Hilton London Metropole

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยมและบริการดี แต่ห้องน้ำเก่าและสกปรก สกปรกและท่อระบายน้ำอุดตันดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากและน่าขยะแขยงสำหรับเราสี่คนที่แชร์ห้องเพื่ออาบน้ำเพราะน้ำไม่ไหล :(

นี่เป็นการเข้าพักครั้งที่สองของฉันในโรงแรมนี้ และคุณจะไม่ได้ห้องพักที่ตรงกับคำสั่งซื้อของคุณเลย ทำเลที่ตั้งของโรงแรมดี ใกล้รถไฟใต้ดินและแพดดิงตัน มีข้อสงสัยอย่างมากว่ามีการเลือกปฏิบัติ ห้องที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ได้รับการจัดสรรให้กับชาวยุโรปและปล่อยให้ห้องโทรมๆ เหล่านั้นตกเป็นของห้องอื่นๆ อาหารเช้าไม่คุ้มกับเงินที่เสียไป มีอาหารและแผงขายของน้อย แต่มีผู้คนจำนวนมากรอและเข้าคิวทุกวัน ฉันขอแนะนำให้คุณซื้อจาก Costa ตรงข้ามโรงแรมหากการจองของคุณไม่รวมอาหารเช้า อาหารเช้ามีราคายุติธรรมสูงสุดประมาณ 15 ปอนด์ เราจองห้องควีนที่เพิ่งปรับปรุงใหม่ใน trip.com อย่างไรก็ตามคืนแรกแผนกต้อนรับบอกให้ฉันอัพเกรดเป็นห้องซูพีเรียเตียงควีนไซส์เนื่องจากไม่มีห้องว่าง .. ฉันปฏิเสธตั้งแต่แรก แต่แผนกต้อนรับยืนยันว่าไม่มีห้องอื่นว่างขอให้ฉันเช้าวันที่สองให้กลับมาที่แผนกต้อนรับเพื่อเปลี่ยน ห้อง. ห้องที่ได้รับมอบหมายเป็นห้องโทรมๆมีสิ่งอำนวยความสะดวกเก่าๆ เช้าวันที่สองฉันมาที่แผนกต้อนรับเพื่อขอเปลี่ยนห้องตามที่แจ้งเมื่อคืนนี้ อย่างไรก็ตาม มันยากมากที่จะเปลี่ยนห้อง หลังจากผ่านพนักงานต้อนรับและรอสักครู่เพื่อให้ผู้จัดการอนุมัติ และบอกฉันว่ามีห้องเดียวที่ว่าง วิธีพูดก็เหมือนกับรับไปไม่ว่าคุณจะยอมรับหรือไม่ก็ตาม นั่นเป็นทางเลือกเดียวสำหรับคุณ ห้องที่กำหนดให้อยู่ในตึกกลาง แต่ยังคงเป็นห้องโทรม มีสิ่งอำนวยความสะดวกเก่า จนย้ายเข้า ซึ่งไม่ตรงกับที่จองไว้ ในกระบวนการเปลี่ยนห้อง ฉันไม่สามารถเข้าห้องเดิมได้ในขณะที่สัมภาระทั้งหมดอยู่ในห้อง ขณะเดียวกันฉันได้ยินมาว่าคู่สามีภรรยาสูงอายุที่เพิ่งเช็คอินเมื่อเช้าได้รับมอบหมายให้ไปพักในฝั่งตะวันออกซึ่งเป็นห้องที่ปรับปรุงใหม่ แต่โรงแรมบอกเราว่าไม่มีห้องอื่นว่างเมื่อไม่กี่นาทีที่แล้ว

