อพาร์ทเม้นท์ในเขตนครหลวง ไอซ์แลนด์

Dear Sir, 1. Please find our communication below sending direct with Eir Heimaleiga as can’t find your mail during trip. We are really disappointed that there was only 1 toilet for the apartment booked and nothing can be fixed . refunding EUR 70.00 is not what we are expecting, we would rather have a better experience. Quote From: ***************** ＜*********************＞ Sent: Tuesday, 9 June 2026 4:03 pm To: **************************** Cc: *****************; ************************ ＜**************************＞ Subject: Re: FW: You have an email from the hotel#****************#$294542235$ Dear Charles, Thank you for reaching out to us. We sincerely apologize for the frustration and inconvenience caused by the discrepancy between your booking confirmation and the layout of the apartment provided. We understand that you expected two bathrooms based on the information provided by your booking agent. However, we would like to clarify that all of our two-bedroom apartments at Eir Apartments are designed with one bathroom. It appears there is a technical error in how the property is being advertised on *******, and we have already raised an urgent ticket with them to investigate and correct this listing immediately. While we understand this does not change the physical layout of your current unit, we value your comfort and want to make this right. As a gesture of goodwill and to compensate for the inconvenience this misunderstanding has caused your group, we would like to offer the following: A compensation of 70 EUR, which will be processed back to you. A complimentary late check-out until 12:00 PM on your departure date (June 10th), allowing you and your guests more time to relax on your final morning. We truly hope you will accept this offer as a sincere apology for the confusion. We are committed to ensuring the remainder of your stay in Reykjavik is enjoyable, and we appreciate your patience while we work with the booking platform to rectify their description of our property. Please let us know if you accept this arrangement, and we will finalize the details for you. Kind regards | Kær kveðja ***************** Communication manager | Samskiptastjóri +354 449 4900 | ********************* On Mon, Jun 8, 2026 at 8:55 PM ＜****************************＞ wrote: Dear Sir, On behalf of *************, we would like to lodge our complain that the room provided to us not compile with our booking confirmation through trip.com. We booked and paid a room for 5 guests for 2 bed room, 1 living room and 2 bath rooms under confirmation no. ************ ( see enclosed docu) Now you provide us room under apartment code 63887# which only have 1 bath room. We called your office and spoke to Elenna earlier and you are not able to provide any change. 顺祝安康! Best Regards 叶秋葵 Charles Yip Unquote 2. I can't find my booking in your mobile app and that is why I can't send messages to you direct during trip, can you please check and adv? Regards, *************

Good location, great stay with kitchen and microwave. You can cook everytime you need

อาคารหลักตั้งอยู่บนชั้นใต้ดิน มีเครื่องซักผ้าแบบบริการตนเองพร้อมเครื่องซักสามเครื่องและเครื่องอบผ้าสามเครื่อง ถนนหน้าอาคารหลักกำลังอยู่ในระหว่างการก่อสร้าง ดังนั้นการลากกระเป๋าเดินทางเป็นระยะทางหลายสิบเมตรจึงเป็นเรื่องท้าทาย โดยเฉพาะเมื่อต้องขึ้นเนิน ฉันแนะนำให้ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังโรงแรม เดิมทีฉันจองอพาร์ตเมนต์สองห้องนอนพร้อมเครื่องซักผ้าในตัว เนื่องจากฉันขอใช้ลิฟต์ ห้องพักแบบเดิมจึงไม่สามารถให้บริการได้ โรงแรมจึงย้ายฉันไปที่ห้องสวีทในอาคารหลัก ซึ่งยังคงมีห้องนอนสองห้องและโซฟาเบด แต่มีขนาดเล็กกว่ามากและไม่มีเครื่องซักผ้าของตัวเอง ด้วยความช่วยเหลือจาก Ctrip โรงแรมจึงคืนเงินให้ 15% ของราคาห้องพักเดิมทันที ขอชื่นชมการบริการลูกค้าของ Ctrip โรงแรมทำความสะอาดทุกวัน เติมชาและกาแฟ และเตรียมอาหารเช้าสำหรับวันถัดไปไว้ให้บริการ พวกเขายังอบขนมปังซาวร์โดว์สดใหม่ทุกวันอีกด้วย มีอาหารให้เลือกมากมาย!

