โพสต์เมื่อ 5 มี.ค. 2026
ผู้เข้าพัก
I had a very disappointing and uncomfortable experience with the front desk staff.
I arrived at the hotel Sunday 01 march around 12:30 PM and politely asked if early check-in was possible. The two women working at the reception told me that no rooms were available until 4:00 PM. I said that was fine and that I would wait in the lobby.
However, while I was waiting, several other guests arrived and they were checked in immediately. It was very clear that rooms were available, which made the situation feel unfair.
Later, I approached the desk again with the same guests who were checking in and said that I had a reservation for today. The receptionist acted as if nothing had happened and looked visibly annoyed.
During check-in, she tried to charge my card again for the reservation, even though my booking had already been fully paid online. When I saw the amount and asked what it was for, she could not clearly explain it. I had to tell her again that the reservation was already paid.
Both receptionists then started checking the system and appeared irritated and nervous in front of other guests. Eventually they explained that there was a security deposit of $50 per day, which I completely understood and agreed with.
However, they attempted to charge the wrong amount again, and I had to question it once more before they finally corrected the charge to the proper deposit amount.
Overall, the situation was extremely uncomfortable and unprofessional. First I was told to wait until 4 PM while other guests were checked in, and then I had to deal with confusion about charges that should have been clear from the beginning.
The hotel facilities are good, but the front desk service was very disappointing and needs improvement.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:CAD 184
โพสต์เมื่อ 21 ม.ค. 2026
ผู้เข้าพัก
This hotel is aging, but the location is amazing! We traveled to Cleveland for my son's birthday trip to a Cavs game. Upon arrival, the valet was extremely congested. No one came out to welcome us or anything so I thought all the valet were out parking cars. Instead, three of them were inside, laughing and talking. There was no mention of cost anywhere, so I was very surprised at the $50/day charge upon checkout. Considering it took them an hour to bring my car back to me upon check out, I would say that charge is VERY exaggerated. When we went to check in, I was surprised that they needed a credit card to hold $200 on. I prepaid and expected they would need a card on file, not to hold funds. Anyway, our first room seemed nice. It had an amazing view of Rocket Arena. But, I decided to rest a minute and when I looked at the ceiling, it was falling apart!! This was something I decided to give a pass on, considering the age of the building. However, when I got up to shower and there was a huge clump of long brown hair on the wall, that was too much for me. I went to the front desk and they were very nice about the issue and quickly moved us to another room. The rooms are basic. There is an armoire with an iron, two bottles of water, a coffee maker and coffee and a mini fridge. The televisions in the rooms are very large, that was nice. Check out was easy, just a lobby full of people all waiting for their cars to show up! The only other thing I can say is that I paid for a supreme room through Trip and was only given a standard room. So, there must be a miscommunication between Trip and the hotels. Be wary...
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:CAD 149
โพสต์เมื่อ 20 ก.ค. 2025
ผู้เข้าพัก
The hotel was centrally located to all the attractions we wanted to visit. Although the parking was not right on the property it was in a covered parking lot within a short walk to the hotel and the cost was included in our stay ! The front lobby looked rather new and was clean and shiny. Front desk staff was welcoming, friendly and helpful. Hotel room was very clean and accommodating for 2 of us and came with the amenities you would generally expect. We had a king bed and it was comfortable, although the pillows were rather soft and despite both of us having 2 pillows each we could have used 1 or 2 more to be more comfortable.
The included breakfast buffet was well done with a good variety of choices for us as we eat a carnivore diet. The coffee was a good as you would get at Starbucks. I don't know her name but the staff member who kept the buffet full was definitely one of the hardest working individuals I have seen. She was friendly, accommodating and exceptional and the hotel should award her appropriately.
The only negative to our stay was that on the 2nd day of being there we returned later in the day after sightseeing and our room had not been serviced by housekeeping. I called the front desk and the staff person who had checked us in informed me that they had forgotten to tell us that housekeeping is only every other day. Staff member did provide us with additional towels however it would have been nice to have the bed turned down and used towels taken away.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:CAD 179
โพสต์เมื่อ 31 ต.ค. 2025
е.и.
