фото номера на сайте соответствует реальному, а доводы, что это не то что заявленные 3 звезды, а просто предоставляемое для ночлега помещение без каких либо услуг соответствующих 3 звездам, оставили без внимания. Самое отвратительное место размещения с мошенническим персоналом, которое когда либо видел.

Приехали с супругой в начале августа 2022 г. Вошли в номер и оказались в состоянии шока - номер маленький, имеет форму буквы "Г" , кровати стоят в разных концах данной буквы так сказать, при этом нет возможности поставить их вместе-не позволяет площадь номера,а если умудриться это сделать, то будет полностью перекрыт выход на балкон, который к слову по площади едва ли не больше самого номера, но сделан неудачно-борт балкона высотой метра 1,5-бетонный, поэтому посидеть на стульях и попить чаю, наслаждаясь видом с балкона вам не удастся. Бельё постельное оказалось землянистого цвета, ковролин весь в каких-то подпалинах и пятнах, санузел маленький, всё это при том, что при покупке тура мы указывали на сайте отеля в качестве условий - чтобы кровати были стоящие рядом друг с другом и балкон нам был совершенно не нужен. Сразу же пошли на ресепшн с просьбой поменять номер, на что нам стали говорить,что такой номер забронировал для вас туроператор и ничем помочь не можем, звоните туроператору...После долгих переговоров дошли до какого-то менеджера отеля, который не пожелал к нам выйти, общение происходило через сотрудницу ресепшена, удалось договориться о замене номера,НО...с оплатой уборки того номера, в который мы сначала зашли!!! Туда зашёл типа инспектор отеля и сказал, что мы пользовались кроватью, лежали на ней...наши пояснения, что на кровати никто не лежал-мы поставили на краешек кровати небольшую сумку и поэтому чуть-чуть наверное покрывало в этом месте помялось (мы действительно не лежали и не сидели на кровати, ничем не пользовались в номере, пробыли там около 10 минут) - на ресепшене оставили без какого-либо внимания, требуя оплатить 800 рублей за уборку номера и тогда нам предоставят другой. Так как выхода иного не было, пришлось заплатить наглому отелю эти деньги и нам дали другой номер, который нас устроил, кроме разве того, что слышимость такая там, как будто стен нет вообще, всё, что происходит в соседнем номере-слышно как будто человек рядом с тобой находится,но это уже мелочи. Не поставил два балла этому отелю,а всё-таки три только потому, что у нас оказались хорошие уборщицы, номер убирали постоянно, а также за большую столовую, где свободные места были всегда, единственное-персонала в столовой явно немного не хватало, столы убирались очень несвоевременно и когда что-то заканчивалось-компот,хлеб, столовые приборы и т.д-всегда приходилось звать кого-то из персонала, потому что вовремя это никто не замечал, иметь в столовой всего один аппарат для компота литров на 20, когда на улице жара и в столовой полным-полно народу-это как минимум непредусмотрительно. За те деньги, которые отель берёт за проживание и кормёжку - он явно не соответствует, проблемы людей на ресепшене решать не хотят, что такое сервис-никто не знает, о том, что с клиентами надо работать вежливо, стараться помочь решить проблемы, реагировать на обращения, чтобы репутация отеля росла и клиентская база ширилась-здесь видимо никто не знает, управляющим отеля видимо на это

