โรงแรมพร้อมอาหารเช้าในบาวาเรีย เยอรมนี

ห้องพักสะอาดมากและไม่มีกลิ่น และสามารถเปิดหน้าต่างเพื่อระบายอากาศได้ อาหารเช้าสไตล์ยุโรปมีให้เลือกมากมายและคุ้มค่ากับราคา ที่จอดรถกว้างขวาง ข้อเสียอย่างเดียวคือผ้าห่มสั้นไปหน่อย ซึ่งต้องใช้เวลาปรับตัวสักเล็กน้อย

Schlecht ausgestattete Zimmer Fehlt.  Minibar , Kaffee bereiter, Kosmetik Spiegel  Hausschuhe  Das bei einem 4 Sterne Hotel für 368 EUR + 64EUR (2 Pers). Fürs Frühstück. Frühstück bei völlig überfordertem Personal  Wird am Tisch in Etageren serviert sehr wenig Auswahl  Kaffee nur in halbvollen Tassen Kaffeekannen nur in sehr begrenzten Mengen vorhanden  Bei 32 EUR Frühstückspreis pp kosten Pancakes sagenhafte 6,50 extra  Kein Sekt verfügbar i Alles in allem völlig überteuert  Z. B. 1 Glas Wein 0,1 l !!!!!!!!!! 14.40 Euro  So nicht zu empfehlen

สิ่งที่ไม่ดี: 1. โรงแรมไม่มีพนักงาน ดังนั้นฉันจึงต้องเช็คอินออนไลน์ล่วงหน้า อีเมลเช็คอินของโรงแรมไปอยู่ในเมลขยะ ดังนั้นฉันจึงไม่ได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้า เมื่อผมทำการเช็คอินหลังจากที่มาถึงโรงแรมแล้ว ผมพบปัญหาเล็กน้อยสองข้อ ดังนั้น ผมจึงต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของ Ctrip ซึ่งทำให้ผมล่าช้าไปครึ่งชั่วโมง มันไม่สะดวกมากนัก 2. ห้องพักใกล้ถนนมีเสียงดังมาก มีรถแรงๆ แล่นผ่านไปมาเป็นระยะๆ สิ่งที่ดี: 1. โรงแรมแห่งนี้ค่อนข้างใหม่และมีสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานทุกอย่าง ยกเว้นเครื่องปรับอากาศ 2. ใช้เวลาเดิน 7 ถึง 8 นาทีถึงสถานีรถไฟใต้ดิน และ 15 นาทีถึงสถานีรถไฟใต้ดินในใจกลางเมือง 3. สิ่งที่ดีที่สุดคือมีห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ในสถานีรถไฟใต้ดินและมีร้านค้าทุกประเภทอยู่ข้างๆ ด้วย

ทำเลดีมาก อยู่ใกล้สถานีรถไฟ เมโทร แทรม ทุกอย่าง ดีสุดๆ พนักงานก็ให้ความช่วยเหลือดีแนะนำดีมาก บอกหมดอะไรอยู่ตรงไหน ตรงไหนน่าสนใจ แนะนำๆๆๆมาพักกันเยอะๆ ห้องก็กว้างนอนหลับสบาย ห้องน้ำก็สะอาดสุดๆ มีอ่างน้ำด้วย

คุ้มค่าเงินมาก! ห้องพักในโรงแรมที่สวยงาม อาหารเช้าที่มีให้เลือกมากมาย และพื้นที่เพื่อสุขภาพ/ซาวน่าที่ดีมาก! พนักงานก็เป็นกันเองมาก ”ข้อเสียเปรียบ” เพียงอย่างเดียว: ขึ้นอยู่กับกำหนดการในแต่ละวัน โรงแรมอยู่ค่อนข้างไกลจากใจกลางเมือง (อาจเป็นข้อดีหรือข้อเสียก็ได้!) ฉันจะจองอีกครั้ง!