Nice apartments in a very convenient location. I have stayed in the main hotel before and was impressed so chose the apartments for my trip this time. The staff are very helpful and knowledgeable as well. The two bed apartment had plenty of space, very well furnished and warm. The kitchen had everything you would need (apart from a microwave though). There was a smart TV with all the streaming apps. The beds were comfortable and the bathroom had soap and shower gel/shampoo. There is limited parking for the apartments but I knew that beforehand (to be expected in city centre). There is 4 parking spaces out the back you can use but parking on the street is free from 9pm-9am. Only downside is it was quite noisy which kept me up on Saturday night. Nothing they can control of course but something to note (it was fine rest of the week). Also for longer stays it would be better if more storage for clothes/luggage was available. Great stay regardless :)

อพาร์ทเมนท์นี้ดีมาก อุปกรณ์ครัวและห้องน้ําครบชุด 55 ตร.ม. สะอาดและเป็นระเบียบ เราพักที่นี่หกคืน เที่ยวในเมืองหนึ่งวัน ไปซุปเปอร์มาร์เก็ตเพื่อซื้ออาหารและปรุงเอง ในไอซ์แลนด์ที่มีราคาสูง (ขนมปังโคโซ่ราคา 45 หยวน) ประหยัดและกินอาหารจีนและข้าว แม้ว่าจะเรียบง่าย แต่เพียงพอที่จะปลอบท้องจีน ซูเปอร์มาร์เก็ตใกล้เคียงแนะนําโบนูส (หมูน้อย) และโครนัน ผลไม้และผักในกรานมีมากกว่าโบนันและปลาเย็น ฉันชอบซูเปอร์มาร์เก็ตนี้มาก เดินประมาณ 9 นาที ป้ายรถเมล์ 12 อยู่ห่างจากประตูเพียง 1 นาที ตรงทางเข้าโรงแรมสตอร์ม ฉันจองทัวร์แบบไปเช้าเย็นกลับสามวัน (ชายฝั่งใต้, วงเวียนทอง, สนาฟเฟลส์เนส) และรถรับส่งสนามบินทั้งหมดที่นี่ ซึ่งสะดวกมาก นอกจากนี้ยังมีโรงแรมอยู่ติดกับป้ายรถเมล์สาย 12 มีระเบียงกันลมที่ประตู ซึ่งคุณสามารถหลีกเลี่ยงลมเวทมนตร์ของไอซ์แลนด์เมื่อรอรถ เราไปที่ Sky Lagoon, Perlan (พิพิธภัณฑ์ประวัติศาสตร์ธรรมชาติที่คุ้มค่ามาก) Flyover ทั้งหมดโดยรถประจําทาง ขอแนะนําอพาร์ทเมนท์นี้ ไม่เพียงแต่ภายในกว้างขวางและสะดวกสบาย แต่ยังสะดวกต่อการคมนาคม

地理位置優越，位於市中心，步行到附近購物街只需幾分鐘。而且步行5分鐘內有Bonus，如果要係酒店煮飯非常方便。 房間方便，設施是看得出有點年紀，但使用上不太受影響，基本煮食設施都有，不過值得留意是就算開了抽油煙機煮飯，房間的煙霧感應器都是會響，酒店可能都知道有咁嘅情況，一早寫咗instructions 去處理。 還有隔音方面是比較差的，酒店位於街道旁，在房間裏是聽得很清楚街道的聲音，如果睡覺對聲音很敏感的人便不太適合。

The hotel is less than 5 minutes drive from town center. It is also 5 minutes drive from Sky Lagoon. But it is difficult to find hotel parking lot. The hotel property guidelines are quite comprehensive but are hard to understand and follow. There is no clear indication to use the same code to open the room door. There is no instruction of using electric stove.

The studio apartment was excellent - clean, spacious, yet cozy at the same time. Most importantly, everything, from the kitchen appliances to the lamps and heater, were functional. The response from the team to queries was also quick and clear. Only thing I found inconvenient was the difficulty locating the apartment at the first instance, especially from the drop-off from the shuttle bus service. Also, there is no elevator, which could be an issue if you have heavy luggage. But overall, a very pleasant experience, and it was pity we could not stay longer.

Hostess and host are both helpful and friendly. We arrived early and were allowed to store our luggage. The room was clean. What we liked most was that there was a big window that can be opened and the room is very bright. In addition the location of the apartment is very convenient. Bus stop 14 is about 5-6mins walk. And there are nice restaurants around the area. The church is nearby too. The host was kind enough to let us store our luggage on the day when we checked out. Overall it’s a nice stay. It added to the good memories of our Iceland trip.

Contact free flat. Clear instructions given on how to enter the property. Nice not to have to worry about taking a key out when exploring. The hot water was out in the whole area and we were informed of this. However, when we were able, the shower was amazingly powerful. Nice little kitchen area in the room and a utility area with washer dryer outside the room, which we didn't use. Great location for driving into Reykjavik and to the airport. Free parking was appreciated. Good supermarket and petrol pump directly opposite the apartment.