Много писать не буду, ибо чувствую себя очень плохо. Мы приехали Большой компанией, проживаем все в разных корпусах: я с сыном, сестра с детьми и брат с женой. Что сказать…. Это ТРЫНДА товарищи… Ночью при заселении нас встречали на ресепшн, нас встречал рыжий таракан размером с джунгарского хомяка…. Ладно глаза закрыли на это…. Еда как свиньям, все слипшееся и НЕ ВКУСНОЕ от слова СОВСЕМ .Сами сотрудники питаются напротив в ресторане. Изюминкой одного вечера был свежеприготовленный 🪳 в картошке с мясом, сотрудники отреагировали спокойно, сказали что заменят поддон , откуда я брала себе порцию с ЖИВОТНЫМ, так они выразились…. А вчера мы вечером с женой брата искушали пельменей на вечер со сметаной, остальные ели другую еду…. В итоге у обеих рвота и сильнейший жидкий стул, который не прекращается… девушка в себя пришла, а я лежу в номере с температурой 38, только сейчас появились силы писать. Уважаемые СООТЕЧЕСТВЕННИКИ, лучше переплатите денег… и едьте в Турцию… там песок и чистейшее море ( здесь галька гигантская и вечные волны), кормят лучше в миллион раз… и самое главное это СЕРВИС и КЛИЕНТОРИЕНТИРОВАННОСТЬ…. А здесь про такие слова и не слышали… я была во многих странах и отелях, в разных городах, такого бардака нет нигде…. Сама занимаю руководящую должность в крупной парфюмерно-косметической компании, в СПб, мы вылизываем и облизываем каждого клиента…. Здесь Вам харкнут в спину на ваши замечания….Отпуск испорчен… больше никогда не поеду на наш Юг… Всем отдыхающим здесь желаю только одного ЗДОРОВЬЯ и припасите рулоны туалетной бумаги…. Персонала не хватает, управляющему или управляющей на все ФИОЛЕТОВО…. Не повторяйте наших ошибок

Плюсы: - Приятная зелёная территория отеля - Просторный чистый номер (отдыхали втроём) с кондиционером - Уборка каждый день - Недалеко от олимпийского парка Минусы: - Далеко от моря, но дорога приятная - Невкусное однообразное питание. Брали завтраки и ужины, на третий день уже ничего есть из столовой не хотелось. То, что было, выглядело не очень аппетитно. Пожалели, что купили размещение с питанием. - Бумажные карточки гостя, которые нужно было показывать каждый раз, когда проходили через узкую проходную с турникетом и охранником. Если их нужно постоянно доставать и показывать, давайте браслеты. А ещё лучше, сделайте на двери ключ-карты вместо ключей с брелоком, как сейчас. А так создаётся впечатление, будто проходишь на завод, а не отель. В целом кажется, что отель не соответствует цене, которую просят.

Отель полностью соответсвует 3 звездам, но руководство не тратит средства на поддержание чистоты. Ковролин весь в пятнах, видно, что не было хим чистки очень давно, стена в нашем номере оказалась в пятнах, плинтуса сломанные и также грязные. Дверка шкафчика где холодильник отвисает, расхлябана, полностью не закрывается, это такой конструктив, т.е. с самой первой сдачи отеля она не закрывалась. Лучше взять отель подальше от моря, но получше, благо электро самокатов в Адлере полно, доехать можно. В ванной стояла лампочка на 3 ватта, очень плохо все видно.

Ездили на майские праздники. Прилетели поздно вечером, заселили быстро. К номеру претензий нет: две раздельные кровати, постельное бельё и полотенца хорошего качества, мини холодильник, телевизор (тоже мини), чайник, санузел в хорошем состоянии, из обычного набора туалетных принадлежностей только мыло. В номере есть балкон, но посидеть на нём и насладиться свежим воздухом и пейзажем не получиться, поскольку ни столика, ни стульев там нет, только сушилка, да и высота бетонного ограждения не позволит это сделать. Уборка ежедневно, даже смена постельного белья была, несмотря на кратковременное проживание. На этом, пожалуй, плюсы заканчиваются. Шумоизоляция в номере отсутствует, вся возня в коридоре слышна, как будто это происходит в номере (к счастью, наш номер был не близко к лифту). Столовая (иначе не назову) производит удручающее впечатление. Ощущение, что столы и стулья грязные, липкие, сальные, неприятно дотрагиваться. Нехватка приборов, особенно вилок. Еда однообразная и невкусная, водянистый омлет, сосиски плохого качества, неаппетитные макароны, даже пицца отвратительная с мокрым низом. Из съедобного - плов из курицы (точнее куриного костного набора), овощные салаты, оладьи и творожная запеканка. Соки в автомате на третий день нашего пребывания закончились и больше не появлялись. Компот отвратительный на вкус, ощущение, что в него добавили все цитрусовые, оставшиеся после шведского стола, настолько он был горек. Если планируете отдых в пляжный сезон, то имейте ввиду, что придётся минут 10-15 идти пешком до пляжа, если это не напрягает в межсезонье, то в жару, учитывая открытую местность и асфальт, будет не комфортно. Отдельная тема - это охрана! Отдыхала в разных отелях, но нигде не встречала, чтобы при наличии карты гостя, ещё необходимо было представить документы, удостоверяющие личность ("а вдруг вы эту карту у кого-то взяли и нахулиганите в отеле" - сказал нам охранник). Одним словом, если вы вдруг ненароком забыли паспорт в номере, есть риск в него не попасть. В целом следует отметить неприветливость персонала, в особенности охранников.