วันที่ 15 ส.ค. ผมมาถึงประมาณ 18.00 น. พนักงานถามว่าชอบห้องไหนมากที่สุด? คำตอบของฉันอยู่ที่ชั้นสูงและเงียบสงบ จากนั้นเขาก็ให้ห้อง 1107 ให้ฉัน ห้องที่ไม่มีทิวทัศน์ (รูปที่ 1) อยู่หน้าลิฟต์ซึ่งมีเสียงดังมาก ผมขออีกห้องเป็นห้องที่เงียบสงบ แล้วพนักงานอีกคนก็ให้ห้อง 120 มาให้ เหลือเชื่อพอผมเปิดประตูมีคนอยู่ข้างในแล้วผมขอโทษ ตอนนี้ก็เกือบ 21.30 น. ผมกลับมาที่แผนกต้อนรับ พนักงานขอโทษ ฉันจึงให้ห้อง 417 ซึ่งอยู่ด้านหลังลิฟต์มาให้ฉัน มีเสียงดังกว่าห้อง 1107 เสียด้วยซ้ำ แต่ลูกชายวัย 7 ขวบของฉันเหนื่อยและง่วงนอนมาก ฉันพักอยู่ที่ห้องหนึ่งคืน วันที่สองฉันไม่สามารถ รอเปลี่ยนห้องที่เงียบสงบในตอนเช้า พนักงานอีกคนจดบันทึกสิ่งที่เกิดขึ้นกับฉันและเขาสัญญากับฉันเมื่อฉันกลับถึงโรงแรมหลัง 19.00 น. ฉันจะได้ห้องที่อัปเกรดฟรี เขาจะแจ้งให้พนักงานคนอื่นจัดการให้ด้วย แต่เมื่อฉันกลับมาเวลา 19.40 น. ไม่มีใครรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับฉัน และเจ้าหน้าที่ชื่อ N**** เป็นคนที่ห้าที่ฉันอธิบายสิ่งที่ฉันต้องการ เขาบอกว่าเขาช่วยฉันไม่ได้เพราะฉันไม่ได้ช่วย จำชื่อของพนักงานที่สัญญากับฉันว่าห้องของฉันจะเตรียมไว้อย่างดีเมื่อฉันกลับมา ，และ N**** บอกว่าตอนนั้นไม่มีห้อง ，หากฉันต้องการอัพเกรดฉันก็ต้องจ่าย ฉันขอพบผู้จัดการ。ผู้จัดการไม่มา แต่ N**** มีห้องให้ฉันแทน เป็นห้อง 2303 ซึ่งอยู่ไม่ไกลจากลิฟต์เล็กน้อย เขาขอโทษฉันในฐานะคนอื่นๆ ที่ไม่จริงใจ บริการเป็น ไม่ใช่แค่ยิ้มบนใบหน้าของคุณ คุณควรมีประโยชน์จริงๆ และขอบคุณสำหรับการอัพเกรดอาหารเช้าของฉันที่เลานจ์ พนักงานที่นั่นไม่แยแส

เช็คอินดี ผู้ชายมีหนวดเคราที่แผนกต้อนรับอัพเกรดเราเป็นประเภทห้องพักและหลับสบายมาก

ราคาสมเหตุสมผลและห้องพักเรียบร้อยและดีพร้อมวิวที่เปิดโล่ง การบริการของพนักงานมีความเป็นมืออาชีพ ขั้นตอนการเช็คอินและเช็คเอาต์นั้นเรียบง่ายและราบรื่น มีห้างสรรพสินค้าอยู่ใกล้ๆและทำเลอยู่ในระดับปานกลาง การคมนาคมสะดวก มีร้านอาหารมากมายใกล้กับโรงแรมเช่นกัน ดังนั้นการรับประทานอาหารและการช้อปปิ้งจึงสะดวก

โรงแรมบิ๊กฮิลตันในทำเลที่ดี ใกล้กับสถานีรถไฟแพดดิงตั้นมาก สถานีรถไฟใต้ดินก็อยู่ติดกับโรงแรม และถ้าคุณเป็นนักเดินเหมือนฉัน การเดินไปยัง Hyde park ซึ่งเป็นแหล่งช็อปปิ้งหลักของลอนดอนและไปยังสถานที่ท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงที่สุดในลอนดอนก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน ห้องใหญ่และได้รับการปรับปรุงใหม่มาก ไม่กันเสียงสำหรับฉัน ฉันได้ยินเพื่อนบ้านคุยกัน พวกเขามีห้องออกกำลังกายที่ดี ใหญ่ และมีอุปกรณ์ที่ดีมาก ล็อบบี้และบาร์ที่นั่นดี สนุก และอบอุ่น และเป็นราคาที่สมเหตุสมผลมากสำหรับโรงแรมคันโยกแห่งนี้ - 165$ ต่อวัน

แม้ว่าโรงแรมจะเก่าไปหน่อย แต่ทำเลที่ตั้งสะดวกมาก และราคาก็สะท้อน จะจองอีกครั้งถ้าฉันไปลอนดอน

ซาบริน่าที่แผนกต้อนรับนั้นดีที่สุด! อาหารเช้าคุ้มค่ามากและขอแนะนำห้องควีนมากกว่าห้องคิงเพราะมันกว้างขวางกว่ามาก เตียงแข็งมาก แต่ฉันไม่รู้สึกว่าสบายเกินไป มีวิวที่สวยงามและลิฟต์ก็ใช้งานได้ง่าย แม้ว่าโรงแรมจะยุ่งมากก็ตาม ทำเลที่ตั้งก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน

โรงแรมน่ารักตั้งอยู่ใจกลางเมือง พนักงานทุกคนให้ความช่วยเหลือดีและเอาใจใส่ ห้องพักสะดวกสบายพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดี จะพักที่โรงแรมนี้อีกแน่นอนและแนะนำให้กับครอบครัวและเพื่อนฝูง