ทําเลที่ตั้งดีเยี่ยม โรงแรม ”สลัว” เห็นได้ชัดว่าเคยอยู่ในระดับสูงมาก่อน ไม่ได้ทานอาหารเช้า เลยไม่ชื่นชม แม้จะมีคิวทํางานทางเดินหายใจเร็ว ฉันอยากจะเขียนเกี่ยวกับแสงในห้อง ”ดีลักซ์” หมวดหมู่ที่ฉันเลือก ... ในห้องน้ําไฟไหม้มากเกินไปในห้องไม่มีไฟฉายหรือโคมไฟตั้งโต๊ะทํางานในห้องและไม่มีไฟในโคมไฟเตียง
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:CAD 183
โพสต์เมื่อ 21 ก.ย. 2023
julie
เราชอบพักที่ Drury Plaza ในใจกลางเมืองคลีฟแลนด์ พนักงานดีมาก โรงแรมส่วนใหญ่ในพื้นที่และราคานี้ไม่มีสระว่ายน้ําหรือสปาดังนั้นพื้นที่ว่ายน้ําจึงรู้สึกเหมือนเป็นโบนัส มันสะอาดและสนุกมาก พวกเขาเสนอการเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยม นี่คืออาหารเย็นทั้งหมดรวมอยู่ในราคาโรงแรม นอกจากนี้ยังมีเครื่องดื่มสําหรับผู้ใหญ่ 3 แก้วต่อผู้ใหญ่เข้าพัก พวกเขาเป็นเครื่องดื่มคลาสสิกคิดว่าวอดก้าวิสกี้และโค้ก อาหารเช้าก็อร่อยเช่นกัน มันมีมากกว่าอาหารเช้าแบบคอนติเนนตัลของโรงแรมทั่วไป พื้นที่รับประทานอาหารสะอาดมากและได้รับการดูแลเป็นอย่างดี เราเดิน 5 นาทีไปยังโรงละครบลูส์เพื่อเข้าร่วมคอนเสิร์ต การเดินไปรอบ ๆ ใจกลางเมืองนั้นค่อนข้างแคบ ตัวโรงแรมเองก็ค่อนข้างสะอาด มันค่อนข้างล้าสมัย ไม่มีปลั๊ก USB ท่อเก่าอย่างเห็นได้ชัด ระบายน้ําช้าไปหน่อย ทีวีเล็ก พรมเก่า แต่ก็ไม่ได้เอาเสน่ห์ที่เป็นเอกลักษณ์ของสมัยก่อนด้วยหินอ่อนและแสงทั้งหมด เตียงและหมอนสบายสุด ๆ ลูกชายของฉันพูดถึงว่าเขาหวังว่าเขาจะนําผ้าห่มที่สะดวกสบายมาด้วยเพราะผ้าห่มของพวกเขาค่อนข้างบาง ถ้าเราอยู่ในพื้นที่นี้เราจะพักที่โรงแรมนี้อีกแน่นอน เรายังจะพิจารณาพักในสถานที่ Drury ที่แตกต่างกันเมื่อเดินทาง!
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:CAD 212
โพสต์เมื่อ 15 ม.ค. 2021
HAIHUA
ยกเว้นสถานที่ ไม่มีอะไรอื่นที่คู่ควรกับคำว่าเรเนซองส์
สุขอนามัย: สกปรกและยากจน
ห้อง: เล็ก
ค่าใช้จ่าย: แพง
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:CAD 198
โพสต์เมื่อ 1 ก.ค. 2025
Jose
My favorite hotel and the wings from Vinny's are the best! The beds are comfortable like sleeping in a cloud.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:CAD 94
โพสต์เมื่อ 13 ก.พ. 2026|ห้องสองเตียงควีนไซส์
Manbahaowangbiโรงแรมไม่มีอะไรจะพูด
ห้องพักสะอาดและใหญ่พอ
สิ่งอํานวยความสะดวกครบครัน
18 นาทีจากจุดเช่ารถ
ห่างจากสนามบินไม่ถึง 25 นาที
แบบที่สั่งอาหารเช้าเอง
ที่จอดรถแพงเกินไป ที่จอดรถด้วยตนเอง 49 มีด
จอดรถรับส่ง 75 มีด
เราจอดรถที่ลานจอดรถใกล้ๆ ลานจอดรถ LAZ เดินไม่กี่นาที
ถูกกว่า
มีร้านอาหารจีนอยู่ห่างออกไปโดยรถยนต์เพียงไม่กี่นาที
รสชาติดี
ปลากรอบหม้อแห้ง อร่อยมาก ไม่เคยกินปลาของชุย
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:CAD 207
โพสต์เมื่อ 18 ก.ย. 2023
ผู้เข้าพัก
โรงแรมค่อนข้างเก่าและมีสิ่งอํานวยความสะดวกครบครัน แต่สภาพแวดล้อมโดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง ไม่เป็นไรสําหรับที่พักสําหรับการเดินทางเพื่อธุรกิจ ทําเลสะดวก ไม่แนะนําให้เลือกวันหยุด และอัตราส่วนราคา/ประสิทธิภาพไม่สูง
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:CAD 188
โพสต์เมื่อ 29 พ.ค. 2025
Sextantis
Good location with quiet surroundings despite near major road. Very close to many outlets at Rookwood commons and pavilion. Very comfortable beds. Strong internet connection. Large TV with many channels.
Large and clean bathroom.
Thoroughly enjoyed staying here.
Special mention must be made of one outstanding young staff called Mike.
Initially he could not find my reservation despite me having a confirmed reservation number. It was later he decided to allow me to see the list of guests arriving that day. I realised my COLLEAGUES name was in the list of guests and later realised that I made the booking under my colleague's name accidentally without realising it. Thanks to this being resolved we were able to check in without having to make a new booking and incur the loss of the trip.com booking. He also helped me to change the booking name to my name instead. A big kudos to mike for saving our business trip from being a disaster!!
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:CAD 210