Для бюджетного отдыха-вполне себе пансионат! Всё аккуратно и чисто. Месторасположение очень хорошее.Всё относительно рядом.У меня включены были только завтраки. Но в столовой можно дополнительно обедать(600₽) и ужинать(480₽) Есть прачечная,аптека! С вот проката велосипедов нет! (Может быть пока не сезон)

Сразу скажу, что жила в данном комплексе (соре, но отелем я называть это место не могу) по гранту в рамках дополнительной профессиональной программы Сириуса для студентов, так что в Сигме фактически только ночевала, ожиданий никаких не имела, да и особых претензий за бесплатно-то тоже. Но отзыв напишу, потому что впечатления от некоторых аспектов пребывания тута остались сильные )) Итак. Сначала по плюсам: норм вай-фай - кино смотреть на ноуте можно спокойно; уборка номера ежедневная: полотенца и постельное белье меняют, мусор выкидывают, посуду моют; есть Пятёрочка совсем рядом, столовки и винные магазинчики в пешей доступности, море тоже недалеко. Сам комплекс для звания отеля выглядит весьма странно. Фотки в открытом доступе, можно спокойно оценить - просто очень чувствуется, что строилось это все целенаправленно как общаги на олимпиаду. Но если ехать сюда чисто чтобы было где жить, пока тусуешься в окрестностях, то вполне ок. На этом преамбула все, приступаем к интересному. В начале ноября отопления ещё не было ("это же Сочи, чего вы хотели"), а кондиционер в номере работал только на охлаждение )) Ресепшн мучал вопрос с кондиционером пять дней - я и моя соседка перезнакомились со ВСЕМИ работниками там, и КАЖДЫЙ из них начинал решение проблемы с чистого листа, ибо предыдущая смена не оставляла насчёт нас никаких заявок. Закончилось все включением центрального отопления, кондиционер так и не починили. Работники на ресепшене кстати считают нормальным хамить в лицо и по телефону. Идём дальше. У знакомых девочек в номере были тараканы. Во множественном числе, да. Знаете, что сделал ресепшен? ВЫДАЛ ДИХЛОФОС. Не переселил девчат, не вызвал дезинфекторов, не удивился и не извинился, а выдал ДИХЛОФОС. Вы что, прикалываетесь? Кстати по номерам. Я не знаю, кто делал тут планировку, но у меня к этим людям большие вопросы. Часть номеров буквой "Г", и в этой "Г" в маленькую кишку засунута одна из кроватей, практически полностью окружённая с трёх сторон стеной. ВПЛОТНУЮ. Огромный балкон, у которого окна начинаются на высоте груди, так что если сидеть, то остаётся только увлекательно смотреть в стену. Хотя в целом это не играет роли: сидеть все равно не получится - у нас, например, стула в номере ни одного не было. Смотреть из окна в принципе тоже не на что. Ну и возвращаясь к тому, почему мне это место хочется назвать общагой люкс класса. Тут реально картонные стены. Можно слушать, как соседи за стеной смотрят фильм - с полным пониманием происходящего. Опять же: мне лично было до лампочки, но искренне жалко тех, кто приезжает сюда отдохнуть с детьми или в командировку по работе, а не потусить со знакомыми (или незнакомыми). Ибо тут живут именно как в общаге студенты Сириуса и некоторые приезжие студенты на (двух-)недельные программы того же Сириуса. Постоянно идешь по коридору и слышишь, как кто-то на этаже весело бухает )) В заключение: хочу ещё раз подчеркнуть, что я хорошо провела в комплексе время. Но платить деньги за проживание в этом мест