Tinha tudo pra ser maravilhoso, mas a cortina na parte de cima, fica uma claridade que atrapalha muito o sono...A noite uma luz, quando amanhece a claridade do sol. O atendimento é fácil de resolver, só oferecer treinamento, recebi as chaves, aí tive que perguntar sobre o local do café da manhã, disponibilidade de vaga na garagem, e outras informações básicas, que geralmente o recepcionista diz sem o hóspede ter que ficar perguntando, além de uma empatia melhor, pra gente se sentir acolhido.
Eu contratei um quarto por 4 dias. Após mais de 30horas de voo, de Hefei/China até Guarulhos/Brasil, tive problemas com meu voo e nao consegui chegar a tempo, cheguei no dia seguinte. A viagem foi para a conferência internacional dos BRICS. Mesmo tendo pago adianrado para 4 dias, o hotel quebrou o contrato e permaneceu com o valor. Não houve nenhum auxilio para hospedagem, nenhum suporte para resolver a situação ou me ajudar, simplesmente não se absteram, alegando que é política da empresa que deve ser comunicado atrasos. Contudo, essa politica sequer consta no site do hotel na Trip, inclusive nao auxilia casos excepcionais como o que eu passei. Apos anos e muitas viagens em diferentes locais, foi a primeira vez que fui tratado com tanto descaso. Foi uma pessima experiencia causada pela rede de Hotels Andrade, pela falta de auxilio e suporte. Inclusive, fiquei sabendo no hotel que eu nao fui o unico caso do dia a ter a mesma situação e que a posicao da rede de Hoteis Andrade teve o mesmo descaso.
Hotel muito bom. Super bem localizado, estrutura muito boa. O wifi as vezes oscilava mas deu pra usar. O banheiro da recepção estava sujo quando fui usar. O café da manhã é excelente. Sem dúvidas foi um dos melhores hotéis que já fui.
Foi uma experiência incrível, quarto sempre limpinho, funcionários atenciosos, uma agradecimento especial ao metre Eduardo, tornou nossos cafés da manhã mais especiais e agradáveis, tratou meus filhos com muito carinho, meu muito obrigada de todo o coração...
IIsabella_CordHotel bem organizado, quarto com tamanho suficiente, chuveiro muito bom.
Café da manhã acho que poderia ter mais opções salgadas (torta salgada, empadas, carne seca, pão recheado com presunto e queijo).
LLorne M.Although TRIP gives Kastel Jamp just 2 stars, it's actually a 3.5 or 4 star boutique hotel. The staff is exceptional; friendly, helpful and always cheerful. The room was spacious with a large Smart TV. The hotel offers chairs for the beach plus towels at no charge, plus bicycles to use. Breakfast was good. Located nearby is a new shopping mall.
ผผู้เข้าพักAmazing value and great service. The area is a bit rough around the edges so be careful at night. Most rooms have some sideways sea view. Nice breakfast and restaurant. We loved the rooftop terrace and the pool. We will definitely come back!
EEdson MFHotel muito bem localizado. É o ponto forte. Quarto amplo com cama confortável e sempre limpo (destaque para a Rose). Bom café da manhã (ficamos oito dias e poderia variar um pouco mais). Destaque para a tapioca feita pela Vitória e atendimento da Karine. Boa piscina para relaxar quando retornar da praia (Precisa arrumar o chuveiro da área da piscina e instalar um lava pés para retirar a areia). Em frente a praia, ao lado de bons restaurantes e de quiosques de praia.