While your hotel facilities are acceptable, the operational failures and hostile staff conduct during my recent stay were entirely unacceptable. My room was located excessively far from the lobby, which amplified a serious safety hazard: the in-room telephone was completely broken. When I discovered the television was also unusable (stating the room was ”not checked in”), housekeeping dismissed me, forcing me to walk all the way to reception just to report your own technical failures. Worse, I experienced an emergency when my phone died without a universal adapter. Instead of helping me during an urgent situation, your staff predatorily refused to assist unless I purchased an overpriced adapter from the hotel. To top it all off, the reception staff were cold and dismissive. Their complete lack of basic courtesy and welcoming demeanor went beyond poor customer service. it felt distinctly like racial bias. A broken room phone is a safety violation, but your staff’s total lack of empathy during an emergency is a failure of management. I expect a formal response regarding how you plan to address these room defects and the deeply problematic behavior of your front desk team. Die Ausstattung Ihres Hotels ist zwar akzeptabel, die betrieblichen Mängel und das Verhalten Ihres Personals während meines Aufenthalts waren jedoch absolut inakzeptabel. Mein Zimmer lag extrem weit von der Lobby entfernt, was ein erhebliches Sicherheitsrisiko verschärfte: Das Zimmertelefon war komplett defekt. Als ich feststellte, dass auch der Fernseher nicht funktionierte (Anzeige: „Zimmer nicht eingecheckt“), wurde ich vom Housekeeping abgewiesen. Ich wurde gezwungen, den gesamten Weg zur Rezeption zu laufen, nur um Ihre eigenen technischen Fehler zu melden. Noch schlimmer war, dass ich mich in einer Notsituation befand, als mein Handy-Akku leer war und ich keinen Universaladapter dabei hatte. Anstatt mir in dieser dringenden Lage zu helfen, weigerte sich Ihr Personal, mich zu unterstützen, und drängte mich stattdessen in räuberischer Absicht dazu, einen völlig überteuerten Adapter vom Hotel zu kaufen. Zu allem Überfluss war das Personal an der Rezeption kalt und abweisend. Der völlige Mangel an grundlegender Höflichkeit ging über schlechten Kundenservice hinaus – es fühlte sich eindeutig nach rassistischer Voreingenommenheit an. Ein defektes Zimmertelefon ist ein Sicherheitsverstoß, aber das völlige Fehlen von Empathie Ihres Personals in einer Notsituation ist ein Versagen des Managements. Ich erwarte eine formelle Rückmeldung darüber, wie Sie diese Mängel im Zimmer und das zutiefst problematische Verhalten Ihres Rezeptionsteams beheben wollen.

It’s a very impersonal service. While pleasant enough, the reception staff do the bare minimum in terms of effort to be any way helpful or welcoming. There was no water in the gym both evenings and some of the equipment was broken. Most hotels have bottled water in the rooms, no such luck at Coffee Fellows. The WiFi was very poor and there is no USB port for charging a mobile device in the room- bring your own. The online check-in is messy and not well-designed. That all being said, the hotel is very quiet and pristine in terms of cleanliness and is very functional.

We received excellent service at this hotel during our check in provided by Aaryan. Aaryan helped guide us into the parking garage, was super friendly and got us a room in the main tower where there was an elevator to use (despite our booking in the less expensive annex room). He even offered to provide us suggestions for the sunny weather during our stay in Munich and made sure to say hello and check in on us each time we saw it. It was natural and friendly customer service. The hotel is a little older and has some interesting decor. The room had a futon couch, a good bed, desk area, coffee/tea station, closet, mini fridge (with some pop and water you could pay for), an iPod dock, a good sized TV, and plenty of counter space to put our things. They provided gummy bears and a couple of cookies in our room too which was nice. The bed was comfy for me and the hotel can provide more bedding or pillows on request. We felt the cleanliness could have been better as our tea cups were a bit dirty. The bathroom was interesting with two stools but really a place to put them. The shower was not our favourite with no door or shower curtain and the glass was not enough to keep the water in. There is an all in one shampoo/body wash that was ok. The towels were a little thin and could use replacement. The cost of the hotel was good and we felt it was a decent location. It is a bit far from the main attractions of Munich but it has good public transport access including the nearby central station which is less than 10 minutes away from the hotel. There are a few restaurants and convenience stores by the hotel that are open quite late and there are some Bavarian/Oktoberfest souvenir stores nearby. I felt safe walking around alone at night to get a late night doner. The breakfast at the hotel is pretty good with a good variety of food including deli meats, cheeses, bread, yogurt, fruit, juice, coffee and tea. There was lots of seating available including some artsy chairs. There is limited parking at this hotel and it is very tight so we are glad we rented a compact. If you choose to park here you have to go in to see reception so they can open the door and guide you to your spot. It may also be recommended to contact the hotel in advance to reserve a spot. The front desk initially said it was 20 euros for parking but charged us 22. There are other parkades nearby but due to the construction in the area we felt there was convenient having the car parked at the hotel.

ตั้งอยู่ใกล้สถานีดับเพลิงหลักมาก แต่รู้สึกเหมือนชั้นล่างเป็นที่รวมตัวของชาวตะวันออกกลางและชนพื้นเมืองอเมริกัน (?) ยังไงก็ตาม ไม่ควรออกไปดึกๆ จะดีกว่า มีคนบอกว่าบริการดีมากในอินเทอร์เน็ต แต่ฉันกลับไม่รู้สึกได้รับการต้อนรับเลย ธรรมดาๆ เหมือนเกสต์เฮาส์ในจีน... พอเช็คอิน กระดาษชำระก็เกือบหมดแล้ว แถมยังไม่เติมให้อีก ต้องขอผ้าเช็ดตัวและผ้าเช็ดตัวที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ และไม่มีบริการทำความสะอาดเหมือนที่จีน